Fernanda Lopes Da Silva Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Paulo E Região, Brasil

Relacionamento com o cliente no pós venda, profissional com uma carteira de 30 clientes administrando produtos comercializados pela Cia (Saúde e Dental).Responsável por estreitar relacionamento com clientes e corretores parceiros, visando Cross Selling e Up Selling. Conhecimentos em negociação de reajuste contratual, avaliação do limite técnico juntamente com a sinistralidade para através da elaboração de cenários diversos encontrar um índice que não prejudique a saúde financeira do contrato, gerando rentabilidade para Cia, trabalhando com foco nas margens de cada contrato para obter uma renovação saudável economicamente negociando diretamente com clientes decisores e corretores parceiros, para aplicação do reajuste.

São Paulo, São Paulo

Atendimento dedicado a um cliente de nome confidencial, multinacional especificamente na área de Saúde, Seguro de Vida e Odontológico.

São Paulo, São Paulo

Responsável por uma carteira de clientes na área operacional do pós vendas. Porém também atuei na elaboração de relatório gerencial para os clientes com análises atuariais.

Mogi Das Cruzes

Efetuava cálculos para Operadoras de Saúde aplicarem os reajustes contratuais considerando sinistralidade e índices de reajustes, conforme cada contrato.Acompanhava a átuaria responsável em reuniões para elaboração das atas, adquirindo conhecimento dos termos técnicos.Apoiava no manuseio de base de dados para elaboração de notas técnicas.

Coordenação da equipe para gestão operacional dos benefícios corporativos (assistência médica, odontológica, seguro de vida, previdência privada, vale alimentação e refeição), responsável pelo mapeamento dos processos operacionais e desenvolvimento de manuais explicativos sobre os benefícios personalizados para cliente de Benefícios Flexíveis, analise e envio de relatórios e controles mensais, bem como elaboração e apresentação de palestras de integração, implantação ou reimplantação de benefícios, negociação e solicitação de exceções às regras e cláusulas estabelecidas nos contratos de operadoras e seguradoras e visitas externas.

Responsável por uma célula de atendimento aos grandes clientes composta por três pessoas, gerindo a prestação de serviços operacionais, esclarecimento de dúvidas sobre os produtos comercializados (pós venda) e acompanhamento do dia – a – dia (questões contratuais, conferência de faturamento, movimentações, acompanhamento dos processos, autorizações, relatórios gerenciais e visitas externas ao cliente) dos ramos de Vida em Grupo, Saúde e Odontológico.

Ciências Atuariais, Ciências Atuariais

Gestão De Negócios Securitários, Seguros