Desenvolver e implementar estratégias de preços para otimizar receitas.Monitorar analisar tendências de mercado, preços de concorrentes e padrões de demanda.Gerenciamento de estoque/inventários.Colaborar com as equipes de vendas e marketing para desenvolver ofertas e pacotes promocionais.Preparar e apresentar relatórios e previsões regulares de receitas à alta administração.Manter relacionamentos sólidos com clientes e colaboradores, atendendo prontamente às suas necessidades e preocupações.Garantir a conformidade com todas as políticas e procedimentos de gestão de receitas.Implantação de novos negócios.Desenvolvimento de parcerias estratégicas

Definir as metas das receitas e suas estratégias de sazonalidade ao longo do ano e garantir a entrega do budget orçado;Acompanhar e apoiar as coordenações;Elaborar o orçamento de despesa da área de acordo com as metas pactuadas de receita e garantir seu cumprimento;Garantir a execução das políticas e normas da empresa através do gerenciamento das coordenações de Negócios e de Parcerias ;Prospectar e negociar as cotas de patrocínio do parque através de agendamento de reuniões com marcas potenciais;Gerenciar a operação garantindo o suporte adequado no dimensionamento de equipe e recursos necessários para o desenvolvimento das atividades e metas pactuadas;Gerenciar os desenhos dos processos da área bem como garantir a realização de todas as etapas, respeitando as interfaces com demais departamentos;Realizar estudos de possíveis negócios que podem ser internalizados através de contratação de consultoria especializada;Criação de Business Plan e apresentação de resultados para diretoriaDesenvolvimento de produtos

• Gestão das equipes de mercadorias –Lojas de souveniers – 25 colaboradores (desde aprendizes até a melhor idade);• Gerenciamento de 11 lojas de varejo, avaliando continuamente as operações e tomando as ações apropriadas para o alcance das metas estabelecidas.• Elaboração do plano executivo de negócios do departamento, analisando o mercado e definindo as estratégias de vendas;• Formulação de budgets anuais para a gestão e operação do departamento;• Pesquisa, coordenação e atuação no desenvolvimento, planejamento e vendas de todos os produtos e serviços ,das lojas.• Atividades de controle (estoque, recebimento, balanço diário, inventario mensal, atualizar e ajustar fichas técnicas etc..), vendas (acompanhar vendas/per capta diariamente, metas individual), custos (controlar todos os custo inerentes ao negócio)• Reposicionamento da marca através de novo mix de produtos .• Implantação de lojas de conteúdo Warner Bros desde do projeto até abertura do ponto.• Implantação de vendedores comissionados• Gerente responsável pelo plantão operacional• Elaboração de jornadas de trabalho de todo grupo operacional• Desenvolvimento e aplicação de diversos treinamentos• Integrante do grupo de prevenção de perdas e gestão matricial de despesas• Uso de ferramentas de gestão – 5W2H, PDCA, Ishikawa, liderança situacional, MBTI.

Gestão de equipe de 50 colaboradores• Gerenciamento do estacionamento, bilheterias, catracas e serviços de apoio• Gerenciamento do atendimento das aanifestações dos clientes (reclamações, sugestões), atendendo por mês uma média de 1300 contatos via Internet, 500 via Telemarketing e 200 através do Serviço de Atendimento ao Visitante - SAV, conduzindo o processo de melhoria contínua.• Administração de Bilheterias dos Musicais “O Mágico de OZ “ e “Pinóchio”• Atuação no gerenciamento de crises• Responsável pelas ações de Responsabilidade Social da empresa• Implantação de novas catracas• Responsável pelo canal de comunicação dos funcionários

Responsável pelo Serviço de Atendimento ao Visitante • Implantação de processos de operação• Atuação no Gerenciamento de crises• Preposto da CIA. em audiências e/ou Procon• Aprovação do regulamento de promoções da área comercial e definição de logística de atendimento• Representante da CIA. nas parceria com as Secretarias Municipais de Desenvolvimento e Assistência Social de São Paulo e Vinhedo juntamente com a UNICIRCO, utilizando a plataforma Hopi Hari.

Supervisão do atendimento ao cliente• Elaboração de textos para respostas aos clientes• Integração de novos colaboradores• Comunicação de sinistros à seguradora• Elaboração de relatórios para a diretoria• Responder aos balanços sociais

Inauguração dos pontos de Alimentos e Bebidas, atuado em ambulantes, restaurantes, fast food e show bar• Implantação de padrões de operações• Formação e gestão de equipe• Liderança para a entrega de eventos de lançamentos