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Fernanda Morais is listed as Gestora de Atendimento | Estrategista de Marketing e Comunicação | Especialista em Gestão de Equipes e Processos | MBA em Marketing Digital at HappyHouse, a with 62 employees, based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at agenciamatriz.com.br, phone signal with area code 198, and a matched LinkedIn profile for Fernanda Morais.
Fernanda Morais previously worked as Executivo de contas sênior at Happyhouse and Gerente de atendimento at Agência Jkr. Fernanda Morais holds Bacharel, Comunicação Social - Publicidade E Propaganda from Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul.
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Publicitária com vasta experiência de mais de 10 anos na área de Atendimento.🛍️ Em uma mudança estratégica na minha carreira, adquiri 6 anos de trajetória no Varejo, sendo 5 deles ocupando posições de liderança em uma multinacional. Nessa jornada, desenvolvi habilidades valiosas em gestão de pessoas, processos e relacionamentos, além de aprimorar minha capacidade de impulsionar equipes em direção ao sucesso.📈 Com o foco em KPIs, busco constantemente maximizar a performance e alcançar resultados mensuráveis em todas as minhas iniciativas publicitárias.🚀 Combinando meu background no Atendimento com minha expertise no Varejo, sou uma entusiasta em contribuir significativamente para o crescimento e a visibilidade de marcas de sucesso.#Publicitária #Atendimento #Varejo #Liderança #GestãoDePessoas #Performance #KPIs
Listed skills include Digital Marketing, Marketing Strategy, Online Advertising, Social Media, and 15 others.
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Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil
Gestão de clientes de renome como Assaí Atacadista, Salesforce, Porto do Açu, Atlantica Hospitality International, Minalba Brasil.Liderança de equipe multidisciplinar para projetos estratégicos de endomarketing.Desenvolvimento de propostas comerciais e planos de ação para o desenvolvimento de pessoas.Monitoramento de resultados focado na jornada do colaborador e garantia de satisfação do cliente.
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil
Gerenciamento de contas junto ao squad de Atendimento, como: Mr.Jack.bet, Safira, CIEE, Neugebauer, Stikadinho, Bomber, Mamma Mia, entre outros projetos importantes.Análise do histórico de crises nos projetos antecipando padrões prejudiciais.Acompanhamento de checkpoints, kpis e métricas de controle de gestão e relacionamento, dentro do escopo de cada cliente.Análise de cronogramas e planejamentos macro.Desenvolvimento de planos de ação para caminhos críticos.Acompanhamento… Show more Gerenciamento de contas junto ao squad de Atendimento, como: Mr.Jack.bet, Safira, CIEE, Neugebauer, Stikadinho, Bomber, Mamma Mia, entre outros projetos importantes.Análise do histórico de crises nos projetos antecipando padrões prejudiciais.Acompanhamento de checkpoints, kpis e métricas de controle de gestão e relacionamento, dentro do escopo de cada cliente.Análise de cronogramas e planejamentos macro.Desenvolvimento de planos de ação para caminhos críticos.Acompanhamento de dashboards gerenciais.Manutenção do clima organizacional. Gestão de conflitos internos de equipe.Desenvolvimento de plano de ação para desenvolvimento de pessoas.Colaboração na elaboração e fechamento de contratos, assegurando a excelência nas entregas. Show less
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil
Gestão de toda a carteira de clientes. Coordenação de planejamento estratégico de campanhas e apresentação de resultados mensais.Gestão das redes sociais e relacionamento direto com clientes e equipe.
Porto Alegre
Suporte ao Gerente Regional e ao Supervisor da Região.Responsável pelo Treinamento de Atendimento a equipe (em torno de 16 funcionários), bem como acompanhamento e feedback.- Suporte operacional: acompanhamento de metas e KPIs, gestão de estoque e inventário, montagem de escala, emissão de relatórios, fechamento da loja; Cobertura de férias de Gerentes de outras unidades durante suas férias: Barra Shopping Sul, Londrina, Curitiba; Participação em eventos assinados pela marca em… Show more Suporte ao Gerente Regional e ao Supervisor da Região.Responsável pelo Treinamento de Atendimento a equipe (em torno de 16 funcionários), bem como acompanhamento e feedback.- Suporte operacional: acompanhamento de metas e KPIs, gestão de estoque e inventário, montagem de escala, emissão de relatórios, fechamento da loja; Cobertura de férias de Gerentes de outras unidades durante suas férias: Barra Shopping Sul, Londrina, Curitiba; Participação em eventos assinados pela marca em diversas cidades do País, bem como congressos de Gestão e Liderança. Show less
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil
Consultor de vendas e especialista em aplicação de produtos e serviços de maquiagem.Participação em treinamentos e obtenção de certificações de atendimento e vendas em até 6 meses.
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil
Atendimento direto aos clientes Sistema FIERGS e Farmácias Associadas.Reuniões semanais com o cliente. Supervisão operacional da conta, incluindo todos os documentos da rotina do atendimento. Execução do planejamento de comunicação das contas Planejamento e execução de feiras, convenções e lançamentos
Porto Alegre
Reuniões semanais com o cliente em sua sede em São Paulo.Atendimento ao cliente Agro BASF, com sede em São Paulo, responsável pela divisão de Extensivos (Cereais) da conta.Supervisão operacional da conta, incluindo todos os documentos da rotina do Atendimento.Execução do planejamento de comunicação da conta e acompanhamento de eventos.
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil
Atendimento ao cliente Grupo CAPA Incorporadora, incluindo Rodobens/Capamax, Capa Engenharia e Produ.Gerenciamento e supervisão operacional das contas, com suporte de duas Assistentes de Atendimento.Execução do planejamento de comunicação das contas e planejamento/execução de eventos.
Porto Alegre
Atendimento a clientes como Lojas Obino (Varejo) e Apisul (Serviços).Gerenciamento operacional das contas, incluindo rotinas como emissão de follow-up, controles de produção e mídia.Desenvolvimento de campanhas regionais e nacionais, além de planejamento/execução de eventos.
Porto Alegre
Atendimento a clientes com perfil de indústria: Piccadilly, Miolo Wine Group e Meber Metais Sanitários. Reuniões semanais com os clientes. Gerenciamento operacional das contas, incluindo rotinas como emissão de follow – up, controles de produção e mídia, relatórios de campanha e mapas situacionais. Acompanhamento do planejamento estratégico e execução do planejamento tático das contas.Controle de pauta/gerenciamento na relação interna, com os departamentos envolvidos pelas… Show more Atendimento a clientes com perfil de indústria: Piccadilly, Miolo Wine Group e Meber Metais Sanitários. Reuniões semanais com os clientes. Gerenciamento operacional das contas, incluindo rotinas como emissão de follow – up, controles de produção e mídia, relatórios de campanha e mapas situacionais. Acompanhamento do planejamento estratégico e execução do planejamento tático das contas.Controle de pauta/gerenciamento na relação interna, com os departamentos envolvidos pelas contas em questão. Desenvolvimento de campanhas regionais e nacionais. Planejamento e execução de feiras, convenções e lançamentos. Show less
Porto Alegre
Atendimento a cliente TIM RS (varejo).Emissão de follow-up, controles de produção e relatórios de campanha.Gestão de campanhas regionais e adaptação de campanhas nacionais.
Porto Alegre
Atendimento direto e indireto da carta de clientes, incluindo TGD Construtora, Prefeitura de Horizontina, Gobbi Novelle, Sogirgs, APERGS, Mekal Tintas e SINPLAST.Desenvolvimento de Planejamentos de comunicação para diversos clientes.Assistência em Produção Gráfica, Direção de Arte e Mídia.Desenvolvimento e planejamento de eventos, desde a execução das ações até o monitoramento pós-evento.
Other employees you can reach at happy.net.br. View company contacts for 62 employees →
Emanoeli Rebelatto
Colleague at HappyhousePorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
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FS
Flavia Salvador
Colleague at HappyhousePorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
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FD
Francine Dias Pereira
Colleague at HappyhousePorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
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CD
Camila De Ávila
Colleague at HappyhousePorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
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MR
Mariane Rossi Moraes
Colleague at HappyhousePorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
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VA
Vanessa Araujo
Colleague at HappyhousePorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
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AB
André Benicio
Colleague at HappyhousePorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
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LH
Lara Herschdorfer
Colleague at HappyhousePorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
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LB
Lucas Beltrão
Colleague at HappyhousePorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
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EP
Elisa Ponciano
Colleague at HappyhousePorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
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Fernanda Morais works for HappyHouse.
Fernanda Morais is listed as Gestora de Atendimento | Estrategista de Marketing e Comunicação | Especialista em Gestão de Equipes e Processos | MBA em Marketing Digital at HappyHouse.
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Fernanda Morais is based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with HappyHouse.
Fernanda Morais has worked for Happyhouse, Agência Jkr, Agência Clava, Mac Cosmetics, and Matriz.
Fernanda Morais's colleagues at HappyHouse include Emanoeli Rebelatto, Flavia Salvador, Francine Dias Pereira, Camila De Ávila, and Mariane Rossi Moraes.
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Fernanda Morais holds Bacharel, Comunicação Social - Publicidade E Propaganda from Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul.
Fernanda Morais is listed with skills including Digital Marketing, Marketing Strategy, Online Advertising, Social Media, Social Media Marketing, Marketing Communications, Photoshop, and Graphic Design.
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