Fernanda Queiroz Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Conduzir entrevistas e workshops;Mapear processos e definir soluções para aprimoramento;Realizar mapeamento para documentação dos processos: PDD (Process Document Definition);Elaborar o mapeamento do processo tela a tela, incluindo explicações dos preenchimentos e pontos de decisão dentro do processo;Criar documentação abrangente dos processos nos estados AS IS, TO BE e TO BE automatizado;Acompanhar o desenvolvimento das soluções propostas;Realizar testes de homologação para validar a eficácia das soluções implementadas;Executar testes rigorosos para garantir o funcionamento correto dos robôs RPA;Coordenar o processo de implementação (go live);Fornecer mentoria técnica e orientação para a equipe de desenvolvimento e outros membros do time;Apoiar, disseminar e semear o conhecimento, compartilhando o conhecimento técnico e cultural entre os colegas.

São Paulo, Brasil

Product Owner - Desenvolvimento de RPA (Robotização de Processos)- Liderar a definição de requisitos e priorização do backlog para projetos de RPA, alinhando as necessidades dos stakeholders e a estratégia de negócios.- Colaborar com equipes multidisciplinares para o design, desenvolvimento e implementação de soluções automatizadas que otimizam processos empresariais.- Conduzir testes e validação de soluções RPA, garantindo alta qualidade e aderência às especificações.- Monitorar e analisar a performance das soluções implementadas, identificando oportunidades de melhoria contínua.- Facilitar treinamentos e workshops para promover a adoção das soluções RPA entre as áreas da empresa.- Elaborar documentação detalhada dos processos automatizados e das melhores práticas adotadas.

Barueri, São Paulo, Brasil

Atividades: Gestão de Processos e Automação:Condução da elaboração de mapeamento dos processos AS IS/To BE, com análise detalhada e cálculo dos benefícios estimados para respaldar decisões de priorização. Avaliação criteriosa do cenário de processos, realizando classificação por viabilidade e potencial de automação, permitindo direcionar estrategicamente os esforços. Facilitação de workshops de processos para identificação e validação de oportunidades de automação. Interação efetiva com stakeholders de negócios e TI para esclarecer processos, assegurando alinhamento entre áreas. Identificação e Priorização de Oportunidades: Apoio na identificação e priorização de oportunidades de automação e robótica, realizando análises de potencial e impacto. Colaboração estreita com especialistas do processo e desenvolvedores, promovendo alinhamento e garantindo implementações bem-sucedidas. Modelagem de Processos e Otimização: Elaboração de diagramas de processo e fluxos. Realização de apresentações das entregas, comunicando de maneira eficaz os resultados e benefícios obtidos.

São Paulo, Brasil

Levantamento, análise e especificação de requisitos de negócios, incluindo, (documentação técnica e funcional). Também realizei a homologação de demandas, análise de erros sistêmicos e gestão de demandas de forma eficiente. Além disso, tenho habilidades em manipulação de bancos de dados SQL.

São Paulo E Região, Brasil

Atividades: Treinamento e Suporte a Sistemas: Condução eficaz de treinamentos, capacitando usuários para operar com proficiência as ferramentas e recursos do sistema. Fornecimento de suporte especializado, diagnosticando e resolvendo questões operacionais dos clientes, incluindo demandas de correções e customizações.Teste e Implementação de Versões: Participação ativa no teste de novas versões do sistema, assegurando sua qualidade e funcionalidade antes da implementação.Contribuição para a otimização de processos de implementação, garantindo a integridade do sistema e a satisfação do cliente. Apresentação e Usabilidade de Ferramentas: Apresentação eficaz de novas ferramentas, demonstrando sua usabilidade e aplicação nos módulos de estoque, fiscal, compras, faturamento e financeiro.Orientação dos clientes sobre as melhores práticas de utilização, visando a maximização dos benefícios oferecidos pela ferramenta.Diagnóstico e Solução de Demandas: Identificação ágil de demandas de correções e customizações da ferramenta, com foco em atender às necessidades específicas dos clientes.Oferecimento de soluções precisas e eficientes, contribuindo para a resolução de desafios operacionais e a melhoria contínua do sistema.

São Paulo E Região, Brasil

Liderança e participação ativa em projetos completos de implantação de sistemas ERP, garantindo o alinhamento com as necessidades do cliente e os objetivos do projeto.Análise detalhada dos requisitos do cliente, assegurando a configuração precisa do sistema para atender às demandas específicas.Planejamento e execução de fases de implementação, incluindo migração de dados, treinamento de usuários e testes de funcionalidade.Customização e Configuração:Customização cuidadosa do sistema ERP de acordo com os requisitos do cliente, permitindo uma experiência altamente personalizada.Configuração de módulos e processos para otimizar as operações e atender às necessidades específicas de negócios.Suporte Técnico e Resolução de Problemas:Oferecimento de suporte técnico especializado durante e após a implantação, diagnosticando e resolvendo questões operacionais.Identificação proativa de problemas e implementação de soluções eficazes para garantir a continuidade das operações.Treinamento e Orientação:Condução de treinamentos para usuários finais, capacitando-os a operar o sistema ERP com eficácia.Orientação sobre as melhores práticas de utilização do sistema, visando maximizar a utilização dos recursos e aprimorar a eficiência.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Experiência em prospecção e comercialização de produtos e serviços para automação comercial. Implantação de sistema PDV/CRM, frente de caixa e retaguarda, consultoria ao cliente, elaboração de propostas e apresentação de propostas ao cliente. Negociação e prospecção de clientes, administração de carteira de cliente. Novas parcerias com contabilidades, acompanhamento de pedidos e pós-venda.

Conde Do Pinhal

- Projeto PUMA - Plano de Unificação Modernização e Alinhamento – que tem como objetivo a implantação de sistema informatizado único de controle de processos (Sistema de Automação da Justiça - SAJ) em todas as unidades judiciais do Estado de São Paulo.- Treinamento e Consultoria ao cliente;- Implantação de Sistemas;- Treinamentos pontuais de Software para público diferenciado Juízes, Desembargadores;- Pós-implantação;- SQL

São Paulo - Sp

Suporte ao Usuário e sistemas internos; Realização de testes ambiente de homologação Web: validação de login, teste em operações na intranet para análise de performance. Suporte ao sistema web de abertura de ocorrências; Gerenciamento de usuários no Microsoft Active Diretory; responsável por controle de backup: programas S.O.S backup Virtos, NT Backup e HP Data Protector", Monitoração de Data Center. Manutenção de máquina; Instalação de Sistema Operacional xp profissional e windows 7. Suporte a sistema PABX. Configurações de e-mail MS Outlook 2003 e 2010. Rotinas diárias administrativas: Controle de usuários, controle de backup, controle de contas e manutenção.

Levantamento e Análise de Requisitos, Documentação, Modelagem UML, Validação de implementações realizadas no sistema, atendimento das necessidades específicas do cliente, realização de testes manuais em ambiente de homologação e produção, gerenciamento de ocorrências, vivencia no setor de logística, participação em reuniões de projeto, acompanhamento de novos projetos.