Fernanda Queiroz Email and Phone Number
Profissional qualificado na área de análise de sistemas, com um foco significativo em abordagens voltadas para negócios. Com experiência em implantação de sistemas de gestão empresarial ERP no setor de varejo, venho trazendo uma expertise completa no ciclo de vida de software, com ênfase notável em processos de negócios e projetos de implantação.Minha trajetória profissional tem sido fortemente moldada por minha paixão por compreender e alinhar tecnologia e negócios de maneira coesa. Ao longo dos anos, estive envolvida na liderança de implantação de sistemas de gestão empresarial ERP no cenário varejista atuando como Key user, onde desenvolvi um olhar sensível para os detalhes dos processos, garantindo a entrega de soluções verdadeiramente alinhadas às necessidades dos clientes.Minha experiência abrange desde o levantamento e análise criteriosa de requisitos até a especificação de processos para robotização (RPA). Destaco também minha capacidade de ministrar workshops e treinamentos focados em software, contribuindo para a capacitação dos usuários finais e a otimização do uso das soluções implementadas.Tenho uma sólida vivência em mapeamento de processos e uma abordagem proativa para a resolução de desafios. Além disso, a atuação no time de melhoria contínua de projetos e processos demonstra meu compromisso com a excelência e inovação em cada etapa.Certificada em Product Owner. Conhecimento em Metodologia Scrum Ágil. habilidades em modelagem de processos BPM e gestão de projetos RPA. Certificação Lean Six Sigma Green Belt.
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Senior Business Process AnalystCompass Uol Oct 2024 - PresentSão Paulo, BrasilConduzir entrevistas e workshops;Mapear processos e definir soluções para aprimoramento;Realizar mapeamento para documentação dos processos: PDD (Process Document Definition);Elaborar o mapeamento do processo tela a tela, incluindo explicações dos preenchimentos e pontos de decisão dentro do processo;Criar documentação abrangente dos processos nos estados AS IS, TO BE e TO BE automatizado;Acompanhar o desenvolvimento das soluções propostas;Realizar testes de homologação para validar a eficácia das soluções implementadas;Executar testes rigorosos para garantir o funcionamento correto dos robôs RPA;Coordenar o processo de implementação (go live);Fornecer mentoria técnica e orientação para a equipe de desenvolvimento e outros membros do time;Apoiar, disseminar e semear o conhecimento, compartilhando o conhecimento técnico e cultural entre os colegas. -
Product Owner RpaTria Software Sep 2024 - Oct 2024São Paulo, BrasilProduct Owner - Desenvolvimento de RPA (Robotização de Processos)- Liderar a definição de requisitos e priorização do backlog para projetos de RPA, alinhando as necessidades dos stakeholders e a estratégia de negócios.- Colaborar com equipes multidisciplinares para o design, desenvolvimento e implementação de soluções automatizadas que otimizam processos empresariais.- Conduzir testes e validação de soluções RPA, garantindo alta qualidade e aderência às especificações.- Monitorar e analisar a performance das soluções implementadas, identificando oportunidades de melhoria contínua.- Facilitar treinamentos e workshops para promover a adoção das soluções RPA entre as áreas da empresa.- Elaborar documentação detalhada dos processos automatizados e das melhores práticas adotadas. -
Analista De Processos De NegóciosBradesco Seguros Oct 2021 - Sep 2024Barueri, São Paulo, BrasilAtividades: Gestão de Processos e Automação:Condução da elaboração de mapeamento dos processos AS IS/To BE, com análise detalhada e cálculo dos benefícios estimados para respaldar decisões de priorização. Avaliação criteriosa do cenário de processos, realizando classificação por viabilidade e potencial de automação, permitindo direcionar estrategicamente os esforços. Facilitação de workshops de processos para identificação e validação de oportunidades de automação. Interação efetiva com stakeholders de negócios e TI para esclarecer processos, assegurando alinhamento entre áreas. Identificação e Priorização de Oportunidades: Apoio na identificação e priorização de oportunidades de automação e robótica, realizando análises de potencial e impacto. Colaboração estreita com especialistas do processo e desenvolvedores, promovendo alinhamento e garantindo implementações bem-sucedidas. Modelagem de Processos e Otimização: Elaboração de diagramas de processo e fluxos. Realização de apresentações das entregas, comunicando de maneira eficaz os resultados e benefícios obtidos. -
Analista De NegóciosTriad Systems Apr 2021 - Oct 2021São Paulo, BrasilLevantamento, análise e especificação de requisitos de negócios, incluindo, (documentação técnica e funcional). Também realizei a homologação de demandas, análise de erros sistêmicos e gestão de demandas de forma eficiente. Além disso, tenho habilidades em manipulação de bancos de dados SQL. -
Consultora De Negócios E SistemasAcom Sistemas Jan 2019 - Oct 2020São Paulo E Região, BrasilAtividades: Treinamento e Suporte a Sistemas: Condução eficaz de treinamentos, capacitando usuários para operar com proficiência as ferramentas e recursos do sistema. Fornecimento de suporte especializado, diagnosticando e resolvendo questões operacionais dos clientes, incluindo demandas de correções e customizações.Teste e Implementação de Versões: Participação ativa no teste de novas versões do sistema, assegurando sua qualidade e funcionalidade antes da implementação.Contribuição para a otimização de processos de implementação, garantindo a integridade do sistema e a satisfação do cliente. Apresentação e Usabilidade de Ferramentas: Apresentação eficaz de novas ferramentas, demonstrando sua usabilidade e aplicação nos módulos de estoque, fiscal, compras, faturamento e financeiro.Orientação dos clientes sobre as melhores práticas de utilização, visando a maximização dos benefícios oferecidos pela ferramenta.Diagnóstico e Solução de Demandas: Identificação ágil de demandas de correções e customizações da ferramenta, com foco em atender às necessidades específicas dos clientes.Oferecimento de soluções precisas e eficientes, contribuindo para a resolução de desafios operacionais e a melhoria contínua do sistema. -
Implantação De ErpPalimanan Revestimentos Naturais Feb 2017 - Dec 2018São Paulo E Região, BrasilLiderança e participação ativa em projetos completos de implantação de sistemas ERP, garantindo o alinhamento com as necessidades do cliente e os objetivos do projeto.Análise detalhada dos requisitos do cliente, assegurando a configuração precisa do sistema para atender às demandas específicas.Planejamento e execução de fases de implementação, incluindo migração de dados, treinamento de usuários e testes de funcionalidade.Customização e Configuração:Customização cuidadosa do sistema ERP de acordo com os requisitos do cliente, permitindo uma experiência altamente personalizada.Configuração de módulos e processos para otimizar as operações e atender às necessidades específicas de negócios.Suporte Técnico e Resolução de Problemas:Oferecimento de suporte técnico especializado durante e após a implantação, diagnosticando e resolvendo questões operacionais.Identificação proativa de problemas e implementação de soluções eficazes para garantir a continuidade das operações.Treinamento e Orientação:Condução de treinamentos para usuários finais, capacitando-os a operar o sistema ERP com eficácia.Orientação sobre as melhores práticas de utilização do sistema, visando maximizar a utilização dos recursos e aprimorar a eficiência. -
Consultora ComercialJc Saurus Automação Comercial Nov 2015 - Jun 2016São Paulo, São Paulo, BrasilExperiência em prospecção e comercialização de produtos e serviços para automação comercial. Implantação de sistema PDV/CRM, frente de caixa e retaguarda, consultoria ao cliente, elaboração de propostas e apresentação de propostas ao cliente. Negociação e prospecção de clientes, administração de carteira de cliente. Novas parcerias com contabilidades, acompanhamento de pedidos e pós-venda.
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Analista De Implantação De Sistema ErpSoftplan/Poligraph Mar 2013 - Mar 2015Conde Do Pinhal- Projeto PUMA - Plano de Unificação Modernização e Alinhamento – que tem como objetivo a implantação de sistema informatizado único de controle de processos (Sistema de Automação da Justiça - SAJ) em todas as unidades judiciais do Estado de São Paulo.- Treinamento e Consultoria ao cliente;- Implantação de Sistemas;- Treinamentos pontuais de Software para público diferenciado Juízes, Desembargadores;- Pós-implantação;- SQL
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Analista De SuporteDun & Bradstreet Oct 2011 - Dec 2012São Paulo - SpSuporte ao Usuário e sistemas internos; Realização de testes ambiente de homologação Web: validação de login, teste em operações na intranet para análise de performance. Suporte ao sistema web de abertura de ocorrências; Gerenciamento de usuários no Microsoft Active Diretory; responsável por controle de backup: programas S.O.S backup Virtos, NT Backup e HP Data Protector", Monitoração de Data Center. Manutenção de máquina; Instalação de Sistema Operacional xp profissional e windows 7. Suporte a sistema PABX. Configurações de e-mail MS Outlook 2003 e 2010. Rotinas diárias administrativas: Controle de usuários, controle de backup, controle de contas e manutenção. -
Analista De RequisitosJequiti Cosméticos Jul 2010 - Jan 2011Levantamento e Análise de Requisitos, Documentação, Modelagem UML, Validação de implementações realizadas no sistema, atendimento das necessidades específicas do cliente, realização de testes manuais em ambiente de homologação e produção, gerenciamento de ocorrências, vivencia no setor de logística, participação em reuniões de projeto, acompanhamento de novos projetos.
Fernanda Queiroz Education Details
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Faculdade De Tecnologia Carlos Drummond De AndradeCiência Da Computação
Frequently Asked Questions about Fernanda Queiroz
What company does Fernanda Queiroz work for?
Fernanda Queiroz works for Compass Uol
What is Fernanda Queiroz's role at the current company?
Fernanda Queiroz's current role is Business Process Analyst | RPA | Green Belt | MBA em Gestão de Processos.
What schools did Fernanda Queiroz attend?
Fernanda Queiroz attended Faculdade De Tecnologia Carlos Drummond De Andrade.
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Hrbp | Gestão De Rh | Gestão De Pessoas | Psicóloga OrganizacionalGreater Fortaleza -
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