Fernanda Tognozzi Email & Phone Number

• Clientes Atendidos: Amazon | Alexa, Cartão Elo e rede de Hotéis Accor
• Gestão do relacionamento e principal interface entre o cliente e as áreas da agência, promovendo a fidelização do negócio.
• Desenvolvimento do briefing junto ao cliente, entendendo necessidades, demandas e senso de prioridade e urgência;
• Gerenciamento e compartilhamento de informações para execução de projetos e campanhas.
• Orientação, acompanhamento e reports dos projetos para os demais departamentos internos envolvidos.
• Desenvolvimento e acompanhamento do cronograma, para garantir o prazo acordado.

São Paulo, Brasil

• Definição de job description junto ao cliente e time;
• Mapeamento de recruiting-personas para as vagas;
• Hunting ativos de candidatos;
• Triagem qualificada de perfis;
• Entrevistas telefônicas e online baseadas em competência, perfil pessoal e experiência profissional;
• Gestão de relacionamento entre candidatos e clientes;

São Paulo E Região, Brasil

• Especializada em recrutamento e seleção para as disciplinas de Sales & Marketing | Finance & HR.
• Definição de job description junto ao cliente e time;
• Mapeamento de recruiting-personas para as vagas;
• Hunting ativos de candidatos;
• Triagem qualificada de perfis;
• Entrevistas telefônicas baseadas em competência, perfil pessoal e experiência profissional;

São Paulo E Região, Brasil

• Clientes atendidos: Inova Acessórios Tecnológicos, Sampa Clean, Neolaw Advocacia e PetParker.
• Gestão de relacionamento entre cliente e agência;
• Desenvolvimento do briefing junto ao cliente, entendendo necessidades, demandas e senso de prioridade e urgência;
• Orientação, acompanhamento e reports dos projetos para os demais departamentos internos envolvidos;
• Suporte na elaboração de apresentações e reports para os clientes;
• Supervisão e auxílio no desenvolvimento de projetos digitais e ativações de marca no ambiente online;

São Paulo E Região, Brasil

• Clientes atendidos: Puma, Laboratórios Ache, Restaurante Andiamo e Estrela.
• Gestão de relacionamento entre cliente e agência;
• Desenvolvimento do briefing junto ao cliente, entendendo necessidades, demandas e senso de prioridade e urgência;
• Orientação, acompanhamento e reports dos projetos para os demais departamentos internos envolvidos;
• Suporte na elaboração de apresentações e reports para os clientes;
• Supervisão e auxílio no desenvolvimento de projetos digitais e ativações de marca no ambiente online;

São Paulo E Região, Brasil

• Cliente atendidos: OAS Empreendimentos, Setin, Cyrela e Odebrecht.
• Gestão de relacionamento entre cliente e agência;
• Desenvolvimento do briefing junto ao cliente, entendendo necessidades, demandas e senso de prioridade e urgência;
• Orientação, acompanhamento e reports dos projetos para os demais departamentos internos envolvidos;
• Suporte no desenvolvimento de ativações regionais.

São Paulo E Região, Brasil

• Clientes atendidos: Atacadão, Transitions, Grupo Padrão e Assessor Bordin.
• Gestão de relacionamento entre cliente e agência;
• Desenvolvimento do briefing junto ao cliente, entendendo necessidades, demandas e senso de prioridade e urgência;
• Orientação, acompanhamento e reports dos projetos para os demais departamentos internos envolvidos;
• Suporte no desenvolvimento de ativações regionais.

São Paulo E Região, Brasil

• Clientes atendidos: IESC (Iguatemi Empresa de Shopping Center), VIVER Construtora, GLOBOSAT, Instituto Cisne, Atendimento regional de marcas da Unilever (Tresemme, Knorr, Kibon e Frutare)
• Gestão de relacionamento entre cliente e agência;
• Desenvolvimento do briefing junto ao cliente, entendendo necessidades, demandas e senso de prioridade e urgência;
• Orientação, acompanhamento e reports dos projetos para os demais departamentos internos envolvidos;
• Suporte no desenvolvimento de ativações regionais.

• Clientes atendidos: Faber-Castell, Porto Seguro, EMS Genéricos, Construtora Wtorre, Ypê, Unidas, Hospital Samaritano e Editora Referência.
• Desenvolvimento do briefing junto ao cliente e executivo interno, entendendo necessidades, demandas e senso de prioridade e urgência;
• Orientação, acompanhamento e reports dos projetos para os demais departamentos internos envolvidos;
• Levantamento de matérias de concorrentes para finalidade de análises internas.

São Paulo E Região, Brasil

• Suporte diretamente aos gerentes das contas de clientes Itaú Personalité;
• Elaboração de contratos administrativos;
• Preparo de relatórios gerenciais;
• Participação na análise de relatórios de atendimento;
• Auxílio aos gerentes no atendimento ao cliente Personnalité.

São Paulo E Região, Brasil

• Identificar junto aos clientes suas necessidades e grau de satisfação em relação aos produtos e serviços;
• Preparar relatórios gerenciais;
• Atendimento de promoções de vendas;
• Pesquisa de satisfação junto aos clientes;

Pós-Graduação Lato Sensu, Liderança E Inovação

Marketing Digital

Graduação, Propaganda E Marketing