• Planeación, programación y análisis presupuestal; coordinación, operación y cierre de 48 eventos y congresos nacionales e internacionales; cumpliendo con el 97% de los eventos anuales planeados originalmente.• Identificación, propuesta y definición de necesidades específicas para el óptimo desarrollo y conclusión de los eventos.• Elaboración y análisis de estudios de mercado de bienes y servicios necesarios, para su posterior adquisición.• Solicitud de cotizaciones a proveedores, análisis de las mismas, negociación y gestiones necesarias para la contratación de bienes y servicios; logrando un ahorro del 28% en comparación con el presupuesto asignado.• Diseño de indicadores de resultados y ejecución de actividades para el cumplimiento de los mismos.• Propuesta de acciones de mejora, reingeniería de procesos, control de riesgos institucionales y su implantación; logrando la reducción en tiempos de respuesta al usuario en un 28%.• Planeación, seguimiento y ejecución de programas y campañas para la atención del usuario.

• Estrategia, organización, ejecución y cierre de eventos; elaboración de agenda y supervisión de giras, cumpliendo con el 90% de los eventos anuales planeados y presupuestados originalmente.• Solicitud de cotizaciones a proveedores para la ejecución de congresos y eventos de acuerdo a la detección y análisis de necesidades; reduciendo en un 30% anual el presupuesto asignado.• Planeación, seguimiento y ejecución de programas y campañas; brindando atención al usuario y reduciendo tiempos de respuesta; acortándolo en un 25%.

• Planeación, elaboración de agenda, organización, operación y cierre de reuniones nacionales para el intercambio de experiencias y mejores prácticas.• Detección, propuesta y gestión de necesidades específicas para la correcta ejecución de reuniones nacionales y solicitud a las áreas involucradas.• Revisión del cumplimiento de indicadores de resultados de servicios y de metas nacionales; logrando el 97% de satisfacción en los mismos.• Atención, seguimiento oportuno y conclusión a Solicitudes de Acceso a la Información presentadas por la Ciudadanía en General; de conformidad al procedimiento estipulado por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.