Encuentro historias inspiradoras en la natación y las comparto con el mundo. Busco constantemente formas de que más personas se beneficien del agua y el deporte.Lidero la experiencia al cliente con equipos que logran no solo satisfacer necesidades y servir, sino que motivan y empoderan a cada individuo a alcanzar su máximo potencial. Trabajo en cultivar un equipo comprometido que comparta la visión de la excelencia en el servicio, fomentando una cultura de empatía y escucha activa, porque sé que cada interacción positiva impacta en la vida de las personas. Pero sobretodo, que todos tenemos EL PODER de hacer la diferencia. Mi enfoque está en mejorar la experiencia de nuestros usuarios, cada sonrisa y cada logro en la piscina es lo más importante.

Liderazgo en procesos y protocolos de interacción entre la empresa y sus clientes | Administración de relación con los clientes (CRM) | Responsable del equipo de atención al cliente | Análisis y recopilación de indicadores relacionados a ventas, experiencia del cliente, cobertura y participación de mercado | Logística en eventos dirigidos a clientes

Soporte a la Gerencia General y Gerencia Financiera | Planeación de viajes | Atención a proveedores, clientes, socios y altos ejecutivos | Trámite de pago a proveedores y liquidación de gastos | Responsable del servicio de mensajería | Apoyo en actividades dirigidas a clientes | Miembro activo de Matritud (programa de cultura de servicio enfocado en el cliente) | Miembro activo de ASOMATRA.

Elaboración de artículos de salud, moda, belleza y farándula en las revistas “Vanidades” y “TV y Novelas” | Entrevistas a expertos de diversas áreas y personalidades de la farándula y entretenimiento nacional e internacional.

Brindar soporte al Gerente Comercial y departamento de ventas | Atención al cliente | Planeación de actividades, eventos y ferias | Coordinación de trámites y procesos para la salida de estudiantes al extranjero.

Reclutamiento y selección de personal | Supervisión de personal administrativo y operativo | Pago de planilla y trámites de CCSS e INS | Cotizaciones y pago a proveedores | Coordinación de eventos | Reportes de clientes activos e inactivos | Servicio y atención al cliente | Desarrollo de planes estratégicos para fidelización de clientes | Encargada de convenios corporativos | Responsable de comunicación y publicidad.

Presentadora de noticias Extra TV 42 | Investigación y recopilación de noticias nacionales, sociales y culturales| Redacción de textos periodísticos y guiones para televisión| Entrevistas a expertos | Cobertura de ruedas de prensa y eventos.

Servicio y atención al cliente | Proceso de cobro | Responsable del mantenimiento de las instalaciones | Administración y archivo de expedientes de alumnos | Relación con proveedores.