Responsável pelo gerenciamento de contas de diferentes setores, com abordagem baseada no entendimento das necessidades dos clientes e desenvolvimento de soluções para atendê-las.Responsável pela gestão de projetos, desde a interpretação do briefing e definição metodológica até a análise dos dados e apresentação dos resultados para os mais diversos níveis hierárquicos. Expertise em estudos de satisfação, recomendação (NPS), imagem de marca, elasticidade de preço, dimensionamento… Show more Responsável pelo gerenciamento de contas de diferentes setores, com abordagem baseada no entendimento das necessidades dos clientes e desenvolvimento de soluções para atendê-las.Responsável pela gestão de projetos, desde a interpretação do briefing e definição metodológica até a análise dos dados e apresentação dos resultados para os mais diversos níveis hierárquicos. Expertise em estudos de satisfação, recomendação (NPS), imagem de marca, elasticidade de preço, dimensionamento de mercado, recall de campanha, testes de usabilidade (sites e aplicativos), entre outros. Realização de projetos de pesquisas adhoc e trackings Show less

Atuação na área de atendimento ao cliente e planejamento de pesquisa de mercado qualitativa e quantitativa, abrangendo todos os tipos de coleta de dados. Responsável pela idealização e condução de projetos de acordo com as demandas de cada cliente, definindo metodologia, técnica de coleta e amostra. Responsável pela gestão do time de analistas de diferentes níveis, com foco no desenvolvimento profissional, performance e condução dos projetos utilizando metodologias ágeis. Responsável… Show more Atuação na área de atendimento ao cliente e planejamento de pesquisa de mercado qualitativa e quantitativa, abrangendo todos os tipos de coleta de dados. Responsável pela idealização e condução de projetos de acordo com as demandas de cada cliente, definindo metodologia, técnica de coleta e amostra. Responsável pela gestão do time de analistas de diferentes níveis, com foco no desenvolvimento profissional, performance e condução dos projetos utilizando metodologias ágeis. Responsável pela também pela gestão de projetos desde a aprovação da pesquisa até a apresentação dos resultados. Participação do comitê de qualidade da empresa, auxiliando na manutenção das normas da ISO 20.252 (pesquisa de mercado) e ISO 9001 (qualidade) e definição e implementação dos processos internamente. Show less

Gerenciamento de todas as etapas de projetos quantitativos. Participação do planejamento, proposta, elaboração de questionário, acompanhamento da coleta de dados, codificação, processamento, manipulação de listagem e banco de dados (Excel e SPSS), análise estatística, elaboração de relatório em Power Point e análise de resultados. Realização de projetos da categoria de serviços, atuando principalmente com mercado financeiro (bancos).

Responsável condução e aplicação de pesquisas quantitativas gerenciando e atuando na coleta de dados, validação, processamento, codificação, processamento e análise dos resultados. Aplicação de pesquisas qualitativas sendo responsável pela produção dos materiais de coleta, recrutamento, aplicação e análise de entrevistas em profundidade.

Realização de pesquisa quantitativa/ tracking com coleta de dados secundários (desk research). Mapeamento do mercado de equipamentos e produtos de informática e telecomunicações.