Responsável pela implementação e acompanhamento de processos estratégicos nas áreas de marketing, atendimento ao cliente e gestão de pessoas, visando otimizar operações e promover o desenvolvimento de uma equipe de 30 colaboradores em um supermercado de médio porte.Principais Atividades: • Gestão de Pessoas: Coordenação de todo o ciclo de recrutamento e seleção, incluindo triagem, entrevistas e acompanhamento de novos colaboradores. Supervisão dos processos de contratação, envio para exames clínicos e integração. • Administração de Folha de Pagamento e Controle de Ponto: Realização de todo o fechamento da folha de pagamento e gestão de ponto eletrônico, garantindo conformidade com normas trabalhistas e otimização de processos administrativos. • Treinamento e Desenvolvimento de Equipe: Criação e execução de treinamentos para a equipe de atendimento, caixa e açougue, promovendo a melhoria contínua no atendimento ao cliente e no desempenho da equipe. • Gestão de Marketing e Atendimento ao Cliente: Desenvolvimento de ações promocionais, programas de fidelização e divulgação de ofertas por canais como WhatsApp e redes sociais. Coordenação de campanhas para atração e retenção de clientes, além do gerenciamento do relacionamento com o cliente. • Supervisão de Setores Operacionais: Acompanhamento direto dos setores de açougue e padaria, implementando melhorias nos processos e monitorando a qualidade dos serviços.

Desenvolvimento e implementação de diretrizes estratégicas para empresas e cadeias produtivas, para contribuir no atingimento das metas de vendas. Elaboração de planejamentos estratégicos de Marketing, benchmarking, pesquisa de mercado, definição de mídias de apoio, elaboração de estudos de bases de dados mensurando resultados de forma contínua.

*Desenvolvimento de Campanhas de Lançamentos Imobiliários.*Novos Negócios (Mídia Hiper): Venda de mídia indoor das unidades do Grupo Pão de Açúcar em Goiânia e Palmas. Gestão do time comercial: prospecção e captação de novos clientes, funil de vendas.

Coordenação de ações de comunicação institucional durante o avanço das obras de esgotamento sanitário em quatro cidades goianas: Aparecida de Goiânia, Trindade, Rio Verde e Jataí. Implementar ações de comunicação interna, treinamentos e disseminação da cultura empresarial. Relacionamento com a imprensa.

Análise de dados de audiência, realização do evento Balanço Geral, elaboração de relatórios e apresentações.

Atendimento e gestão de contas de clientes do segmento varejo, em Goiânia e outros estados.