Fernanda Macedo Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

- Atendimento e orientação a gestores sobre práticas e processos de RH, como Feedbacks, Cultura, Consultoria e apoio aos Feedbacks- Atendimento a colaboradores para orientação e reflexão sobre carreira.- Entrevista de candidatos - conhecimento em Perfis técnicos na área de TI.- Elaboração e disseminação do Manual de Cultura. - Atuação no Projeto de Mapeamento de High Potentials, utilizando a metodologia Lean. - Implantação da avaliação de desempenho e da ferramenta nine… Show more - Atendimento e orientação a gestores sobre práticas e processos de RH, como Feedbacks, Cultura, Consultoria e apoio aos Feedbacks- Atendimento a colaboradores para orientação e reflexão sobre carreira.- Entrevista de candidatos - conhecimento em Perfis técnicos na área de TI.- Elaboração e disseminação do Manual de Cultura. - Atuação no Projeto de Mapeamento de High Potentials, utilizando a metodologia Lean. - Implantação da avaliação de desempenho e da ferramenta nine box.- Consultoria interna no desenvolvimento da líderes em temas de Gestão de Desempenho e de Pessoas. Conquistas: - Participou da implantação do Programa de Jovem Aprendiz; - Construção & Implantação da Avaliação de Desempenho; - Construção & Implantação do Programa de Feedbacks; - Desenvolvimento e atuação estratégica junto aos líderes; Show less

São Paulo E Região, Brasil

- Experiência em Atração & Seleção de diversos profissionais em tecnologia. Desde de profissionais de suporte técnico, implantação de programa de jovens talentos, estagiários, trainees, posições de backoffice entre outros.Conquistas: - Contratação de 50 profissionais para atuar na Telemedicina do Hospital Albert Einstein durante o mês de Março e Abril de 2020 (período pandêmico). Atuação desde o Recrutamento, até os processos de onboarding. Essa atuação rendeu um prêmio ao… Show more - Experiência em Atração & Seleção de diversos profissionais em tecnologia. Desde de profissionais de suporte técnico, implantação de programa de jovens talentos, estagiários, trainees, posições de backoffice entre outros.Conquistas: - Contratação de 50 profissionais para atuar na Telemedicina do Hospital Albert Einstein durante o mês de Março e Abril de 2020 (período pandêmico). Atuação desde o Recrutamento, até os processos de onboarding. Essa atuação rendeu um prêmio ao Hospital. Show less

Sao Paulo

• Tratamentos Especiais – Análise em última instancia de cartão de crédito, nas modalidades de extravio, invasão de contas, identificação de Fraud Application bem como conferência e liberação de processos, afim de evitar Intimações Judiciais, descumprimentos contratuais ou Danos indevidos ao Cliente. • Análise de Chargeback – Disputa de devolução de valores, referente a contestações de despesas não reconhecidas por cliente que foram vítimas de Fraude, por Perda, Roubo, Invasão, Clonagem de… Show more • Tratamentos Especiais – Análise em última instancia de cartão de crédito, nas modalidades de extravio, invasão de contas, identificação de Fraud Application bem como conferência e liberação de processos, afim de evitar Intimações Judiciais, descumprimentos contratuais ou Danos indevidos ao Cliente. • Análise de Chargeback – Disputa de devolução de valores, referente a contestações de despesas não reconhecidas por cliente que foram vítimas de Fraude, por Perda, Roubo, Invasão, Clonagem de cartão de crédito. • Investigação – Análise minuciosa de cada caso, afim de localizar o foco da Fraude Aplicada e prevenir futuras atuações. Show less

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Liderança E Desenvolvimento De Pessoas

Ensino Superior, Human Resources Management/Personnel Administration, General