Sou uma profissional com 11 anos de experiência em marketing e gestão de projetos, com ampla atuação em diferentes áreas. Tenho experiência em comunicação interna e externa, atendimento ao cliente e desenvolvimento de estratégias voltadas à excelência operacional e experiência do cliente.Sólidos conhecimentos em gestão de projetos, acompanhamento de indicadores, análise de resultados e implantação de processos escaláveis. Vivência na condução de projetos em ambientes diversos, sempre com foco em resultados e alinhamento às metas organizacionais.Possuo um perfil adaptável, com facilidade para lidar com mudanças. Minha experiência me permite transitar entre diferentes contextos organizacionais, oferecendo soluções criativas e eficazes para desafios complexos.Estou à disposição para compartilhar experiências. Entre em contato comigo pelo e-mail fernandaedv@gmail.com.
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Executiva De ContasMarques BrandingJoaçaba, Sc, Br
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Gerente De ImplantaçãoRazonet Contabilidade Digital Mar 2024 - PresentJoaçaba, Santa Catarina, BrasilResponsável pelo redesenho de fluxos do setor com ênfase no produto digital;Melhoria contínua em busca de automações de processos manuais da área com foco na experiência do cliente;Responsável pelo cadastro de novos clientes;Utilização do sistema Domínio, focado na área contábil;Condução de auditorias internas;Análise de resultados e metas da área, monitoramento de indicadores alinhados a KPIs estratégico;Responsável pela gestão de equipe. -
Líder Da Equipe De VendasRazonet Contabilidade Digital Jun 2023 - Mar 2024Santa Catarina, BrasilResponsável por auditorias de processos internos;Análise e controle de métricas por meio da ferramenta CRM;Projetos com áreas parceiras, como Marketing fazendo acompanhamento das vendas e reuniões semanais;Implantação de treinamentos com foco em resultado;Desenvolvimento e melhoria contínua de processo.
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Consultor De VendasRazonet Contabilidade Digital Sep 2022 - Jun 2023Joaçaba, Santa Catarina, BrasilConsultoria de vendas com captação de leads no método de inbound marketing, gestão de dados no CRM.
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Assistente De TutorUnoesc Ead Aug 2021 - Sep 2022Responsável pelo atendimento aos alunos e professores de forma online;Organização de agenda das aulas, suporte aos professores e alunos;Participação na aplicação de propostas para engajamento; -
MarketingNativa Comunicação Integrada Jan 2018 - Feb 2020Herval D'OesteAtendimento ao cliente presencial e online;Gestão de projetos de publicidade, campanhas e eventos;Alinhamento de projetos junto ao cliente desde briefing inicial a negociação com áreas parceiras, cronograma do projeto e entrega final;Responsável pela cotação e compra de material gráfico para clientes;Condução de treinamento cursos e capacitações com foco em atendimento ao cliente e gestão de mídias sociais para empresas;Planejamento, organização e execução de eventos corporativos, lançamentos de marcas, sem fins lucrativos, entretenimento, entre outros. -
Assistente AdministrativoColetivo Coworking Mar 2017 - Dec 2017Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, BrasilGerenciamento de agenda para utilização do espaço;Gestão de inventário e compra de suprimentos;Atendimento presencial aos clientes;Organização do ambiente para reuniões;Gestão de eventos internos.
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MarketingNativa Comunicação Integrada May 2015 - Jan 2017Herval D'OesteAtendimento ao cliente presencial e online;Responsável pelas compras e suprimentos para eventos/projetos;Gerenciamento de mídias sociais, cronogramas e estratégias;
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Comportamento Humano Nas Organizações -
Gestão Empresarial E Marketing -
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Frequently Asked Questions about Fernanda De Villa
What company does Fernanda De Villa work for?
Fernanda De Villa works for Marques Branding
What is Fernanda De Villa's role at the current company?
Fernanda De Villa's current role is Executiva de contas.
What schools did Fernanda De Villa attend?
Fernanda De Villa attended Universidade Do Oeste De Santa Catarina, Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing, Universidade Do Oeste De Santa Catarina.
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