Fernanda Forte Email and Phone Number
Fernanda Forte work email
- Valid
Fernanda Forte personal email
- Valid
E-mails: fernandafforte@outlook.com | nandaforte@gmail.comTelefone / WhatsApp: (11) 99198-4326SOBRE MIM: Apaixonada por desafios, aprendizados e experiências culturais que me façam crescer como ser humano e profissional. Sigo sempre aprendendo, estudando e conhecendo pessoas com perfis e vivências dos mais diversos. Busco acompanhar o ritmo desse mundo que se transforma cada dia mais rápido e uma empresa que tenha claro o seu propósito e que me permita evoluir junto nessa nova economia, inclusiva e colaborativa.Carreira de 18 anos desenvolvida nas áreas de Estratégia, CRM e Atendimento aos clientes C-levels das maiores empresa atuantes no Brasil. Liderei através da ENEXT, o SQUAD responsável pelas operações de CRM de 11 BUs de uma das maiores empresas do mundo do segmento Beauty, que está presente no Brasil há mais de 30 anos e na Yooper lidero o produto CRM que atende a importantes clientes de E-commerce e relacionamento.GESTÃO | LIDERANÇA DE EQUIPES | CRM | NEGÓCIOS | ESTRATÉGIA | INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS | RELACIONAMENTO COM CLIENTES | ECOMMERCE---------------------------------------------------------------------------------------------------------------Para além do universo corporativo, sou escritora e roteirista. Entusiasta e estudante da Sétima arte e de todo o universo do audiovisual, que é extremamente fascinante!CURSOS DE HISTÓRIA, LINGUAGEM E ROTEIRO – CINEMA E TV:• Processo Criativo para Roteiristas com Luísa Guanabara – MIS/SP (8 horas) – 2023• Arte em Cena: Narrativas Visuais do Cinema com Paula Jacob – MIS/SP (6 horas) – 2023• Mostras e Festivais de Cinema: Curadoria e Produção com Breno Lira Gomes – MIS/SP (8 horas) – 2023• Shakespeare: O essencial em Sete Peças com José Garcez Ghirardi – Casa do Saber (2 horas) - 2023• Introdução à Escrita Criativa com Antônio Xerxenesky – Casa do Saber (4 horas) – 2020• Os Grandes Clássicos do Cinema com Sérgio Rizzo – Casa do Saber ( 4 horas) – 2020• Curso de Roteiro com Pedro de Barros – Udemy (8 horas) - 2017• Truffaut, o homem que amava as atrizes...e Jean-Pierre Léaud (9 horas) com Pedro Maciel Guimarães – MIS/SP (9 horas) - 2015• Primeiros Longas: Welles, Truffaut, Allen e Lynch com Sérgio Rizzo – MIS/SP (12 horas) – 2014• História e Linguagem do Cinema com Lina Chamie e Cassio Starling – Escola São Paulo (30 horas) – 2013• O Cinema de Stanley Kubrick com Sérgio Rizzo – MIS/SP (18 horas) – 2013ESCRITORA | ROTEIRISTA
Yooper Digital Marketing
View- Website:
- compreclicks.com.br
- Employees:
- 61
-
Head De CrmYooper Digital MarketingState Of São Paulo, Brazil
-
Head De CrmYooper Digital Marketing Jul 2023 - PresentSão Paulo, Brasil -
Coordenadora De CrmEnext, A Wunderman Thompson Company Sep 2021 - Feb 2023Reporte: Head de CRM do Ongoing e as lideranças de CDMO da Empresa Cliente (Beauty Tech que possui 11 BUs, sendo 5 delas com atuação D2Cs – Direct to Consumer) • Acompanhamento do trabalho e das entregas da equipe de CRM, composta atualmente por 8 pessoas, respeitando os prazos e os roadmaps validados com o Cliente;• Definição, criação e análises de KPIs e OKRs junto as áreas estratégicas da Enext e da Empresa Cliente;• Geração e apresentação de análises e estudos para apoiar as lideranças nas tomadas de decisão, identificação de oportunidades, melhorias e resolução de problemas;• Construção e revisão junto ao time dos relatórios gerenciais da área, monitorando os KPIs focados no ciclo de vida, jornadas, segmentações de clientes, triggers e retenção, considerando sempre toda a visão do funil das campanhas;• Acompanhamento e sugestão de melhorias na performance do canal de CRM dentro do E-Commerce para atingimento das metas de receita e para ações Omnichannel;• Interface com áreas técnicas, de criação, de negócios e de BI para desenvolvimento de soluções conjuntas;• Liderança constante do time, servindo como referência e garantindo motivação, engajamento e coesão;• Condução da avaliação de desempenho do time, aplicando feedback e plano de desenvolvimento individual. -
Gerente De Atendimento Ao ClienteConsulting House Oct 2019 - Oct 2020São PauloReporte: VP Brasil e ao Acionista• Gestão e acompanhamento das entregas dos serviços contratados pelos clientes e renovações de contratos através da criação de relatórios, gráficos e dashboards;• Atendimento e suporte aos CEOs e C-Levels das contas/clientes (Grupo Accor, Danone, Grupo Boticário, Pfizer, Pirelli, Renault, Telha Norte, Albert Einsten, Epson, IBM, Tivit, Vigor, Livelo, entre outras);• Alinhamento e acompanhamento dos pagamentos e prazos dos contratos junto a área administrativa e financeira;• Responsável pela estruturação e melhoria dos processos e prazos do serviço mais rentável da empresa (agência de relacionamento) que consiste em apresentar executivos por meio de reuniões presenciais ou online;• Responsável por gerir o time de atendimento e aumentar o engajamento dos clientes, de 50% para 80%, mantendo assim a taxa de renovação dentro dos 75% estabelecidos pela diretoria. -
Gerente De Crm E EstratégiaConsulting House Feb 2017 - Oct 2020Reporte: CEO e Acionista• Geração de insights e oportunidades de negócios através da integração de CRM com as demais áreas da empresa, pesquisas com clientes e parceiros;• Apoio adicional aos clientes na geração de leads para venda / divulgação de produtos, fortalecendo parcerias e resultados;• Responsável pela revisão das campanhas de marketing direto;• Administração do banco de dados da empresa e responsável pelas integrações tecnológicas como Salesforce, RD Station, Inevent e Power Bi;• Gestão da equipe de CRM para atualização assertiva e ações de call to action;• Suporte à área Comercial na atualização das carteiras de clientes / prospects e elaboração de propostas comerciais.
-
Analista Sênior De Crm, Conteúdo E ParceriasConsulting House Aug 2012 - Feb 2017Reporte: CEO e Acionista• Responsável pelo desenvolvimento de parcerias com Universidades Internacionais (IMD/Suíça, University of Pittsburgh/EUA e IESE Business School/Espanha) e nacionais (Fundação Dom Cabral, Insper, Saint Paul e ESPM), consultorias (Mckinsey, Egon Zehnder, Deloitte, Spencer Stuart, Bain Company e Korn Ferry) e jornalistas (Globo e Bandeirantes) para estruturação de projetos de conteúdo sob demanda;• Levantamento de dados sobre mercados e setores da economia brasileira tais como faturamentos, portes e estrutura organizacional (organogramas) para enriquecimento da base de dados;• Apresentação de ferramentas e tecnologias para automatizar processos, visando melhorar a produtividade das áreas.
-
Analista De Conteúdo E Projetos EspeciaisConsulting House Jan 2009 - Jul 2012Reporte: Diretor de Projetos e Diretora de Atendimento• Co criação, ampliação e gestão do projeto Between Jobs (Carreira em Debate), que auxilia C-levels em transição de carreira junto as empresas de outplacement, coaching e executive search, para acelerar a recolocação, entender novos mercados e tendências, bem como ampliar o networking e novas oportunidades;• Curadoria de conteúdos de cada projeto/evento junto aos clientes, palestrantes, consultorias e universidades.
-
Assistente Comercial E De ProjetosConsulting House Jan 2007 - Jan 2009Reporte: Vice-Presidente Comercial e Diretor de Projetos• Elaboração de propostas comerciais e agendamento de visitas;• Elaboração de briefings de clientes para realização de projetos/eventos tailor made/on demand;• Atualização de planilhas de controle.
-
Estagiária Operacional De EventosConsulting House Jan 2006 - Jan 2007Reporte: Diretor de Projetos• Suporte à diretoria e atendimento/receptivo nos eventos.
Fernanda Forte Skills
Fernanda Forte Education Details
-
Inteligência De Mercado -
Crm BrasilMinistrado Por Fátima Periard -
Big Data Com Foco Em Negócios -
Digital Analytics: Métricas Digitais Para Performance E Insights
Frequently Asked Questions about Fernanda Forte
What company does Fernanda Forte work for?
Fernanda Forte works for Yooper Digital Marketing
What is Fernanda Forte's role at the current company?
Fernanda Forte's current role is Head de CRM.
What is Fernanda Forte's email address?
Fernanda Forte's email address is fe****@****.com.br
What schools did Fernanda Forte attend?
Fernanda Forte attended Saint Paul Escola De Negócios, Puc-Sp, Universidade Anhanguera São Paulo, Crm Brasil, Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing, Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing.
What skills is Fernanda Forte known for?
Fernanda Forte has skills like Business Strategy, Marketing Management, Planejamento Empresarial, Operating Systems, Strategic Planning, Marketing Strategy, Business Planning, Strategy, Marketing, Sistemas Operacionais, Crm, Relationship Marketing.
Not the Fernanda Forte you were looking for?
-
Fernanda Forte Manicardi
Gerente De Contratos | Gerente De Desenvolvimento De Negócios Imobiliários | Gerente De Novos Negócios | Coordenação De Real Estate | Coordenação De Legalização E Gestão De Contratos Imobiliários | Farmer | HunterSão Paulo, Sp2gmail.com, gmail.com1 +551196XXXXXXX
-
-
-
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial