Pessoas | Tecnologia | Atendimento ao Cliente | Gestão de Equipes | Sucesso do ClienteSou uma gestora de equipes com olhar voltado para pessoas e focada em construir times que fornecem um atendimento excepcional. Acredito que o coração de qualquer negócio está nas pessoas: tanto aquelas que atendem quanto aquelas que contratam um serviço.Grande parte do meu trabalho é montar equipes sólidas, solucionar problemas estruturais e direcioná-las ao foco: garantir a retenção e o sucesso do cliente, através do alcance das nossas metas e KPI´s. Não abro mão da busca por um ambiente organizacional saudável, afim de garantir que cada membro da equipe tenha oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Time feliz é time que produz mais e melhor!Tenho vasta experiência em relacionamento com clientes de pequeno e grande porte e gerenciamento de crises. Sou organizada, comunicativa e pró ativa, com boa capacidade de auto gestão. Amo tecnologia, área onde venho atuando, mas minha origem está na área de comunicação/marketing, onde atuei em agências e no varejo, com criação de conteúdo e estratégia em redes sociais, blogs e sites. Tenho experiência em relacionamentos B2C e B2B, atuei em empresas como a VTEX, Caixa Econômica Federal, e Nativa FM.