Fernanda Leme is a Customer Success | Ongoing | Onboarding | Key Account | Sucesso do Cliente | Team Leader I Sales & Operations - Saas Startup I Gerente de Contas I Manager at Otter. Colleagues describe her as "Tive a oportunidade de trabalhar por mais de dois anos junto com a Fernanda na mesma equipe e ver profissional e pessoa incrível que ela é. Uma customer success focada nos problemas e nas necessidades do cliente, sempre buscando entregar soluções efetivas e rápidas. Além de ter uma grande habilidade em identificar oportunidades de upsell e realizar negociações comerciais. Uma profissional proativa, dedicada e que cultiva um bom relacionamento não só com toda a sua equipe, mas toda a empresa." and "A Fernanda foi um presente! Profissional madura, dedicada e organizada, tem um poder de escuta inigualável. Se ela não conseguir reverter a insatisfação de algum cliente, ninguém consegue. Ela escuta todas as insatisfações de um cliente, direciona a resolução e garante a satisfação posterior como ninguém. E o melhor: faz tudo isso rápido, com qualidade e em alto volume! Além disso, tem habilidades de liderança, engajando seus colegas a sempre entregarem um resultado melhor. Fernanda, obrigado pela parceria, foi um prazer trabalhar com você! Tenho certeza que verei você brilhando muito! Sucesso!"