Fernanda Ljuba Email & Phone Number

¿Sabías que un mal servicio al cliente puede costarte ventas y la fidelidad de tus clientes? 😮🙋🏻‍♀️ Hola soy Fer, experta en Customer Experience y Servicio al Cliente, dedicada a transformar la manera en que las empresas interactúan con sus clientes.Con una sólida experiencia en diversas industrias de servicios, retail, hoteles y turismo, restaurantes, clínicas y hospitales, mi objetivo es ayudar a las empresas a destacarse a través de un servicio al cliente excepcional.En un mercado competitivo, brindar una experiencia de cliente sobresaliente no es opcional, es una necesidad. Mi objetivo es ayudarte a:• Aumentar tus ventas• Diferenciarte de la competencia• Fidelizar clientes• Resolver problemas y conflictos de manera efectivaCada cliente es único y tiene expectativas específicas. Mi enfoque está en entender estas expectativas y adaptar el servicio para satisfacerlas.Oferta diseñada a medida para cada marca y cliente:• Evaluación del Mystery Shopper: Obtén información precisa sobre el nivel de servicio que estás brindando.• Capacitaciones: Inspira y motiva a tu equipo con herramientas prácticas para mejorar el servicio al cliente.• Consultoría: Asesoría estratégica para implementar mejoras sostenibles en la experiencia del cliente.• Coachings Personalizados: Sesiones individualizadas para desarrollar habilidades específicas en tu equipo.¿Qué transformación genero?• Un servicio al cliente excepcional• Clientes satisfechos y leales (Fidelización de clientes)• Incremento en las ventas• Recomendaciones y mayor retención de clientesCaso de éxito:"Después de trabajar con Fer Ljuba, nuestro equipo está más motivado y preparado para ofrecer un servicio al cliente de primer nivel. Las quejas se han reducido significativamente y las ventas han aumentado." Anabella Weber - General Manager - Karl Lagerfeld ChileSi deseas transformar tu servicio al cliente y llevar tu empresa al siguiente nivel, ¡agendá una llamada conmigo!📧 ferljuba@gmail.com | 📞 + 54 9 11 4530-2438 | 📷 @ferljuba

Listed skills include Marketing Management, Customer Experience, Luxury, Mercadotecnia En Medios Sociales, and 34 others.