Fernanda Mattos Email & Phone Number

São Paulo, SP, BR

São Paulo, Brasil

• Responsável pela condução end-to-end da integração entre Elo e Samsung Wallet, com a habilitação de dois emissores (Bradesco e Verde Card).
• Atuação em solução de produtos de pagamentos tokenizados, envolvendo gestão do backlog, product discover e upstream dos produtos de carteiras digitais (Apple, Google e Samsung) e QR Code.
• Gestão do roadmap com direcionamento da squad com escrita das histórias, através da metodologia ágil.
• Gestão dos indicadores dos produtos, com constante busca de melhorias e oportunidades.
• Entrega do produto de emissão digital de cartões com pagamento por QR Code.

São Paulo, Brasil

• Criação de um novo canal oferecido ao cliente para desbloqueio do cartão através do SMS. Em 6 meses desbloqueamos aproximadamente 150k cartões, que gerou mais de 100MM faturamento crédito/débito. BO na condução do.
• Responsável pela estratégia de comunicação sobre como o cliente novo pode aumentar o limite do cartão.
• Condução do projeto de disponibilização do Game de Aumento de Limite nos aplicativos WAY e Santander.
• Responsável pelas ações de Onboarding de novos Cartonistas, visando aumento no desbloqueio e primeiro uso dos clientes folha de pagamento e rede de agências.

São Paulo, São Paulo

• Reestruturação do modelo de atendimento do Segmento Select e Assessoria de Investimentos do Santander no Brasil.
• Definição do modelo nos projetos relacionados com inovação e melhoria das agências (direcionador inteligente, agendamento de fila via APP, mapa de calor e outros projetos).
• Atuação na estratégia comercial e acompanhamento dos indicadores da Agenda. Ferramenta utilizada pelos gerentes para apoiar nas vendas.

São Paulo, Brasil

• Reconhecimento como Santander Young Leader, um programa internacional que visa proporcionar discussões estratégicas sobre o posicionamento do Banco no mundo;
• Uma das 40 selecionadas no Santander Brasil e 280 no Santander mundo.
• Condução do projeto ‘’Nós Podemos Solucionar’’ que contou com o engajamento da alta liderança do Banco, incluindo o CEO e demais executivos, onde houve a conversão de 40% dos clientes insatisfeitos em satisfeitos.

São Paulo

• Responsável por Serviços Internacionais no Segmento Pessoa Física, desenvolvimento do projeto de abertura de conta internacional juntamente com o Uruguai, Espanha e Portugal.
• Condução dos projetos relacionados com as melhorias dos Canais (APP, Internet Banking, Whatsapp, chat/chatbot) e experiência do usuário no time de Oferta de Valor.
• Elaboração de relatórios analíticos para acompanhamento comercial das agências e apoio na estratégia para alavancar a produtividade.

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Responsável no PMO pelo desenvolvimento e gerenciamento do cronograma da construção da fábrica de insulina através do MS Project.
• Elaboração de reports da curva-S física, financeira, compras e demais relatórios relacionados com o projeto.
• Responsável por conduzir a interface entre a Biomm e a construtora de gerenciamento da obra.

Betim E Região, Brasil

• Desenvolvimento e gerenciamento do cronograma através do MS Project e EPM.
• Distribuição das atividades planejadas entre os motoristas e analistas.
• Responsável por apresentar os indicadores das atividades programadas e comunicar a possível necessidade de mão de obra extra.

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Acompanhamento das pendências dos projetos de desenvolvimento de painéis elétricos de geração e distribuição de energia para o Pré-Sal.
• Interface com os times de gerenciamento de projeto da Inglaterra/ Escócia e clientes nas Filipinas.
• Responsável pela sinergia entre os times de logística, exportação e fiscal, garantindo a entrega dos equipamentos nos tempos estabelecidos em contrato.

Mba Digital Business

Pós-Graduação, Gerenciamento De Projetos

Mba, Controladoria E Auditoria

Bachelor'S Degree, Business/Commerce, General