Fernanda Mendonça Paes Email & Phone Number

Marília, São Paulo, Brazil

Responsável pela Central de Atendimento da empresa, composta por mais de 500 artigos cuidadosamente desenvolvidos para orientar sobre as funcionalidades e recursos oferecidos pela Plataforma. Era também encarregada pelo desenvolvimento e execução de treinamentos direcionados à equipe de suporte. Através de programas de formação, capacitava nossos membros a aprimorar suas habilidades, atualizar seus conhecimentos e otimizar seu desempenho, garantindo um atendimento de alta qualidade.

Marília, São Paulo, Brasil

Como Analista de Suporte Corporativo, minha principal função era oferecer suporte personalizado aos lojistas com maior receita da empresa. Nesse cargo, meu compromisso sempre foi ir além do convencional, por isso, desenvolvi escuta ativa para entender profundamente as necessidades e desafios de cada lojista.

Marília, São Paulo, Brasil

Responsável por gerenciar uma carteira com mais de 35 clientes de diferentes segmentos. Foco em desenvolver estratégias eficazes para o sucesso dos lojistas. Criação de campanhas no Meta Ads para promover os negócios.Estudo de concorrentes, análise de KPIs para entender como melhorar. Além disso, me reunia regularmente com os clientes para discutir estratégias e ações para impulsionar seus resultados.

Criação de textos cativantes e persuasivos usando técnicas de copywriting. Eu usava essa habilidade para elaborar conteúdo envolvente em campanhas visuais e anúncios publicitários, incluindo e-mails, postagens em redes sociais e artigos.Meu objetivo era capturar a atenção do público-alvo e transmitir mensagens impactantes que impulsionassem ações desejadas.Responsável pelo gerenciamento de uma carteira com mais de 20 clientes de diferentes segmentos. Reuniões regulares para discutir pontos e estratégias.

Planos de ação e estratégias digitais, desenvolvimento de briefing, análises e avaliações de KPIs, mensuração de resultados, análise de mercado e concorrência, gestão de conteúdo, monitoramento das mídias, criação de campanhas.

Marília E Região, Brasil

Criação de conteúdos para anúncios do segmento automotivo a serem veiculados na Loja Virtual da empresa, Marketplaces e Mercado Livre. Utilização de técnicas SEO para ranqueamento adequado, proporcionando então, tráfego, aumento de visitas ao site, e consequentemente, retorno em conversão. Produção de conteúdos em inglês para anúncios a serem veiculados em Marketplaces como Ebay e Amazon Estados Unidos.

Marília E Região, Brasil

Prospecção de clientes, estruturação e organização de arquivos e documentos, suporte ao administrativo, suporte ao departamento financeiro, controle de arquivos, atendimento telefônico e presencial de clientes, gerenciamento de documentos, elaboração de relatórios gerais, elaboração de agendas.