Fernanda Murer Email & Phone Number

São Paulo E Região, Brasil

- Criação da marca da empresa e materiais de Marketing Institucional.- Definição do Plano de Marketing dos empreendimentos imobiliários, em conjunto com a área Comercial.- Criação de materiais de Comunicação Interna e campanhas de Endomarketing.- Gerenciamento das campanhas de Marketing Digital dos empreendimentos.- Coordenação da área de Atendimento e Retenção de Clientes, e monitoramento da percepção da marca pelos clientes e público em geral.- Liderança no projeto de implantação do sistema de CRM da empresa.- Acompanhamento do time de Vendas Online e análise do funil de vendas para identificar melhorias e oportunidades nas diferentes ações de mídia.

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Responsável pela gestão do e-commerce, bem como toda a estratégia de divulgação, incluindo Social Media, E-mail marketing, Google Adwords, Facebook Ads e parcerias.

São Paulo

- Responsável pelo planejamento e gerenciamento da verba de marketing para o produto Consórcio.- Elaboração de estratégias de divulgação do produto nos canais internos e externos do Banco.- Criação de materiais de divulgação do produto junto a clientes tais como: folheteria, materiais de PDV, merchandising em agências, vídeos na Internet, e-mail marketing, mídia nos caixas eletrônicos, stand de vendas etc.- Criação de materiais de divulgação do produto para força de vendas: portal do produto em sites internos e cartilha de apoio a venda.- Criação de e-Learning voltado para as áreas comerciais, com foco nas características do produto, processo de contratação e abordagem de venda.- Estratégia de divulgação do produto junto aos órgãos de imprensa.

São Paulo

- Responsável pelo planejamento e gerenciamento da verba de Marketing para o produto Crédito Imobiliário. Responsável também pela elaboração mensal do controle de budget de Marketing com reporte direto ao Diretor da área.- Alteração de toda a forma de abordagem e linha visual dos materiais de divulgação voltados para clientes, gerentes de agência e consultores comerciais. Para esse projeto, foram realizadas pesquisas com clientes e gestores das áreas Comerciais e Operacionais. Essa alteração contribuiu para o crescimento de 80% da produção no período de 1 ano.- Planejamento e execução de eventos, com destaque para:o Salão Imobiliário de São Paulo 2008: evento com cerca de 50 mil visitantes, com investimento de R$ 600 mil, com foco em geração de negócios, conquistando um retorno de R$ 50 MM em Carta de Crédito.o Evento para clientes PJ: evento voltado para cerca de 200 executivos das principais construtoras e incorporadoras do mercado, para divulgar os produtos do Banco voltados para esse segmento e fortalecer relacionamento.o Encontro Mensal da Diretoria de Crédito Imobiliário: evento com participação dos 450 funcionários da Diretoria, com foco em alinhamento estratégico e divulgação dos resultados da área.- Responsável pela inserção do produto nos diferentes canais comerciais do banco (Bankline, Caixa Eletrônico, Intranet dos funcionários, Estação Comercial dos Gerentes de Agência), contribuindo para o incremento de cerca de 150% na produção.

São Paulo

- Realização de estudos de viabilidade financeira de promoções de venda e construção de parcerias Telefônica e Net para oferecer ao cliente um pacote diferenciado para a solução banda larga.- Realização de treinamento para equipes de call center do iG, Telefônica e Net com até 70 pessoas para divulgação do produto e campanhas de incentivo.- Implantação de campanhas de incentivo em lojas de informática para a venda do iG Banda Larga e abertura de novos pontos-de-venda, resultando num aumento de 250% nas vendas do produto no canal Revendas.- Gerenciamento de 60 sites de conteúdo parceiros do Portal, monitorando a audiência e rentabilidade de cada site, avaliando novas parcerias e atuando como interface entre os parceiros e as demais áreas da empresa.- Desenvolvimento de relatórios de análise do resultado financeiro do Portal para reuniões com a presidência.- Atuação na elaboração do orçamento anual e projeção de resultados do Portal.

Graduação Em Administração De Empresas, Business

E-Commerce

Gestão E Estratégias De Marketing Digital