-Atendimento Pleno -- Procter&Gamble Brasil-

• Atendimento à clientes como Scania, Pluxee, Kyndryl, Instituo D’or e ThoughtWorks.• Captação de briefing & relacionamento com cliente• Planejamento estratégico criativo em concorrências e eventos• Produtora - cotação de fornecedores, acompanhamento e gerenciamento de montagem e desmontagem de eventos, visitas técnicas, planilhas e controle de budget e fechamento do evento. Key highlights: • Concorrências: Clientes Pluxee, Kyndryl, Scania• Produção (ponta a ponta) Cliente: Thoughtworks - FEBRABAN TECH 2024 - desde atendimento ao fechamento do evento.

• Responsável pela idealização e concepção do negócio• Responsável por pesquisa de mercado, análise de concorrência, análise de precificação e definição de praça• Criação de Business Plan para aprovação da empresa junto ao órgão regulamentador sueco (Bolagsverket)• Desenvolvimento e estratégias da personalidade da marca/empresa: propósito, valores, tom de voz, benefícios funcionais e emocionais• Planejamento, criação e estratégia do conteúdo do website, criação do layout, textos e parte gráfica e estética• Arquitetura de canais – Midia off e On. Criação e negociação de anúncios pagos em jornais locais para divulgação da abertura do negócio e manutenção da marca com publico específico (mídia off line) e concepção e criação de todas as mídias on line e marketing de influência (mídia on)• Responsável por todo o marketing digital da empresa, website, mecanismos de buscas, META, TikTok, Instagram, Google ADS, entre outros.• Concepção estética das mídias sociais, construção de narrativas (storytelling), criação de conteúdo e manutenção dos conteúdos. • Atendimento físico e digital aos clientes, vendas de produtos e serviços• CRM – Gestão de Relacionamento com cliente (manutenção de carteira de clientes)• Varejo – PDVS, ações promocionais• Administração de sistema interno de controle de carteira de clientes• Administração financeira, logística, compras entre outras responsabilidades do dia a dia da empresa.

Cliente: Lenovo Brasil (Trade)(B2B- Fast Shop e Ponto Frio)• Atendimento (captação de briefing e demandas diárias) e manutenção de relacionamento com o cliente • Experiência em negociação de prazos e flexibilidade• Alinhamento das informações – brainstorm com time interno • Arquitetura das informações, definições de estratégias de ações nos canais B2B• Responsável pelas estratégias nos canais de distribuição de vendas: sites de parceiros: Fast Shop e Ponto Frio efetivando a melhora da experiencia de compra da Lenovo junto aos parceiros.• Tráfego interno das informações e alinhamento com departamento de criação • Responsável por ações de trade marketing como black Friday, promoções sazonais, lançamento de produtos, upgrade de versões dos produtos junto aos parceiros de negócio (Fast Shop e Ponto Frio) entre outras demandas• Reuniões e apresentações em PPT • Alinhamentos semanais com cliente para discussão de resultados (ROI) e melhorias constantes• Gerenciamento de crise

Clientes: Microsoft Brasil (produtos: Bing, Xbox, Skype, lançamento sistema operacional Windows no Nokia Phone)Reckitt Benckiser (Vanish)Arcor Chocolate• Atendimento (captação de briefing e demandas diárias) e manutenção de relacionamento com o cliente • Experiência em negociação de prazos e flexibilidade• Alinhamento das informações – brainstorm com time interno • Tráfego interno das informações e alinhamento com departamento de criação • Arquitetura das informações, definições de estratégias de ações multidisciplinar entre clientes atendidos• Responsável por comunicação interna e ações de relacionamento para funcionários Arcor, como eventos de relacionamento, campanhas internas e branding• Responsável por arquitetura de informações e execução das campanhas de incentivo de vendas de produtos Microsoft (clientes internos e externos) para produtos: Bing, Xbox e Skype• Ações de relacionamento de marca e live marketing - quiosque no Shopping Eldorado lançamento do celular Nokia sistema operacional Windows aliado com hot site dentro do site da Microsoft • Campanha de incentivo de vendas para funcionários Microsoft • Campanhas de incentivo de vendas para equipe Vanish – Reckitt Benckiser • Colaboração com times internos dos clientes atendidos, incluindo as áreas de RH, comercial (vendas), customer successs, produtos e tecnologia• Planejamento estratégico voltado à concorrências • Gerenciamento de crise

Cliente: Nascimento Turismo• Team Management – Responsável pela gestão de uma pequena equipe de atendimento • Principal responsável pela conta do cliente Nascimento Turismo • Atendimento internacional direto aos parceiros do cliente – destinos turísticos como Miami, Punta Cana, entre outros, captação de briefing através de calls e e-mails em inglês e espanhol e após isso alinhamento com o cliente internamente para as parcerias nas campanhas agência de turismo x destino, e deliberação das informações internamente junto aos departamentos de mídia, criação entre outros• Budget Management - Planejamento anual de ações do cliente como campanhas on, off, de trade marketing, vendas e de relacionamento com clientes internos (equipe de vendas), parceiros entre outros patrocinadores e apoiadores.• Ações de vendas – calendário anual de trade marketing (black Friday, promoções sazonais – baixas e altas temporadas), calendários sazonais de vendas• Storytelling e coordenação das informações na produção de materiais para RTV (spots em rádios am e fm conforme plano anual do cliente, produção de filmes institucionais de divulgação dos destinos turísticos, captação de casting de atores, contato com produtoras de áudio e vídeo etc.)• Coordenação, junto ao departamento de mídia, das compras de mídia on e off (revistas, jornais, banners, spots de radio AM/FM, hotspots, GOOGLE etc.)• Análise de ROI • Acompanhamento das demandas em reuniões semanais • Supervisão de todas as etapas internas dos processos na agência através de alimentação das informações em sistema (PUBLI)• Acompanhamento de todas as notas fiscais e direcionamento dos fechamentos junto ao departamento financeiro

Clientes: Reckitt BenckiserPhillipsSephora• Atendimento (captação de briefing e demandas diárias) e manutenção de relacionamento com o cliente • Experiência em negociação de prazos e flexibilidade• Alinhamento das informações – brainstorm com time interno • Tráfego interno das informações e alinhamento com departamento de criação • Comunicação interna e ações de relacionamento alocada como pessoa da agência dentro da Reckitt Benckiser, responsável por toda comunicação interna para os segmentos de produtos: VANISH e VEJA, colaboração com times internos, incluindo as áreas de RH, comercial (vendas), customer successs, produtos e tecnologia, responsável por eventos de relacionamento, campanhas internas, branding, ações integradas com departamento de RH, e-mail mkt, contato com assessorias de imprensa, entre outros.• Ações de relacionamento e live marketing para Sephora• Produção de evento 360 desde captação de briefing, planejamento, contato com fornecedores, visita técnica, acompanhamento de montagem e desmontagem e planilhas para evento festa de fim de ano para os funcionários da Phillips

Cliente: Governo do Estado de Alagoas• Gestão de Contas Governamentais para o Governo do Estado de Alagoas• Agência oficial licitada pelo Governo do Estado de Alagoas responsável pela comunicação. • Responsável pela abertura física da agência que tinha como sede São Paulo na cidade de Maceió – responsável pela instalação do escritório • Responsável pela contratação de equipe enxuta contendo 1 profissional de mídia, 1 profissional de TI, 1 estagiario de atendimento (que respondia diretamente para mim) • Atendimento, planejamento estratégico e supervisão de ações ao cliente em todas as etapas do processo, como captação do briefing, definição de estratégia, compra de mídia, produção de filmes, banners, anúncios, mídia online, spots, entrega de materiais em veículos, acompanhamento de desempenho e alcance de objetivos, análise e mensuração de campanhas e projetos e relatório.• Participação em procedimentos de licitações publicas, supervisão dos trabalhos, contato com a criação (sede SP) supervisão de campanhas, inserções de mídia até processos de produção e fechamento.• Responsável pela filial Alagoas

Experiência em ações de varejo, promocionais e PDV.Desenvolvimento e participação no planejamento de estratégias BTL e ATL.MídiaEndomarketing

Cliente: WallmartAtendimento ao cliente, auxilio na criação de acoes e campanhas internas.

Planejamento e Coordenação de eventos internos e externosCriação de layouts, produções visuais gráficas e logotiposResponsável pelo projeto de implantação do novo projeto "Open House", Intranet e Integração dos colaboradores.Comunicação de segurança. ambiente e saúde.Responsável pela atualização semanal do site de comunicação interna da empresaPlanejamento de orçamento anual, veiculação de anúncios em mídia direcionada.

Planejamento e Logística de Eventos Corporativos Internos.Criação de layouts, produções gráficas visuais e logomarcas para eventos.Responsável por Jornais, Email Marketing e Bulletin Board.Controle, manutenção de quadro de avisos e agendamento de reuniões, suporte a todos os departamentos.Apoio e logística em ações sociais (parceria com RH)e mais rotinas