Fernanda O Bruno Email & Phone Number

Sou executiva de marketing por paixão. Desenvolvi minha carreira principalmente em Marketing, envolvendo atividades em Planejamento Estratégico, Comunicação, Branding, Expansão de Novos Negócios, Transformação digital e E-commerce, atuando em diversos segmentos no varejo automotivo, logística e serviços e startup.Possuo habilidades interpessoal, de trabalho em equipe e reconhecimento do trabalho Individual. Desta forma consigo criar oportunidades em negócio e que sejam executadas com baixo impacto em custo gerando aumento nos resultados e satisfação da equipe colaboradora.EXPERIÊNCIAS:• Gestão de clientes e canais, marcas, lançamento de produtos com projetos estratégicosdo Comercial, Marketing, CRM e LGPD. Ações de fidelização de clientes, sucesso em conversão de Novos Clientes;•Condução de diversos projetos multiáreas, compra (IA) e a otimização da experiência dousuário (UX);•Gestão do desempenho financeiro com avaliação de forecast, análise SWOT, preços, margens x resultados e ROI nos projetos de viabilidade.•Gestão de comunicação e marketing de relacionamento, aftermarket, transformações de escopo das áreas de Marketing e Sucesso de Cliente com implantação de KPIs;•Condução de agências de comunicação on-line/off-line, inbound/outbound, para campanha de comunicação, canais digitais, desenvolvimento de UX – User Experience, digital analytics);•Estratégias de padronização de processos, comunicação e vendas online para o e-commerce e marketplace;•Utilização de metodologias ágeis (Scrum, Kanban), Design Thinking centrado no usuário, Design Sprint (criação de personas, wireframes e protótipos);•Criação de identidade visual para a marca e renovação de todos os materiais de comunicação, endomarketing, campanhas em rádio, televisão, revistas e outdoor;•Habilidades com ferramentas: P. Office, Power BI, Dealernet, Autoware, Salesforce, Mr Sales, Google Analytics, Google Ads, RD Station.RESULTADOS E CONQUISTAS:• Idealizadora de campanhas trazendo incremento de +60% de vendas;• Implementação de sistemas de IA aliando a experiência do usuário (UX) mantendo ataxa de sucesso de respostas acima de 90%;• Estratégias de fidelização, com incremento de 5% em vendas e crescimento de 15% dabase de clientes;• Estruturação e planejamento das redes sociais e crescimento de + 80% nos principais KPIs.• Desenvolvimento de Endomarketing desenvolvendo engajamento e conhecimento amplo da cultura, missão, visão e valores.Se precisa melhorar o posicionamento de mercado considerando cliente no centro donegócios, posso te ajudar: fernandarbruno@gmail.com

Listed skills include B2B, Alto Grau De Iniciativa, Integridade, Atendimento Ao Cliente, and 16 others.