Responsável pelo Núcleo de Contratos, Compras e Facilities.

Análise, revisão, gestão/controle e elaboração de contratos e seus aditivos, termos, NDAs, procurações, documentações institucionais, notificações extrajudiciais; due diligences; criação e adequação de fluxos e processos da área; gestão das demandas judiciais cíveis, em interface com o escritório representante; gestão e registro da documentação societária; ponto focal da implementação do projeto de adequação à LGPD.

Emissão, renovação, revogação, controle e disponibilização de todas as procurações do grupo (físicas e digitais, particulares e públicas, internas e de terceiros, inclusive internacionais); cadastros bancários e cambiais de todo o grupo (novas contas, atualização e controle cadastral, inclusão e exclusão de representantes) em instituições no Brasil, Argentina, Uruguai, EUA, China; atendimento de pontos de auditoria interna e extera relativos às procurações e cadastros bancários; conferência e envio de notas/faturas dos fornecedores relativos a minhas atividades para pagamento. Em apoio, também atuei na atualização de CNAEs (viabilidade, DBE, e-CAC) das filiais de todo o Brasil e na emissão de Certificados Digitais.

Acompanhamento e controle de prazos; análise, cobrança e protocolo (sites de tribunais de todo o Brasil) da documentação de habilitação (advogados e prepostos), peças e demais documentos a serem juntados aos autos; consultas e pesquisas processuais, a fim de contato com clientes e advogados/prepostos parceiros se necessário; atendimento a clientes quanto a documentação e orientações das audiências; elaboração e controle de planilha de protocolos virtuais e de manual (POP) relativo às atividades realizadas, com os devidos alinhamentos.

Internamente: realização de pesquisas, acompanhamento e análise processual, cadastro e atualização de processos no sistema, peticionamento, revisão e organização de documentação, cálculos processuais via sistema específico, contato com correspondentes, apoio geral aos advogados sócios e associados. Externamente: rotina forense e cartorária geral (incluindo carga e análise de processos e resolução de problemas junto às varas e órgãos) e demais diligências necessárias (como bancárias, por exemplo).

Atendimento a clientes presencialmente, via e-mail e telefone; diligências externas gerais (FORO, Palácio da Justiça, SEFAZ, etc.); acompanhamento de depósitos judiciais; acompanhamento e análise processual; amplo peticionamento; atualização do sistema PROMAD; protocolo de RPV e Precatório; recebimento e arquivamento de documentação; confecção de prestação de contas relativas a processos.

Secretaria Acadêmica de Graduação - FADERGS, FAPA e UNIRITTER. Atendimento a público interno sanando dúvidas gerais e específicas, via telefone, e-mail, sistema de chamados e presencialmente; cadastro e ajustes de matrizes curriculares; migrações curriculares; preparação semestral via SIGA de períodos letivos, turmas e horários; atendimento a protocolos de alunos e professores (como aproveitamento de disciplinas e quaisquer outros relativos a vínculos, matrículas, etc.); atuação na geração e conferência de dados para o CENSO; suporte no desenho e mapeamento de processos; homologações relativas ao sistema SIGA.

Secretaria de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão. Controle de cronogramas dos cursos, atendimento e suporte a professores e alunos, recebimento e controle de documentação de professores e alunos, controle e disponibilização de materiais de disciplinas, confecção de certificados de extensão e de pós-graduação, implementação inédita e controle do Diário de Classe da pós-graduação, criação de tutoriais de acesso à ferramenta EAD para professores e alunos, postagem de materiais aos alunos na ferramenta EAD, atendimento de chamados via sistema específico, desenho e mapeamento de processos.

Central de Atendimento ao Estudante. Atendimento presencial, telefônico e online (e-mail e chat) a alunos da instituição, abrangendo: controle e atualização de dados cadastrais, protocolo de requerimentos acadêmicos, recebimento, conferência e arquivamento de documentação, controle e coleta de assinaturas em documentação de estágio, esclarecimento de dúvidas gerais e específicas sobre de todos os níveis de ensino da instituição, reversão de cancelamento/trancamento de matrícula e venda dos cursos de idiomas. Ainda, auxílio quanto ao desenho e mapeamento de processos acadêmicos e treinamento de novos colaboradores do setor.

Atendimento telefônico e via e-mail em português, inglês e, eventualmente, em espanhol, efetuando reservas e sanando dúvidas relacionadas aos hotéis da cidade de Porto alegre e do Rio de Janeiros. Trabalhando sempre com negociação de valores, cálculos de tarifas, captação de clientes, sistema Volux e pacote Office.

Atendimento a clientes internos e externos do Banrisul, pessoas físicas e jurídicas, prestando suporte técnico inicial, agendando visitas técnicas e sanando dúvidas relacionadas aos sistemas de correspondente bancário, Home Banking, Office Banking, transações com cartões homologados, entre outros.