Gustavo Fernandes Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Como Assistente de Cobrança I, desempenho um papel crucial na análise e gerenciamento de documentações fiscais, garantindo a precisão e a atualização das informações no sistema para a definição correta dos valores anuais. Meu engajamento direto com os associados foi fundamental, fornecendo esclarecimentos detalhados e negociando débitos pendentes com eficácia. Com autonomia para estruturar acordos vantajosos, utilizando isenções de encargos financeiros como ferramenta para alcançar resoluções… Show more Como Assistente de Cobrança I, desempenho um papel crucial na análise e gerenciamento de documentações fiscais, garantindo a precisão e a atualização das informações no sistema para a definição correta dos valores anuais. Meu engajamento direto com os associados foi fundamental, fornecendo esclarecimentos detalhados e negociando débitos pendentes com eficácia. Com autonomia para estruturar acordos vantajosos, utilizando isenções de encargos financeiros como ferramenta para alcançar resoluções mutuamente benéficas. Show less

São Paulo, Brasil

Como Assistente de Atendimento ao Cliente I, fui a linha de frente no suporte técnico, atendendo aos clientes através de diversos canais de comunicação. Meu papel era essencial para esclarecer dúvidas e fornecer orientações precisas em uma variedade de tópicos, incluindo filiação, transferência de licenças, cancelamento, acesso a plataformas e criação de GTINs. Além disso, tinha a responsabilidade de analisar documentações empresariais com atenção aos detalhes, garantindo a correta aprovação de… Show more Como Assistente de Atendimento ao Cliente I, fui a linha de frente no suporte técnico, atendendo aos clientes através de diversos canais de comunicação. Meu papel era essencial para esclarecer dúvidas e fornecer orientações precisas em uma variedade de tópicos, incluindo filiação, transferência de licenças, cancelamento, acesso a plataformas e criação de GTINs. Além disso, tinha a responsabilidade de analisar documentações empresariais com atenção aos detalhes, garantindo a correta aprovação de filiações e atualizações de informações relacionadas ao CNPJ. Show less

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Na posição de Assistente de Treinamento e Comunicação, ultrapassei as funções tradicionais ao implementar e coordenar treinamentos inovadores, promovendo a otimização contínua dos processos da central de atendimento. Fui responsável pela curadoria de materiais de apoio educativos, garantindo o domínio do produto por parte da equipe e fornecendo suporte operacional vital sempre que necessário.

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Como Assistente de Atendimento ao Cliente, liderei a equipe de recepção, oferecendo suporte e orientação contínua para garantir a excelência no desempenho de suas funções. Era responsável pela elaboração das escalas mensais de trabalho, incluindo fins de semana e feriados, e pela resolução eficaz de quaisquer não-conformidades internas. Além disso, prestava atendimento presencial personalizado aos beneficiários do plano de saúde, buscando soluções detalhadas para suas necessidades… Show more Como Assistente de Atendimento ao Cliente, liderei a equipe de recepção, oferecendo suporte e orientação contínua para garantir a excelência no desempenho de suas funções. Era responsável pela elaboração das escalas mensais de trabalho, incluindo fins de semana e feriados, e pela resolução eficaz de quaisquer não-conformidades internas. Além disso, prestava atendimento presencial personalizado aos beneficiários do plano de saúde, buscando soluções detalhadas para suas necessidades. Supervisionava o sistema interno para monitorar e registrar o desenvolvimento individual dos colaboradores, fornecendo feedback mensal valioso sobre produtividade e áreas de melhoria. Show less

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Como Auxiliar de Atendimento ao Cliente, eu era o ponto de contato inicial para os beneficiários do plano de saúde, oferecendo um atendimento presencial atencioso e resolutivo. Minhas responsabilidades incluíam o agendamento de consultas e exames, a liberação de guias e o direcionamento adequado dos pacientes. Além disso, desempenhava um papel essencial na execução de tarefas administrativas diversas, assegurando a fluidez e a organização da unidade.

Lgpd - Lei Geral De Proteção De Dados, Law

O curso sobre a LGPD me equipou com um entendimento sólido sobre os princípios jurídicos que fundamentam a lei geral de proteção de dados.

Curso Técnico Integrado, Identificação E Codificação Básica Nos Padrões E Soluções Gs1

Com a GS1 Brasil, adquiri conhecimento aprofundado sobre a origem e a evolução dos códigos de barras, sua aplicação global e a necessidade.

Bacharelado, Law

Formado em Direito pela Universidade Cruzeiro do Sul em 2020, me dediquei intensamente ao estudo das ciências jurídicas, desenvolvendo uma.

Curso Técnico, Direito De Família

Na FGV, explorei os princípios essenciais do Direito de Família, abrangendo temas fundamentais como casamento, união estável, divórcio.