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Igor Fernandes Email & Phone Number
Gerente de operações sênior
at
Roda Rico
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Gerente de operações sênior
Location
São Paulo, Brazil
Company size
Who is Igor Fernandes? Overview
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Quick answer
Igor Fernandes is listed as Gerente de operações sênior at Roda Rico, a with 35 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Igor Fernandes.
Igor Fernandes previously worked as Gerente de operações at Roda Rico and Gerente de operações at Kidzania Brasil. Igor Fernandes holds Bacharel Em Turismo, Turismo from Unesp - Universidade Estadual Paulista.
Company email context
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Roda Rico
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Profile bio
About Igor Fernandes
Com mais de uma década de experiência na área de operações e customer experience, sou um profissional altamente dedicado e versátil. Minha jornada inclui trajetórias em empresas de pequeno e médio porte, bem como multinacionais e startups, onde desenvolvi uma expertise sólida em gestão de equipes, atendimento ao cliente e otimização de processos.Ao longo dos anos, desempenhei papéis-chave em empresas renomadas, como a Kidzania Brasil, onde liderei equipes de até 240 colaboradores e coordenei operações eficazes, aumentando a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Com fluência em espanhol, estabeleci conexões além das fronteiras e expandi minha atuação internacional durante um intercâmbio acadêmico na Universidad Nacional de Mar del Plata, na Argentina.Hoje como Gerente de Operações da maior roda gigante da américa latina, sou responsável pela experiência do cliente, além das receitas internas. Atuo para surpreender positivamente nossos visitantes em um dos maiores ícones turísticos da cidade de São Paulo, a Roda Rico São Paulo.
Current workplace
Igor Fernandes's current company
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Roda Rico
10 roles
Igor Fernandes work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Gerente De Operações Sênior
Gerente De Operações
Gerente De Operações
- Gerir equipe de colaboradores ( admissão, desligamento, escala de trabalho, feedback)Elaboração de relatórios- Estabelecer fluidez e experiência homogênea em todos os pontos de contato do cliente- Execução de relatórios, apresentações, orçamentos e propostas comerciais- Analisar e eleger prestadores de serviços e terceiros para atuarem na operação- Elaborar processos de atendimento eficientes e otimizados (NPS)- Otimizar custos com execuções manuais- Planejamento e Gestão da operação (fluxo de entrada, saída, pontos de venda, pontos de atendimento, organização das filas e organização do fluxo de passagem)
Jan 2023 - Dec 2023
Coordenador De Gestão De Projetos
- Gestão de Projetos Internos e Externos- Gerenciamento de Cronogramas- Atendimento ao cliente para definição de escopo, requisitos e objetivos- Ajuda no preparo dos orçamentos e envio das propostas- Monitoramento, Supervisão e Gestão dos Projetos- Atuo também como Consultor em Plano de Negócios
Apr 2021 - Mar 2023
Content Creator
- Marketing de Conteúdo- Curadoria de Conteúdo- Participação na criação de campanhas para o aplicativo- Sugestões de Pautas - Criação de Vídeos e Gifs
Mar 2021 - Mar 2023
Gerente Geral De Operações
- Garantir que toda a operação seja realizada de maneira apropriada e econômica- Melhorar sistemas, processos e práticas recomendadas de gerenciamento operacional- Planejar inventário e supervisionar a eficiência do estoque- Ajudar os processos da organização a permanecerem em conformidade com a lei- Formular objetivos estratégicos e operacionais- Examinar dados financeiros e usá-los para melhorar a lucratividade- Gerenciar orçamentos e previsões- Executar controles de qualidade e monitorar KPIs de produção- Recrutar, treinar e supervisionar funcionários- Encontrar maneiras de aumentar a qualidade do serviço ao cliente- Garantir a melhor experiência ao cliente- Planejar, Organizar e atuar na execução dos eventos- Elaborar e manter o controle do budget
Nov 2014 - Nov 2020
Auditor Of Accounts
- Conferência de documentos- Processamento de pagamentos- Elaboração de balancete- Garantir a melhor experiência ao cliente
Aug 2014 - Nov 2014
Social Media
- Planejamento e Organização de conteúdo para mídias sociais- Gestão dos perfis dos clientes- Análise dos resultados- Capacidade imaginativa para criação- Liderança- Monitoramento do conteúdo e redes sociais- Criação de estratégias de marketing digital
Apr 2014 - Jul 2014
Diretor Presidente
Pássus Jr Assessoria E Consultoria Em Eventos E Turismo
- Desenvolvimento e execução das estratégias do negócio- Prepararo e implementação do planos de negócios - Garantir que as políticas e diretrizes legais da empresa sejam comunicadas de cima para baixo e que sejam seguidas o tempo todo- Comunicar e manter relações de confiança com acionistas, parceiros de negócios e autoridadesSupervisionar o desempenho financeiro da empresa- Delegar responsabilidades e supervisionar o trabalho dos executivos, fornecendo orientação e motivação para impulsionar o desempenho máximo- Atuar como porta-voz e representante de relações públicas da empresa de maneira a fortalecer seu perfil- Analisar situações e ocorrências problemáticas e apresentar soluções para garantir a sobrevivência e o crescimento da empresa
Mar 2010 - Dec 2012
6 education records
Igor Fernandes education
Bacharel Em Turismo, Turismo
Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão De Negócios
Licenciado En Turismo, Turismo
Bacharel Comunicação Social, Communication, General
Ensino Técnico, Business/Commerce, General
Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão De Parques E Atrativos Turísticos
FAQ
Frequently asked questions about Igor Fernandes
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Igor Fernandes work for?
Igor Fernandes works for Roda Rico.
What is Igor Fernandes's role at Roda Rico?
Igor Fernandes is listed as Gerente de operações sênior at Roda Rico.
Where is Igor Fernandes based?
Igor Fernandes is based in São Paulo, Brazil while working with Roda Rico.
What companies has Igor Fernandes worked for?
Igor Fernandes has worked for Roda Rico, Kidzania Brasil, Ubunttu Gestão E Finanças, Lomotif, and Accor.
How can I contact Igor Fernandes?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Igor Fernandes at Roda Rico, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Igor Fernandes attend?
Igor Fernandes holds Bacharel Em Turismo, Turismo from Unesp - Universidade Estadual Paulista.
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