Natalia Fernandez

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People Business Partner Supervisor Regional - IT and Product @ Mercado Libre
Buenos Aires Province, Argentina
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Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina, Argentina
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About Natalia Fernandez

Actualmente tengo el rol de liderar ,dentro del equipo de operaciones de MercadoPago, el equipo que da soporte a Customer Service, compuesto por 20 personas, siendo el nexo a nivel regional entre la operación, las entidades financieras y nuestros 5 centros de Atención al Cliente.Tengo como desafío, el cumplimiento de nuestros principales KPIs, la eficientización de los procesos, promover el desarrollo profesional del equipo y generar un gran clima de trabajo.

Natalia Fernandez's Current Company Details
Mercado Libre

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People Business Partner Supervisor Regional - IT and Product
Buenos Aires Province, Argentina
Website:
mercadolibre.com
Employees:
55029
Natalia Fernandez Work Experience Details
  • Mercado Libre
    People Business Partner Supervisor Regional - It And Product
    Mercado Libre
    Buenos Aires Province, Argentina
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  • Mercado Libre
    People Business Partner Supervisor Regional - It & Product
    Mercado Libre Jul 2022 - Present
    Argentina
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  • Mercado Libre
    People Business Partner Sr Analyst - It
    Mercado Libre Jul 2021 - Aug 2022
    Argentina
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  • Mercado Libre
    Team Leader Sr - Fintech Operation
    Mercado Libre Feb 2021 - Jul 2021
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  • Mercado Libre
    Team Leader - Fintech Operation
    Mercado Libre Jun 2018 - Feb 2021
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  • Mercadolibre.Com
    Analista Ssr Operaciones Mercado Pago
    Mercadolibre.Com Jul 2017 - Jun 2018
    Administracion
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  • Mercado Libre
    Analista Operaciones Mercadopago
    Mercado Libre Jul 2016 - Jul 2017
    Referente del proceso de anulaciones a nivel regionalorganización de los procesos Detección de oportunidades de mejorasMejoras en la comunicación de los plazos de cara al usuario y a cxMapeo del proceso de respuestas a nuestros centros de cx
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  • Mercado Libre
    Asistente De Operaciones
    Mercado Libre May 2013 - Jul 2016
    Asistente del proceso de devoluciones de tarjetas de credito y debito, a nivel regional. Como desafio debia detectar oportunidades, que mejoren la experiencia dem usuario. Genere un nuevo flujo de respuesta al usuario, para que nuestro centro de cx puda brindar soporte al usuario.
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  • Mercadolibre.Com
    Representante Ssr De Atencion Al Cliente
    Mercadolibre.Com Jan 2012 - May 2013
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Natalia Fernandez Skills

Microsoft Office Microsoft Excel Liderazgo De Equipos Microsoft Word Estrategia Empresarial

Natalia Fernandez Education Details

Frequently Asked Questions about Natalia Fernandez

What company does Natalia Fernandez work for?

Natalia Fernandez works for Mercado Libre

What is Natalia Fernandez's role at the current company?

Natalia Fernandez's current role is People Business Partner Supervisor Regional - IT and Product.

What is Natalia Fernandez's email address?

Natalia Fernandez's email address is fe****@****ail.com

What schools did Natalia Fernandez attend?

Natalia Fernandez attended Universidad De Ciencias Empresariales Y Sociales, Icea Altos Estudios, Universidad Nacional De General San Martín.

What skills is Natalia Fernandez known for?

Natalia Fernandez has skills like Microsoft Office, Microsoft Excel, Liderazgo De Equipos, Microsoft Word, Estrategia Empresarial.

Who are Natalia Fernandez's colleagues?

Natalia Fernandez's colleagues are Juan Zalasar, Jorge Alberto Torres Arcos, Agustin Guerrero, Diego Ortiz, Alejandro Puentes Camargo, Gonzalo J. Poch, Julieth Estefania Parra Franco.

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