Fernando Manuel Baluarte Núñez Email & Phone Number

United States

Distrito De San Isidro, Departamento De Lima, Peru

Worki 360 nace con el objetivo de ayudar a las empresas alrededor del mundo a solucionar sus grandes desafíos en el ámbito de la tecnología y talento. Worki 360 fue fundando como una idea disruptiva: con el objetivo de poner a la gente como lo principal en una organización, que necesita automatizar y digitalizar sus procesos.El grado de satisfacción de las empresas que actualmente usan Worki 360 esta arriba del 95%, indicando que las principales caracteristicas son Innovación, Adaptabilidad a los cambios, alto grado de customización y adecuación a cada entorno empresarial, lo cual lo convierte en un diferenciador sin paralelos en el mercado actual.

Lima Province, Peru

Gestionar Programas para la Gerencia de Negocios/Gestión/ Operaciones de Entel/Claro/Belmond/ Divemotor/Sodimac/ Louis Vuitton/BelmondLogros:Gestionar Programas y servicios que generan ingresos de aprox. S/. 12MM anuales a la compañía.

- Liderar la implementación del Datawarehouse regional de Finanzas con Reino Unido, Atlanta (Estados Unidos) España y Perú. Supervisión de 25 personas entre personal interno de Equifax y Outsourcing.- Liderar los proyectos de facturación electrónica de la compañía, nuevo Sistema de gestión de ventas, Nuevo Datamart, InterConnect para Telefónica con Chile.Administrar reuniones con los directores de la empresa para revisar el progreso de sus requisitos de cartera. - Administrar reuniones con mi equipo de proyecto para un correcto seguimiento, ejecución y control de los proyectos. Coordinar con Atlanta (Estados Unidos), Reino Unido, Costa Rica, España, sobre los requisitos de solicitud y reportar el progreso de los proyectos bajo mi gestión. - Facilitar reuniones de gestión de proyectos con el nivel ejecutivo de TI con los miembros del equipo de negocios para evaluar el estado del proyecto.Implementar directrices corporativas de TI y definir y hacer cumplir los procedimientos internos de TI para garantizar el buen funcionamiento de todos los sistemas. - Identificar riesgos, oportunidades, tanto dentro de los proyectos de TI como fuera de ellos y establecer planes de trabajo para resolverlos con eficacia. - Implementar comunicación de alto nivel y habilidades de presentación. Garantizar una alta satisfacción en tanto apoyo interno y externo. - Administrar proyectos de desarrollo de aplicaciones empaquetadas personalizados para Servicios Equifax para múltiples proyectos, programas complejos. Logros más importantes:- Ahorro de S/.1.2 MM de costos operativos anuales por la implementación de Facturación Electrónica en la Empresa.- Implementación del primer Buró de información de morosos de empresas aseguradoras en el Perú.- Implementación del Sistema de Evaluación y Scoring para Telefónica generando ingresos porS/.24 MM anuales para la compañía.

Av. Canaval Moreyra 535, San Isidro

- Liderar los proyectos “Programa de recompensas con Taca, Iberia”, “Nuevo sistema de Gestión de Línea de Crédito”, “Nuevo cálculo de Pago mínimo”, “Beneficio Socio Nuevo 2”.”Reporte de la Cartera de Diners”.- Gestionar Comunicaciones, Alcance, Tiempo, Riesgos, Calidad de los Proyectos. - Planificar las actividades del equipo del proyecto. - Hacer seguimiento y control a las actividades del equipo del Proyecto. - Gestionar el cierre de gaps funcionales y técnicos con las Gerencias de las áreas funcionales. - Coordinar con el área de desarrollo de sistemas, áreas usuarias el impacto en desarrollos y pruebas del proyecto. - Supervisar los avances y entregables del proyecto. - Optimizar y gestionar el mantenimiento de los principales aplicativos y procesos de Diners (Facturación, operaciones transaccionales, Sistema de alertas, Riesgos, Tarjetas, Programa de recompensas a Clientes, Internacional, Gestión de Línea de Crédito). - Realizar los informes de avances del proyecto para la Gerencia de Operaciones y Tecnología. Comunicar los avances del proyecto a los stakeholders del Proyecto.- Realizar reuniones de avances semanales con los representantes de cada área de negocio para mitigar los riesgos del proyecto. - Realizar reuniones de avances semanales con integrantes del equipo para revisar avances y logros del proyecto.Logros más importantes:- Implementación de Programa de recompensas con Iberia España, de amplia difusión en medios locales.- Liderar el proyecto estratégico de mantenimiento online del cálculo de pago mínimo consiguiendo resultados de incremento del pago por encima del 15% e incrementando el nivel de satisfacción de los usuarios por encima del 85%.

San Isidro, Lima, Peru

- Liderar el proyecto de Implementación de los reportes e informes mensuales regulatorios para la SBS RO&ROPE. - Gestionar cambios en el sistema de Aduanas con los gerentes de negocio. - Gestionar cambios en los sistemas de administración de Bolsa de valores del Banco. - Gestionar la comunicación con el área de sistemas y usuarios de Tampa, Estados Unidos, Argentina y Colombia. Gestionar Cronogramas, Costos y adquisiciones del proyecto referidas al área de Compliance del Banco. - Realizar el levantamiento de información del total de operaciones del banco para reportar a la Superintendencia de Banca y Seguros. Realizar los informes de definición, alcance y cronograma del proyecto de los cambios en aplicativos necesarios para cumplir con los reportes de las SBS. Generar los documentos de definición de procesos y alcance funcional. Gestionar el cierre de gaps funcionales y técnicos. Coordinar con el área de desarrollo de sistemas, áreas usuarias. Supervisar los avances y entregables del proyecto. Optimización de los principales aplicativos y procesos de Citibank (Créditos, Cuentas Corrientes, Ahorros, Tarjetas, Cheques) para cumplir con la SBS. - Realizar reuniones de avances semanales con los representantes de cada área de negocio para mitigar los riesgos del proyecto. Logros más importantes:- Alinear los objetivos estratégicos con las obligaciones impuestas por los reguladores locales, evitando multas por encima del $100 M para la empresa e incrementando su prestigio por el cumplimiento a tiempo de sus deberes, sin impactar la operatividad.- 100% de cumplimiento de la cartera de requerimientos regulatorios.

- Liderar el proyecto de implementación del nuevo Sistema de RRHH del Grupo Falabella (Sistema OFISIS, OFIPLAN, SMART-TOOLS, SMARTNET). - Liderar el proyecto de implementación del nuevo Sistema de Atención de clientes del Banco Falabella. - Verificar que el contrato principal y de soporte a firmar con el proveedor cumpla con las políticas y lineamientos internos de la empresa. - Gestionar la Adquisición del hardware y software necesario para el proyecto. - Gestionar los gastos del proyecto de las empresas del Grupo. - Gestionar cambios con Desarrollo de Santiago, Chile. - Generar los documentos de definición de procesos y alcance funcional. - Gestionar el cierre de gaps funcionales y técnicos. - Coordinar con el área de desarrollo de sistemas, proveedores, áreas usuarias y aseguramiento de calidad (QA). - Verificar y hacer seguimiento al cumplimiento de fechas establecidas en el cronograma. -Realizar informes gerenciales de los avances del proyecto. - Realizar reuniones de avances semanales con los representantes de las empresas del grupo para revisar los avances y mitigar los riesgos del proyecto. Logros más importantes:- 100% de cumplimiento de observaciones de auditoría interna y externa, gracias al cambio tecnológico de los sistemas de RRHH y Atención de Clientes a nivel nacional en todas las empresas del Grupo Falabella.- Creación de procedimientos y políticas técnicas y funcionales de RRHH y Atención de Clientes que se convirtieron en activos para empresa.

- Realizar el análisis, diseño y desarrollo del proyecto del nuevo Sistema de Riesgos, Evaluación y Scoring de clientes del Banco denominado PROBE de Experian. - Realizar los informes de definición y alcance de los sistemas generadores de interfaces de entrada, salida e interconexión con el nuevo Sistema de Scoring del Banco. - Coordinar y revisar la definición de la arquitectura de la solución para el nuevo sistema de Riesgos. - Realizar la integración, e implementación del proyecto. - Realizar seguimiento e informes del progreso del proyecto, en términos de calidad, costo y plazos de entrega. - Realizar actividades de mantenimiento y mejoramiento de los Sistemas y Procesos referidos a Tarjetas Ripley, Clásica, MasterCard, Visa.Logros más importantes:- Implementación del nuevo sistema de riesgos de Banco Ripley.

- Liderar el área de mantenimiento y optimización de sistemas. - Realizar el análisis, diseño, desarrollo y puesta en producción de la optimización de procesos y sistemas del core bancario a través de los requerimientos formales de Operaciones, Créditos, Tarjetas de Crédito, Prod. Pasivos. - Realizar informes de definición y alcance de los nuevos requerimientos solicitados por el área de operaciones del Banco. (Tarjetas, Créditos, Prod. Pasivos). - Gestionar la atención de los nuevos requerimientos con el área de desarrollo o internamente a través del área de mantenimiento e incidencias. - Gestionar la implementación de mantenimientos evolutivos y correctivos de los sistemas del Banco. - Elaborar los cronogramas de atención de requerimientos.- Realizar seguimiento a los desarrollos, revisiones con control de calidad y verificación de la correcta puesta en producción de los servicios. Logros más importantes:- Creación de procedimientos de atención de casos de mantenimiento de sistemas de la Empresa.- Incremento en un 50% de la satisfacción de los clientes en relación a la atención de mantenimientos correctivos y evolutivos de la compañía.

Diplomado Internacional En Gerencia De Proyectos, Project Management Professional (Pmp)®

Ingeniero De Sistemas Titulado, Sistemas