Practicante de Marketing digital – Content ManagerEncargado de la grilla de contenido de las cuentas de Compipro (Artículos y servicio para merchandising) y 360 fumigación (Servicio de fumigación).Creación y planificación de contenido para Facebook, Instagram , LinkedIn, Whatsapp y mailings.Diseño para mailings.Coordinación y ejecución de las publicaciónes en redes de las cuentas deCompipro y 360 fumigación total.Analizar los horarios de publicación donde se genera más engagement.Generar reportes mensuales (alcance, engagement, interacciones,etc.) ycompararlos con los resultados de meses anteriores.Crear estratégias para generar interacción y alcance en redes sociales socialesde manera orgánica.Remarketing a clientes para generar la recodación de marca.Coordinador de redes socialesSupervisión al equipo de diseñadores y coordinación de las piezas gráficas

Community y Content ManagerFui responsable de la administración y creación de contenido para la página de Facebook. Respondi los mensajes y comentarios de los clientesEjecutivo de gestiónMe Encargué de la elaboración mensual del cuadro de renovaciones. Renové, creé tramité, hacia seguimiento, verifiqué errores, analizé sumasaseguradas y envié las renovaciones a cada ejecutivo según el ramo.Coordiné y manejé de manera integral el SIS (sistema integral de seguros).Ingresaba cartas de nombramiento, pólizas nuevas, renovaciones y endosos.Cotizé y Emití certificados SOAT.Fui responsable de la nueva cartera de clientes 2018-2019, las renovacionesde todos los ramos. Asimismo, generar, incluir, excluir, verificar y cruzar la cartera de clientes.

Encargado de responder consultas de clientes y proporcioné información sobre los productos y servicios del centro comercial. Realizé mediciones para conocer el grado de satisfacción de los clientes. Prevení las causas de conflictos con los clientes. Adopté y daba solución a las quejas y reclamaciones. Analizé los procesos que afecten a los clientes de la organización y realizé eventos, activaciones e interacción con el cliente.

Encargado de elaborar prótesis dentales de porcelana y de acrílico para pacientes.

Supervisé, controlé y garanticé la calidad en el proceso de digitación sobre la información de clientes potenciales para fines estratégicos de la empresa. Verifiqué el material entregado. Capacité el grupo de trabajo de digitadores. Establecí y controlaba la productividad diaria. Realicé el control de calidad del proyecto.