Cx Agent
Current
Jun 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Fernando Bracarense Email & Phone Number
CX agent
at
Spotahome
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
CX agent
Location
Rio Tinto, Porto, Portugal
Company size
Who is Fernando Bracarense? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Fernando Bracarense is listed as CX agent at Spotahome, a with 224 employees, based in Rio Tinto, Porto, Portugal. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Fernando Bracarense.
Fernando Bracarense previously worked as Partner Support Specialist (B2B) at Farfetch and Subject Matter Expert (SME) at Manpower. Fernando Bracarense holds Bacharel Em Comunicação Social, Habilitação Em Jornalismo from Centro Universitário Unieuro.
Company email context
Email format at Spotahome
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Spotahome
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Profile bio
About Fernando Bracarense
Jornalista com experiência em comunicação e mídias sociais em diferentes meios de comunicação com atuação para a EBC, ANJ e Jornal da Comunidade, além de assessorias de imprensa e produção, criação e redação para social media. Atuação como coordenador de uma agência digital na área de monitoramento de mídias sociais com foco em estratégias para gerenciamento de crises e reputação digital. Em Portugal atuei como Subject-matter Expert para um dos maiores players da área de comércio digital de vendas e, mais recentemente, fiz parte da Farfetch como Partner Support Specialist.
Listed skills include Journalism, Blogging, Social Media, Editing, and 15 others.
Current workplace
Fernando Bracarense's current company
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Spotahome
13 roles
Fernando Bracarense work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Partner Support Specialist (B2B)
- Contacto principal para os parceiros sobre questões operacionais e técnicas e resolução de problemas diários- Monitorizar os KPI operacionais, detetar tendências de comportamento dos parceiros e procurar proactivamente soluções para problemas recorrentes;- Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos internos para garantir a prestação de serviços;
Oct 2023 - May 2024
Subject Matter Expert (Sme)
Após o período como agente fui promovido a SME e a partir desta nova etapa na empresa pude fornecer suporte e acompanhamento durante a supervisão diária da equipe, incluindo controle de assiduidade e pontualidade. Além disso, consegui identificar questões relacionadas ao desempenho e desenvolver planos de ação para melhoria de seus resultados pessoais e também em uma escala global como equipe.
Oct 2022 - Jul 2023
Customer Service Advisor (Projeto Com A Concentrix)
Assegurar um adequado atendimento e serviço ao cliente na resolução de problemas relacionados com os clientes (envios parados, incidências em circuito, marcação e controlo de recolhas e reclamações), tendo em vista o objetivo último de garantir a sua satisfação e fidelização;
Oct 2020 - Sep 2022
Social Media Contributor
May 2020 - Oct 2020
Coordenador De Monitoramento Em Mídias Sociais
Análise e monitoramento de perfis de clientes por meio da ferramenta V-Tracker, elaboração de relatórios diários (sentimento/volume de menções) e gerenciamento de crises.Gestão de equipe de analistas de monitoramento e auxílio no treinamento e capacitação de novos analistas
Aug 2016 - Jan 2020
Professor De Inglês
Aulas de Língua Inglesa para adultos (básico ao avançado).
May 2015 - Jul 2016
Concierge (Intercâmbio)
Gerenciamento das principais áreas do hotel (recepção, bar e caixa), reservas e demandas dos hóspedes.
Jul 2014 - Dec 2014
Analista De Mídias Sociais
Jan 2014 - May 2014
Repórter
Jornal Da Comunidade
Apuração e redação de matérias nas editorias de Imóveis & Construção e Educação & Ciência, com a participação em reuniões de pauta, entrevistas presenciais e por telefone
Oct 2012 - Nov 2013
Repórter
Apuração, redação e gravação de matérias veiculadas nas frequências AM, FM e na página da Rádioagência Edição de áudio (sonoras) por meio do programa Audacity
Jun 2012 - Dec 2012
Assessor De Imprensa/Repórter
Nacional Press
Apuração, redação de matérias e elaboração de clipping para clientes Assessoria de imprensa para clientes na área de educação e sindicatos Fotojornalismo e Análise de métricas (Scup)
Apr 2012 - Jul 2012
Estagiário Em Assessoria De Imprensa
Associação Nacional De Jornais (Anj)
Redação de matérias, edição e atualização do Jornal ANJ, além do site da Associação Desenvolvimento de notas (Português e Inglês) e auxílio na assessoria de imprensa
Feb 2011 - Mar 2012
Team & coworkers
Colleagues at Spotahome
Other employees you can reach at spotahome.com. View company contacts for 224 employees →
PC
Paloma Corcho
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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AV
Andrea Viola
Colleague at SpotahomeMilan, Lombardy, Italy
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LA
Luca Abbruzzese
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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IJ
Isabel Juárez Mayoral
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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PA
Paula Alvarado
Colleague at SpotahomeMilan, Lombardy, Italy
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SN
Simone Nepa
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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MG
Michael Gregg
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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GP
Gabriela Peñaranda
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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MC
Michele Cortese
Colleague at SpotahomeRome, Latium, Italy
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IS
Iván Sierra
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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Paloma Corcho
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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AV
Andrea Viola
Colleague at SpotahomeMilan, Lombardy, Italy
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LA
Luca Abbruzzese
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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IJ
Isabel Juárez Mayoral
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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PA
Paula Alvarado
Colleague at SpotahomeMilan, Lombardy, Italy
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SN
Simone Nepa
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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MG
Michael Gregg
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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GP
Gabriela Peñaranda
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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MC
Michele Cortese
Colleague at SpotahomeRome, Latium, Italy
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IS
Iván Sierra
Colleague at SpotahomeMadrid, Community Of Madrid, Spain
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1 education record
Fernando Bracarense education
-
Centro Universitário Unieuro
FAQ
Frequently asked questions about Fernando Bracarense
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Fernando Bracarense work for?
Fernando Bracarense works for Spotahome.
What is Fernando Bracarense's role at Spotahome?
Fernando Bracarense is listed as CX agent at Spotahome.
Where is Fernando Bracarense based?
Fernando Bracarense is based in Rio Tinto, Porto, Portugal while working with Spotahome.
What companies has Fernando Bracarense worked for?
Fernando Bracarense has worked for Spotahome, Farfetch, Manpower, Amigo Não Se Compra, and Esplanada - Comunicação Estratégica.
Who are Fernando Bracarense's colleagues at Spotahome?
Fernando Bracarense's colleagues at Spotahome include Paloma Corcho, Andrea Viola, Luca Abbruzzese, Isabel Juárez Mayoral, and Paula Alvarado.
How can I contact Fernando Bracarense?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fernando Bracarense at Spotahome, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Fernando Bracarense attend?
Fernando Bracarense holds Bacharel Em Comunicação Social, Habilitação Em Jornalismo from Centro Universitário Unieuro.
What skills is Fernando Bracarense known for?
Fernando Bracarense is listed with skills including Journalism, Blogging, Social Media, Editing, Online Journalism, Newspapers, Media Relations, and News Writing.
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