-Gestión de atención al cliente a través de un centro de llamadas, proporcionando soporte y resolviendo dudas o problemas.-Realización de tareas de Back Office, incluyendo la organización y administración de datos internos y comunicaciones.-Administración y monitoreo de redes sociales, incluyendo Facebook e Instagram, interactuando con usuarios y gestionando contenido.-Seguimiento constante de los procesos y tareas para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos.-Utilización de WhatsApp Business para la comunicación y coordinación con clientes y socios comerciales.-Manejo de solicitudes de repuestos, asegurando la disponibilidad y entrega oportuna.-Proporcionar soporte de primera línea, resolviendo problemas inmediatos y ofreciendo soluciones efectivas.-Coordinación del Servicio Técnico, organizando tareas, asignando recursos y supervisando la calidad del servicio.

-Gestión como Actor Social en el programa AMACHAY, enfocado en poblaciones vulnerables.-Implementación de seguimiento telefónico diario a personas adultas mayores y personas con discapacidad severa en el distrito de Independencia.-Evaluación constante del estado emocional, físico y de salud de los individuos bajo mi responsabilidad.-Monitoreo activo para la identificación de síntomas de COVID-19, maltrato psicológico y físico.-Detección de situaciones de pobreza extrema y falta de recursos.-Derivación de casos críticos al MIDIS para su atención médica o apoyo inmediato a través de la plataforma de gestión utilizada.-Contribución a la estrategia de atención y apoyo para la población a cargo, asegurando su bienestar y protección.