Auto: Responsável pela gestão e controle de sinistros (Danos materiais e corporais) das principais frotas de veículos na Espanha e em Portugal com volume de sinistros de aproximadamente 3000 sinistros/mês.Reuniões periódicas com clientes e brokers para apresentação de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.Interação com departamentos de subscrição para análise comportamentais de carteira e tomada de decisões estratégicas.Responsável de sinistros pelo desenvolvimento da integração de sistemas de auto no qual traz uma maior rapidez na análise de sinistros e melhor experiência por parte dos clientes e brokers.Gestão de TPA e rede de prestadores de serviços.Auditoria mensal de sinistros de toda região Ibérica.Consumer: Responsável pela implementação e gestão dos processos de sinistros de Garantia estendida e Danos acidentais em toda Espanha.Carteira com aprox 40MM euros em prêmio anual.Análise de principais indicadores e relatórios para toda diretoria apontando tendências e melhorias em processos.Gestão de TPA’s e controle de rede de assistência técnica.Negociação de contratos e custos de Mão de obra.Gestão de equipes de sinistros, FNOL, backoffice e equipes de gestão de clientes.Inglês e Espanhol fluentes