Fernando J. Matamala D. Email and Phone Number

Representación de Mercado: Desarrollar y mantener fortalecida y optimizada la red de concesionarios Ford en Chile, monitoreando que opere de manera rentable y de acuerdo con los contratos establecidos, en los sitios estratégicos requeridos para asegurar la adecuada representación de la marca Ford, y la maximización del potencial de la marca. Experiencia del Consumidor: Responsable de la implementación de programas corporativos globales y locales, y de la ejecución de estos en los concesionarios, así como de definir una adecuada estructura organizacional en los concesionarios que logre representar la marca Ford con enfoque en crear una experiencia diferencial, única y positiva para los clientes. Apoya a las áreas de Ventas y Servicio en todas las acciones que estén encaminadas a impactar la satisfacción al cliente desde Ford y en la red de concesionarios. Lidera las iniciativas relacionadas con estructura organizacional de concesionarios, para asegurar una adecuada planta organizacional, perfiles, y retención del talento. Mantiene una continua comunicación y participación con las diversas localidades de Ford y el equipo Global para conocer y evaluar la posible implementación de proyectos que apliquen e impacten positivamente la experiencia del consumidor.Mantiene monitoreo de indicadores de satisfacción y genera las alertas necesarias tanto al equipo interno como a los concesionarios para la implementación de acciones de ser necesario.

Responsable de liderar el posicionamiento de FORD en el negocio de flotas en Chile, coordinando la gestión comercial del canal de clientes claves y la acción de las distintas áreas de la empresa que dan soporte a este.Principales Actividades y Logros- Confección y desarrollo del Plan Comercial de Flotas a nivel nacional.- Trabajo dedicado para atender a clientes claves de la minería y satisfacer sus necesidades comerciales y técnicas.- Implementación de mejora en la gestión y coordinación directa con la fuerza de venta (Concesionarios) a fin de una mejor atención a clientes de la división de flotas.- Negociación y acuerdos a largo plazo con grandes clientes nacionales e internacionales.- Monitoreo de los indicadores de desempeño del negocio de Flotas de Ford e implementación de nuevos Kpi´s.- Estandarización de nuevo nivel de servicio de post venta para grandes clientes a lo largo del país.- Implementación de nueva imagen corporativa del Departamento de Flotas de Ford, incorporando un nuevo plan de medios de dicha imagen.- Confección e implementación del Plan de Convenios con Grandes Empresas.

A cargo de continuar con el posicionamiento y desarrollo de la marca United Motors en Chile, Lifán y las otras marcas que comercializa la organización, liderando la gestión comercial en base a las metas cuantitativas y cualitativas impuestas por el directorio, sin dejar de lado la mejora en la calidad de los procesos y satisfacción de clientes por medio de la implementación de diversas estrategias.Principales Actividades y Logros- Construcción, implementación y control del plan estratégico de la empresa.- Creación de nuevos canales de venta como convenios, instituciones y Web.- Definición y supervisión del Plan de lanzamiento de nuevos productos.- Medición, evaluación y seguimiento de los presupuestos y rentabilidad. - Capacitación de la fuerza de venta de la red de concesionarios.- Soporte y gestión en las distintas áreas de venta de la empresa (Locales propios, Retail, Convenios Instituciones y concesionarios).- Definición del plan de campañas publicitarias y promocionales de cada período.- Logro, al cabo de seis meses, un aumento de un 300% la venta del canal de concesionarios en base a la potenciación de alguno, el cambio de otros y apertura de nuevos operadores en zonas descubiertas.- Estandarización y mejora, al cabo de seis meses, de la Imagen visual de la red de concesionarios.-Ordenamiento y optimización del área de repuestos y accesorios para dar soporte a todos los canales de venta.

A cargo de posicionar y consolidar la marca en el mercado nacional mediante el análisis e implementación de estrategias comerciales, desarrollo y creación de nuevos canales de venta (concesionarios). Por otra parte cumplir tanto con las metas de venta como con la calidad, satisfacción de clientes clave y rentabilidad de cada canal en base a los lineamientos impuestos por el directorio.Principales Actividades y Logros:- Aumento de las ventas en un 100% el año 2013 respecto al 2012 y de un 120% en el año 2014 respecto al 2013.- Administración y control de las existencias del distinto mix de productos, coordinando con la fábrica la reposición y estructura de estos.- Desarrollo e implementación del Plan Estratégico para la marca.- Definición y supervisión del Plan de lanzamiento de nuevos productos.- Medición, evaluación y seguimiento de los presupuestos y rentabilidad. - Identificación y satisfacción de las necesidades del mercado.- Control y desarrollo de canales de venta propios, concesionarios y retail.- Capacitación de la fuerza de venta de la red de concesionarios.- Consolidación de una red de concesionarios en todo Chile- Ordenamiento del área de post venta de la marca.- Estandarización e implementación de la imagen visual de toda la marca en sucursales propias y concesionarios.- Definición de un mix de productos competitivo - Potenciación y creación de canales de promoción de la marca.

Encargado de gestionar y coordinar las relaciones comerciales con la red de concesionarios de todo el país, la cual representa el 76% de la venta de la compañía, entregando soporte oportuno y eficiente a esta. Responsable a su vez, de diseñar e implementar estrategias comerciales, logrando un crecimiento de un 74% el año 2012, respecto al año 2011.Principales Actividades y Logros:- Implementación de estrategias Push y Pull para alcanzar las metas y dar soporte a los 25 concesionarios a lo largo del país.- Captación de nuevos concesionarios en zonas descubiertas.- Capacitación de la fuerza de venta de la red de concesionarios.- Actualización y estandarización de la imagen visual de la red de concesionarios.- Soporte a concesionarios en la atención a clientes en situación de post-venta.- Participación en la construcción del presupuesto de venta, compras y gastos de los años 2012 y 2013.

Encargado control de las existencias a través la planificación de las compras y la distribución de los productos hacia los canales de venta de todo el Line-up.Principales Actividades y Logros1.- Manejo y control de la existencias en base al Presupuesto de venta y comportamiento del mercado. Fue clave en la construcción de los presupuestos de ventas, gastos y compras de los años 2010 y 2011.2.- A cargo de la generación de informes de gestión y estudios de mercado así como también su análisis para ser presentados en las reuniones de directorio y de planificación comercial, en donde se deciden los diversos lineamientos y criterios a aplicar en la gestión comercial.3.- Papel activo en el trabajo junto al área de marketing para las diversas actividades promocionales así como también para el posicionamiento de las marcas Yamaha y Euromot en el mercado.4.- Entregar soporte operativo y gestión a los canales propios de la marca.5.- A cargo de implementar el módulo Motocicletas en la implementación del ERP SAP Business One, liderando los equipos de trabajo para incorporar a la herramienta toda la cadena del negocio (compras, ventas, finanzas, logística, taller).Es su responsabilidad la generación de informes de gestión y estudios de mercado así como también su análisis para ser presentados en las reuniones de directorio y de planificación comercial, en donde se deciden los diversos lineamientos y criterios a aplicar en la gestión comercial.Juega un papel activo en el trabajo junto al área de marketing para las diversas actividades promocionales así como también para el posicionamiento de las marcas Yamaha y Euromot en el mercado.

Responsable de la confección de estudio y análisis de gestión, para apoyar a las gerencias en la toma de decisiones comerciales y de gestión confección de los informes de desempeño mensuales para presentar al directorio de la empresa.Principales Actividades y Logros1.- Construcción de informes de venta, presupuesto de venta, estimar las proyecciones de venta y efectuar estudios para las gerencias con el fin de diseñar y calcular indicadores de gestión e implementar mejoras a fines. 2.- Participación en el Comité de Costos de la empresa en donde semanalmente en donde se revisan y controlan los costos junto con las gerencias.3.- Confección del Presupuesto de Costos para el año 2009.4.- Administración de Bases de Datos las cuales alimentan la herramienta BI (COGNOS) la cual también es administrada y configurada por él. 5.- Modelación, implementación y control de Proyectos de la Gerencia de TI.