-Implementación de Estrategias de Riesgo y Análisis del desempeño de reglas establecidas a nivel comercio y sistema.-Definición de Criterios para el Monitoreo diario de Operaciones Ecommerce.-Garantizar el cumplimiento del 100% de los monitoreos asignados por los analistas así como los alertamientos generados de los diferentes canales al ciere de cada mes.-Asegurar el cumplimiento y calidad de los SLA´s establecidos para clientes internos.-Análisis aceptación: Asegurar el alcance del porcentaje de Aceptación establecido por Alta Dirección mediante estrategias internas y en conjunto con Bancos Emisores.-Gestión y control de KPI´s

- Eficientizar las operaciones generales monitoreando el flujo de trabajo diario y delegando responsabilidades entre los miembros del departamento-Desarrollar, implementar, monitorear procesos y herramientas disponibles, cumpliendo con los objetivos, lineamientos, políticas y procesos de la empresa.-Administración de Herramientas de Prevención de Fraudes:a) Ecommerce Cybersource (creación de Estrategias para comercios, reglas alto nivel, niveles de autorización, marcaje de actividades de fraude)b) Key Monitor (creación de reglas para monitoreo transaccional tarjeta presente/no presente)c) Email Age- Coordinación y supervisión del proceso de Aclaraciones recibidas en la empresa derivadas de la operación de los productos ofrecidos a fin de mantener niveles aceptables de atención dentro de los plazos establecidos.-Gestión y control de KPI´s-Gestión de niveles de aceptación transaccional y seguimiento con Bancos Emisores.-Elaboración de Informes a Alta Dirección.

- Personal a Cargo- Revisión y atención oportuna de los programas de cumplimento en las plataformas de las marcas Visa y MasterCard.-Estudio de los repositorios de información de las marcas TC40-Safe (Visa y MasterCard) para identificar tendencias de fraude en el mercado.-Estrategia relacionada al Adquirente (definición de reglas de monitoreo en sistema de monitoreo Key Monitor e Interceptor Prosa y Batch)-Administración de herramienta de monitoreo G2 para comercios Electrónicos (seguimiento de casos de violación, altas, bajas y cambios)- Supervisión de Administración del Adquirente: cumplimento normativo y niveles de servicio relacionados a trámites para operativas especiales (teclado abierto, venta forzada, límite de techo, etc.) en comercios Banorte solicitados por ejecutivos, bloqueo de afiliaciones, etc.

-Monitoreo transaccional - Atención de trámites para operativas especiales para comercios afiliados a BANORTE.

-Apertura y resguardo de expedientes de Comercio.-Registro de Altas, bajas y cambios en Base de datos Única (BDU PROSA) y ALTAMIRA.-Distribución, Inventario y control a Nivel Nacional de Terminales punto de Venta en comercios afiliados.-Supervisión de Proveedores Externos en cuanto a la atención a comercios afiliados.