Iniciei minha carreira no Turismo aos meus 19 anos de idade na companhia aérea TAP (Transportes Aéreos Portugueses) no aeroporto de Guarulhos, lá tive minhas primeiras convivências com estrangeiros e ao atendimento direto com o público, me destaquei prestando atendimento nos check-ins dos passageiros, despaches de malas e todos os serviços associados ao embarque e desembarque dos voos. Após esta experiência aeroportuária, parti para minha carreira de recepcionista no ramo de hotéis. Nesta nova jornada hoteleira consegui buscar e atingir graus de conhecimentos e aprendizados em todos os turnos (diurno, tarde e noturno) e também como auditor. Devido o departamento de recepção ser considerado o coração de um hotel, foi possível adquirir vivências e aprendizados a diversos procedimentos e em diferentes setores da hotelaria como por exemplo, reservas, governança, eventos, financeiro e restaurante. Hoje ocupo um cargo de Chefe de Recepção no Hotel Hampton by Hilton Airport de Guarulhos, e entre minha principais competências são: liderança e gestão de pessoas, excelência no atendimento de qualidade ao cliente, foco direto em criar novas métricas profissionais para desenvolver cada vez mais o crescimento da empresa, supervisionar processos e procedimentos de minha equipe, conhecimento em sistemas e integrações e a facilidade em aprender novas tarefas diárias e lidar com pessoas e situações novas todos os dias. Estou exercendo a aproximadamente 4 anos o cargo de Chefe de Recepção e busco como meta para minha vida, crescer e desenvolver cada vez mais meu lado profissional e pessoal. São mais de 12 anos trabalhando com Turismo e Hotelaria e com isso tive a oportunidade de com muito orgulho representar marcas como Accor Hotels, Serhs Hotels, Atlantica Hotels e atualmente aplicar minhas qualificações na prestigiada rede Hilton Hotels & Resorts. Entendo que cada dia podemos evoluir e receber e doar novas fontes de conhecimento, caracterizo o meu perfil profissional como paciente, detalhista, determinado e responsável perante as funções que me são exigidas.