Fernando Mello Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Gerenciamento de Marketplace, acompanhamento de divulgação de produtos e serviços, social mídia, criação de calendário de divulgação, análise SEO, contratação de hubs de logísticas e plataformas de e-commerce;Responsável pela manutenção das atividades diárias dos marketplaces, acompanhamento e gestão de pedidos do e-commerce;Responsável por indicação de produtos para serem comercializados pela empresa, acompanhamento logístico através de hubs de logísticas e transportadoras;Acompanhamentos de níveis de estoque e organização de preços em loja física;Aumento de 18% sob faturamento total do e-commerce em 7 meses com gestão de calendário promocional, identificação de produtos de alto procura, SEO, tratamento de imagens e parceiros de transporte.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Responsável pela implantação e gerenciamento do projeto de vendas nos canais eletrônicos, gerindo o ecossistema de e-commerce e marketplaces, interagindo com as plataformas tecnológicas integradas: ERP Bling, Hub, Logística, agência de marketing e outros, garantindo que o cronograma de atividades seja executado;Responsável pela manutenção das atividades diárias da loja virtual, atuando na administração das ferramentas e atividades de vendas online, incluindo a criação de ações para aumento das vendas, liderando a execução dos esforços para manter as plataformas intuitivas para jornada do cliente até o ponto de venda;Acompanhamento da performance logística dos pedidos dos canais eletrônicos, garantindo a conformidade das entregas no prazo e com qualidade nas integrações via marketplaces (Mercado Livre, Magalu e Shopee) e do portal B2C via e-commerce;Elaboração de planos e programas de marketing digital, desenvolvendo estratégias SEO, campanhas de e-mail marketing e mensuração das ações digitais, a fim de gerar leads qualificados para conversão em vendas e fortalecimento da marca;Acompanhamento e identificação da necessidade do cliente, monitorando o atendimento dos chamados, tickets, propondo medidas, soluções e implementando ações corretivas e preventivas, de modo a garantir a satisfação dos clientes;Realização do planejamento estratégico e tático para evolução de cada um dos canais de vendas online, fazendo a gestão de calendário sazonal e promocional e a definição de portfólio, preço e promoção do mix de produto para as plataformas digitais em conjunto com a área comercial;Análise e acompanhamento da concorrência (aquisições, alterações de preços, novos produtos e recursos) e novas práticas de mercado, desenvolvimento de estratégia de comunicação digital e campanhas online;Implantação de divisões de tarefas, realocação de recursos, controle e escalonamento de estoque, geraram 57,20% de aumento no faturamento bruto.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Elaboração de estratégias de Marketing Digital, acompanhamento de vendas e-commerce e marketplace, criação de programas para incentivo de compras, criação de metas e fechamento diário de vendas na loja física e e-commerce.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Tráfego e divulgação nas Redes Sociais;Realizar vendas de serviços jurídicos por meio de atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;Realização de cadastro de cliente e tabelas de custos;Emissão de Boletos, solicitação de pagamentos via Link da Getnet e PagSeguro.

Santana

Emissão de nota fiscal e conferência de mercadorias;Controle de materiais de marketing para panfleteiros;Controle de saída de mercadorias e organização do setor para recepção de clientes;Acompanhamento de entrega dos produtos e estipular metas de arrecadação;Resolver os problemas do cliente com o produto e acionar a garantia do produto;Acompanhar processo de ingresso de novos vendedores;Responsável de redução 50% de garantias abertas;5 meses consecutivo como única unidade em período de pandemia sem reclamação no SAC;Produção de conteúdo para instrução de novos funcionários.

Santana

Guarulhos, São Paulo

Apontar as melhores soluções para o cliente e/ou alternativas para solucionar o problema do em questão.Atendimento ao cliente ativo e receptivo personalizado, elaboração de contratos, recibos, e-mails, elaboração de relatórios dos clientes, venda de contratos, recibos de pagamentos e solicitações de pagamentos.

Guarulhos

Master Of Business Administration - Mba, Mba Em E-Commerce E Negócios Digitais

Bacharelado Em Administração, Business/Commerce, General

Activities and Societies: Projeto de Criação de Produto, Projeto de Consultoria para Otimização Logística e Supply Chain para Urbano (TCC)