Além de prestar e sempre melhorar um suporte de qualidade a nossos clientes fazemos automações utilizando o PowerShell e o Node.js.Além disso participo de geração de conteúdos com ideias e criação de blog posts. Também me encarrego de gerir a minha equipe e ter um papel de liderança dentro dela.

Descrição de atividades: - Instalar e configurar softwares e hardwares; - Montar, configurar e testar equipamentos em salas de reuniões; - Prestar suporte técnico em questões de TI; - Monitorar o funcionamento da rede e sistemas; - Orientar usuários na utilização de softwares diversos; - Informar usuários quanto a problemas de inoperância da rede, bem como retorno de atividade; - Executar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos; - Manter atualizado o… Show more Descrição de atividades: - Instalar e configurar softwares e hardwares; - Montar, configurar e testar equipamentos em salas de reuniões; - Prestar suporte técnico em questões de TI; - Monitorar o funcionamento da rede e sistemas; - Orientar usuários na utilização de softwares diversos; - Informar usuários quanto a problemas de inoperância da rede, bem como retorno de atividade; - Executar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos; - Manter atualizado o inventário de hardware e software; - Registrar e elaborar relatório de atividades; - Dar manutenção a central telefônica; - Analisar relatórios de telefonia, criar e alterar ramais; - Monitorar link de dados e voz, abertura de chamados a terceiros na verificação de anomalias; - Garantir alta disponibilidade de internet acionando contingência; - Criar acessos a profissionais na rede (AD) e nos diversos sistemas do CAU. - Liberar/bloquear portas de firewall. - Configurar e ativar VPN para profissionais habilitados. - Realizar troca de toner das impressoras e acionar manutenção em caso de problemas. Show less