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São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Constituição da empresa e desenvolvimento das áreas de Marketing, Comercial, Financeiro, RH e TI;
• Gestão e desenvolvimento das áreas de Marketing, Comercial, Financeiro, RH e TI.Principais realizações:
• Desenvolvimento de metodologia e processos internos;
• Desenvolvimento de sistema ERP, com foco no controle e gestão dos projetos, bem como na mensuração de rentabilidade por cliente e por obra;
• Coordenação Técnica de Projetos de Revestimentos de Fachadas e Vedações em Alvenarias, Drywall e Steel Frame com foco em dimensionamento e prevenção de patologias;
• Entrega de mais de 500 projetos de Fachadas e Alvenarias, com 3 milhões de m² projetados.Principais Clientes:Racional Engenharia, Método, Setin Incorporadora, Yuni, Mitre, etc.

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• Desenvolvimento de projetos estratégicos com foco em Business Intelligence e de campanhas de marketing junto à parceiros para venda de seguros massificados;
• Foco no resultado financeiro dos projetos e campanhas desenvolvidos.Principais realizações:
• Sistematização do processo de planejamento e orçamento de metas e resultados.

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• Gestão das áreas de Atendimento e BackOffice, gerenciando coordenadores, analistas e subordinados;
• Reestruturação da área, implantando indicadores, processos, sistemas e ferramentas de gestão;
• Responsável pelas comunicações de marketing realizadas com o cliente e mensuração do retorno;
• Realização do orçamento da área de atendimento e de campanhas de marketing.Principais realizações:
• Projeto de aprimoramento do sistema de gestão de comunicação interna, eliminando por completo uso de e-mail e conquistando qualidade e eficiência na solução de problemas dos clientes em todos os canais de atendimento;
• Projeto de desenvolvimento de ferramenta de controle de leads e retorno em campanhas de marketing.

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• Gestão de projetos – lançamento produtos e participação em projeto de Smartcard (cartão com Chip);
• Gestão de portfólio débito e crédito – ações de marketing para o produto baseadas em análise do comportamento dos clientes;
• Gestão de resultados (lucros e perdas) dos produtos;
• Estudos de viabilidade financeira (business plan);
• Análise de mercado e acompanhamento da concorrência.Principais realizações:
• Lançamento de produto cartão de crédito “PJ”– homologação sistêmica, briefing e validação de material de comunicação, treinamentos internos, ajustes do processo de vendas junto à área comercial e à rede de agências;

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• Reporte ao Gerente de Produtos, com interface direta ao Diretor da área e ao Diretor Geral;
• Estudos de viabilidade financeira, análise de mercado e pesquisa de concorrência;
• Treinamento sobre os produtos para departamentos operacionais e comercial;
• Atuação em processos – esteira produtiva e qualidade da operação.Principais realizações:
• Lançamento do Site transacional para recebimentos de pedidos “Incentive On Line” - especificação, acompanhamento da implantação, homologação e comunicação ao mercado.
• Participação na criação de novos produtos de premiação, internalizando todo o processo de emissão de cartões.

Bacharelado Em Engenharia, Civil Engineering

Bacharel, Administração E Marketing

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