• Fornecimento de suporte N1 para ambientes de rede, garantindo o cumprimento dos SLAs acordados.• Registro e documentação de chamados técnicos atravez de ferramentas de Service Desk.• Criação e gerenciamento de backups em nuvem, garantindo proteção e recuperação de dados críticos.• Monitoramento de terminais e servidores, com configuração de automações para otimizar a gestão dos mesmos.• Implementação e monitoramento de soluções de antivírus para a proteção de dispositivos de rede.• Configuração e implantação de redes corporativas protegidas por firewall.• Conhecimentos de Microsoft 365 com foco em otimização de produtividade e os processos internos da empresa.• Realização de treinamentos para equipes e capacitação em ferramentas corporativas.• Resolução de problemas cotidianos no ambiente de trabalho, com manutenção de hardware e troca de componentes.