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Apresento a minha carreira desenvolvida nas áreas de Suporte a Tecnologia da Informação, Sistema de Gestão da Qualidade e Consultoria Empresarial Gestão de Processos Operacionais.Com 10 anos de experiência em Suporte a Tecnologia da Informação no que tange forte competência na coordenação do suporte ao usuário, na coordenação dos chamados interno e externo Jira Service Management. auditoria de lançamentos financeiros, no Gerenciamento de Projetos pelo WIKI, apoio a infraestrutura Servidores, Rede, computadores, e treinamento do ERP.Com 8 anos de experiência como Analista em Sistema de Gestão da Qualidade Pleno, atuando na implantação de Normas ISO 9001: 2015, ANVISA 13485, ONA, ANAC para Certificação de produtos e serviços , na coordenação e execução das auditorias interna e externa, na identificação das não conformidades de produtos e dos processos, na avaliação de fornecedores, elaboração de relatórios e laudos técnicos, indicadores da qualidade, implementação das ações corretivas e preventivas.Com 5 anos de experiência como Consultor Empresarial, no que tange a Gestão dos Projetos Empresariais, Diagnósticos dos Processos Operacionais das áreas Administrativa: TI, Recursos Humanos, Financeira, Compras, Estoque, Vendas, Produção, Expedição, na obtenção da reestruturação dos processos internos Industria e varejo.Atualmente cursando:• Curso: Suporte em TI do Google – Instituição: Coursera• Curso: ITIL 4 Foundation - instituição Udemy Business • Curso: IT Service Management: Gestão de serviços de TI (ITSM/GSTI) - instituição Udemy Business • Curso: SCRUM Metodologia Ágil- instituição Udemy Business • Curso: Certificação Desenvolvimento de negócios, liderança e Networking – Instituição FIA Online• Curso: LGPD - instituição Udemy Business
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Analista De Suporte Ti E InfraestruturaHece MáquinasSão Carlos, Sp, Br
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Analista De Suporte Ti E InfraestruturaHece Máquinas Jan 2022 - PresentSão Carlos, São Paulo, BrasilProjetos e fabricação de máquinas automáticas para produção de sacos e sacolas plásticas e máquinas termoformadoras para descartáveis e embalagens industriais.Principais Atividades atribuídas:- Suporte ao usuários (Help Desk), Apoio ao departamento de Projetos juntamente com SKA; - Monitoramento ePolicy Orchestrator, Antivirus; - Virtualização VMware Workstation - Firewall Kerio Control e Pfsense, - Gestão de Backup ARCServer dos Servidores, Gerenciamento e Monitoramento Emails e AntiSpam Barracuda. - Gestão dos Servidores Windows Server 2022, AD- Active Directory. - Responsável pelo gestão de Dados LGPD. - Fechamento mensal emissão de Relatórios Financeiros. -
Analista De Suporte Ti / AdministrativoAirship Do Brasil Indústria E Serviços Aéreos Especializados Ltda Sep 2018 - Jun 2023São Carlos E Região, BrasilAtividades Operacionais: Coordenação dos atendimentos aos chamados interno e externo, Jira Service Management, Treinamento para os fucnionário do Sistema ERP, Suporte a Infraestrutura Rede, Telefonia IP, Servidores Dell, Suporte aos usuários, e Atendimento aos Fornecedores acionamento causa raiz, incidentes críticos Dell, Lenovo, SKA, Algar Telecom.Atividades administrativas: Auditoria nas planilhas Financeiras, DRE, Requisições de materiais, implantação e treinamento do sistema para a Gestão de Serviços de Transportes, documentações, Gestão de Estoque, inventário e patrimonial. Nas Funções de TIC - Pesquisa de Produtos tecnológicos no Mercado Nacional e Internacional para área de desenvolvimento e operações, Edição de vídeos, e imagens, inclusão de mídias no Site institucional. -
Consultor EmpresarialSaffi Consultoria Empresarial Apr 2013 - Sep 2018São Carlos E Região, BrasilPrestar consultorias a empresas de pequeno e médio porte, realizar Treinamento para os franqueados da rede, atender as solicitações de demandas reportadas diretamente pelos clientes na reestruturação organizacional das áreas administrativas e dos processos operacionais através de diagnósticos aplicado nas áreas TI, Produção, Vendas, Compras, RH, Financeiro, Estoque, Expedição, e Fornecedores, analisando registros, documentação, sistemas, políticas interna, levantamento dos problemas, falhas, desvios, e aplicando redução de custos, e melhorias nos processos.Atuar no Suporte aos clientes implementando serviços e mapeamento dos processos operacionais.Atuando nos Projetos de Formatação de Franquias no segmento de Serviços e Varejo na criação de todo Know How do modelo de negócio, Levantamento Financeiro através do DRE, Analise de Viabilidade e lucratividade do negócio e padronização dos processos oferecendo condições satisfatórias que possibilitem a expansão mercadológica, obtenção de resultados.
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Analista Pleno De Gestão QualidadeUnimed De Araraquara Aug 2012 - Dec 2012Araraquara, São Paulo, BrasilResponsável por implantação da Norma da ONA, dar suporte na reestruturação dos processos e fluxograma para todas as áreas da empresa na busca de melhorias alcançadas nos resultados. Realização da Auditoria interna e externa, não conformidades, quanto à emissão de relatórios, no gerenciamento das ações corretivas determinando prazos para realização, na avaliação da eficácia das modificações ou correções de procedimentos implantados. Capacitar e auxiliar as áreas para padronização de seus processos através de fluxos, instruções, na definição de seus indicadores e na otimização dos treinamentos.Encaminhar, receber e controlar a documentação necessária para elaboração e planejamento estratégico da operadora. Identificar as atividades do sistema de gestão que facilitem a implantação do sistema de qualidade, visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos. -
Analista De Sistema De Gestão PlenoOpto Eletrônica S.A. Feb 2004 - Aug 2012São Carlos E Região, BrasilSeguimento na área de Fabricação de Produtos Médicos, Aeroespacial e Militar.8 anos de trabalho atuando nas áreas de Engenharia da Qualidade e Gestão de Tecnologia da Informação, possuindo hoje vasta experiência nas normas ISO9001:2015, 13485/2013, RDC16, e MDSAP, 93/42/EEC e MDR2017/ 745. Na área Engenharia da Qualidade responsável pelo treinamento e pela auditoria interna e externa e por levantar e analisar e elaborar os procedimentos existentes em todas as áreas da empresa, visando à padronização dos processos em todos os níveis organizacionais, Promover e executar treinamentos relativos à qualidade selecionando prestadores de serviços na área, coordenar as atividades das áreas de inspeção de recebimento, linha de montagem e inspeção final, apoio nos laudos e desenhos técnicos de mecânica, eletrônica e ótica, gerenciar as ações corretivas, preventivas, identificar deficiências em processos e sistemas, definir planos de ação para solução de problemas e melhoria continua, Na área de TI: Coordenar e acompanhar as atividades dos Projetos de TI, Suporte técnico, realizar Treinamentos em Sistema ERP Microsiga Protheus - TOTVS, Gerenciar o controle dos Chamados, Captar informação dos processos visando atender aos objetivos estabelecidos quanto à qualidade da informação para integração do sistema. Proceder à instalação de equipamentos e infraestrutura, software e hardware, aplicativos.
Fernando Peppino Skills
Fernando Peppino Education Details
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Universidade Central PaulistaTecnologia Da Informação -
Udemy BusinessGestão De Serviços De Ti (Itsm/Gsti)
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CourseraSuporte Em Ti Do Google
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Udemy BusinessInformation Technology
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Udemy BusinessInformation Technology
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Fia OnlineOrganizational Leadership
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Universidade UniaraAdministração E Desempenho Da Produção
Frequently Asked Questions about Fernando Peppino
What company does Fernando Peppino work for?
Fernando Peppino works for Hece Máquinas
What is Fernando Peppino's role at the current company?
Fernando Peppino's current role is Analista de Suporte TI e Infraestrutura.
What is Fernando Peppino's email address?
Fernando Peppino's email address is pe****@****.com.br
What schools did Fernando Peppino attend?
Fernando Peppino attended Universidade Central Paulista, Udemy Business, Coursera, Udemy Business, Udemy Business, Fia Online, Universidade Uniara.
What skills is Fernando Peppino known for?
Fernando Peppino has skills like Dos, Operating Systems, Erp, 5s, Pmbok, Ms Project, Fmea, Kaizen, Iso, Lean Manufacturing, Six Sigma, Continuous Improvement.
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Fernando Gustavo Peppino
Argentina -
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