Fernando Abdo
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Fernando Abdo Email & Phone Number

Executivo de Contas at Creditas
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil 10 work roles 3 schools
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026 3 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Creditas
Role
Executivo de Contas
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
1708 employees

Who is Fernando Abdo? Overview

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Quick answer

Fernando Abdo is listed as Executivo de Contas at Creditas, a company with 1708 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Fernando Abdo.

Fernando Abdo previously worked as Account Executive - Channels Sales at Creditas and Sales Team Leader at Creditas. Fernando Abdo holds Gama Experience, Inside Sales from Gama Academy.

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Creditas

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Profile bio

About Fernando Abdo

Fernando Abdo is a Executivo de Contas at Creditas. He possess expertise in microsoft office, microsoft powerpoint, sistemas operacionais, microsoft word, microsoft project and 5 more skills. He is proficient in Inglês.

Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, Sistemas Operacionais, Microsoft Word, and 6 others.

Current workplace

Fernando Abdo's current company

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Creditas
Creditas
Executivo de Contas
brazil
Website
creditas.com.br
Employees
1708
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Company profile
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10 roles

Fernando Abdo work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Account Executive - Channels Sales

Current
Creditas
Jul 2020 - Present

Sales Team Leader

Creditas

São Paulo E Região, Brasil

Feb 2020 - Jul 2020

Sales Consultant

Creditas

São Paulo E Região, Brasil

Nov 2018 - Feb 2020

Analista De Planejamento - Tráfego

Carglass®

São Paulo

  • Projetos: mapeamento e implantação do fluxo de atendimento da URA, sendo este o principal investimento financeiro e tecnológico da área o qual fui o responsável por todo o projeto de árvore da URA (contratação dos.
  • Dimensionamento (teoria de Earlang com base em turbo table) e escalas com base na NR17
  • Forecast - Análise preditiva da volumetria de chamadas
  • Capacity - Controle de equipes, alocações e distribuição de pessoal por competências
  • Gestão da equipe responsável pela pesquisa NPS - Net Promoter Score
  • Responsável por criar e gerir controles para manutenção das atividades operacionais internas, propondo mudanças nos procedimentos na área de atuação, através da análise dos relatórios de desempenho ou indicadores de.
Nov 2016 - May 2018

Analista De Planejamento - Estratégia De Vendas

Simples Serviços De Telemarketing

Belo Horizonte

  • Projetos: responsável pela terceirização da mão de obra de TI.Atividades:
  • Elaboração de estratégias de mailing com base no escopo de vendas
  • Criação e atualização de relatórios – produtividade, faturamento, quartil, login/logout e pausas
  • Dimensionamento (NR17)/Escalas/Forecast/Capacity
  • Criação, automatização e análise dos relatórios de KPI’s
  • Apresentação dos resultados na reunião gerencial
Jan 2013 - Aug 2016

Coordenador De Planejamento Cobrança

Almaviva Do Brasil

Belo Horizonte E Região, Brasil

  • Promovido Analista Pleno, Analista Senior, Coordenador de PlanejamentoAtividades:
  • Gestão da equipe responsável pela execução das estratégias de cobrança (mailing, SMS, cartas/boletos, URA ativa/URA reversa/URA TTS)
  • Contratação e relacionamento com fornecedores, inclusive gráficas
  • Higienização das informações de contato dos inadimplentes
  • Desenho das estratégias de cobranças com base no perfil de pagamento dos inadimplentes
  • Busca de soluções tecnológicas para aumento de performance
Oct 2010 - Dec 2012

Analista De Planejamento Cobrança

Almaviva Do Brasil

Belo Horizonte E Região, Brasil

  • Projeto: implantação da operação da NET como clienteAtividades:
  • Desenho das estratégias de cobranças com base no perfil de pagamento dos inadimplentes
  • Busca de soluções tecnológicas para aumento de performance
  • Responsável por planejar/executar estratégias de cobrança
Oct 2010 - Apr 2011

Analista De Planejamento - Tráfego

Ação Contact Center

Belo Horizonte E Região, Brasil

  • Resultados: melhorias sistêmicas no software próprio de CRM em interface com a área de TI.Atividades:
  • Criação e automatização de relatórios gerenciais para tomada de decisões
  • Dimensionamento (NR17)/Escalas/Forecast/Capacity
  • Suporte aos gestores operacionais com estratégias de abordagem ao cliente e conversão
  • Relacionamento com fornecedores internos (TI) e externos
  • Controle em tempo real da operação Softwares: Discador SIEMENS, Altitude Supervisor, Avaya CMS e Spring Wireless SMS.
Nov 2009 - Oct 2010

Analista De Planejamento De Vendas

Aec Contact Center
  • Promovido Assistente - Analista Junior - Analista PlenoAtividades:
  • Criação, análise e envio diário dos relatórios de KPI’s
  • Auxílio na elaboração do plano de ações para atingimento de metas
Jan 2008 - Jan 2009

Analista De Mis - Vendas

Contax
  • Promovido Operador – Control Desk – Supervisor – Analista de MISResultados: atingimento constante de metas.Atividades:
  • Análise de KPI’s e elaboração de estratégias com foco no aumento de performance
  • Elaboração de scripts de vendas
  • Criação, análise e envio diário dos relatórios operacionais
  • Gestão da equipe de operadores, com 70% do tempo dedicado a monitoria e feedback de chamadasSoftwares: Nice Systems, Altitude Supervisor, WFM e Avaya CMS.
Jan 2001 - Jan 2008
Team & coworkers

Colleagues at Creditas

Other employees you can reach at creditas.com.br. View company contacts for 1708 employees →

MM Mayara Meirelles Mayara Meirelles Colleague at CreditasGuarulhos, São Paulo, Brazil, Brazil View → NB Natasha Barros Natasha Barros Colleague at CreditasSanto André, São Paulo, Brazil, Brazil View → JS Joyce Silva Joyce Silva Colleague at CreditasSão Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil View → RF Rubens Freitas Rubens Freitas Colleague at CreditasSão Paulo, Brazil, Brazil View → NB Nayara Brandão Nayara Brandão Colleague at CreditasSão Paulo, Brazil, Brazil View → DC Douglas Cândido Douglas Cândido Colleague at CreditasSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → IA Isabela Aline Fernandes Costa Isabela Aline Fernandes Costa Colleague at CreditasSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → TG Tamires Grilo Da Silva Melo Tamires Grilo Da Silva Melo Colleague at CreditasSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → LP Léia Paulino Léia Paulino Colleague at CreditasSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → VN Vitor Nascimento Vitor Nascimento Colleague at CreditasRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil View →
3 education records

Fernando Abdo education

Gama Experience, Inside Sales

Gama Academy

Predictable Revenue, Inside Sales, Outbound Sales, Customer Success, Sales & Business Development, Spin Selling, Lean Startup and Digital.

Tecnologia Da Informação

Uninove
FAQ

Frequently asked questions about Fernando Abdo

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Fernando Abdo work for?

Fernando Abdo works for Creditas.

What is Fernando Abdo's role at Creditas?

Fernando Abdo is listed as Executivo de Contas at Creditas.

Where is Fernando Abdo based?

Fernando Abdo is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Creditas.

What companies has Fernando Abdo worked for?

Fernando Abdo has worked for Creditas, Carglass®, Simples Serviços De Telemarketing, Almaviva Do Brasil, and Ação Contact Center.

Who are Fernando Abdo's colleagues at Creditas?

Fernando Abdo's colleagues at Creditas include Mayara Meirelles, Natasha Barros, Joyce Silva, Rubens Freitas, and Nayara Brandão.

How can I contact Fernando Abdo?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fernando Abdo at Creditas, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Fernando Abdo attend?

Fernando Abdo holds Gama Experience, Inside Sales from Gama Academy.

What skills is Fernando Abdo known for?

Fernando Abdo is listed with skills including Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, Sistemas Operacionais, Microsoft Word, Microsoft Project, Microsoft Excel, Sql, and Avaya.

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Oficial At Marinha Do Brasil
Rio De Janeiro, Rj
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