Responsável pelo planejamento, implantação e administração dos projetos de Infraestrutura de TI para atendimento ao negócio B2W Viagens.Avaliação e implantação de novas soluções de tecnologia para suporte ao negócio.Gestão das equipes de Engenharia (N3), Produção (N2) e Operações (N1) incluindo a responsabilidade pela qualidade e disponibilidade dos portais: Submarino Viagens, Americanas Viagens e Shoptime Viagens.Coordenação das equipes de Infraestrutura de TI atuando como ponto de… Show more Responsável pelo planejamento, implantação e administração dos projetos de Infraestrutura de TI para atendimento ao negócio B2W Viagens.Avaliação e implantação de novas soluções de tecnologia para suporte ao negócio.Gestão das equipes de Engenharia (N3), Produção (N2) e Operações (N1) incluindo a responsabilidade pela qualidade e disponibilidade dos portais: Submarino Viagens, Americanas Viagens e Shoptime Viagens.Coordenação das equipes de Infraestrutura de TI atuando como ponto de contato das demais áreas da empresa, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria, entendimento das necessidades do negócio e implantação de novos projetos Show less

Contribuir para manutenção e garantia da disponibilidade dos sistemas GVT através de disponibilização de plataforma integrada de monitoração de infraestrutura e aplicações (APM).Gerir plataforma corporativa responsável pela gestão de serviços de TI (ITSM) e serviços para áreas de negócio.Contribuir para o fornecimento de visão executiva das principais transações de negócio para tomada de decisão e acompanhamento das operações, através de plataforma integrada de gestão de serviços de TI… Show more Contribuir para manutenção e garantia da disponibilidade dos sistemas GVT através de disponibilização de plataforma integrada de monitoração de infraestrutura e aplicações (APM).Gerir plataforma corporativa responsável pela gestão de serviços de TI (ITSM) e serviços para áreas de negócio.Contribuir para o fornecimento de visão executiva das principais transações de negócio para tomada de decisão e acompanhamento das operações, através de plataforma integrada de gestão de serviços de TI e monitoração de infraestrutura e aplicações.Gerir o processo e plataforma para gestão de identidades (Oracle OIM), sendo responsável pela criação e gestão das identidades dos colaboradores e terceiros nos sistemas GVT.Gestão da equipe responsável pela construção, disponibilização e suporte aos workflows corporativos para as demais áreas da GVT, através de plataforma unificada de gestão de serviços.Apoio gestão dos indicadores da Diretoria de Infra TI. Show less

Principais atribuições: No período de 05/2010 à 04/2011 fui responsável pela coordenação do PMO de Infraestrutura de TI, acumulando a coordenação de Gestão Orçamentária de TI.A partir de 04/2011 passei a me dedicar exclusivamente à coordenação de gestão orçamentária de TI, respondendo pela gestão dos custos de infraestrutura de TI, governança e apoio na gestão do pacote de TI global da companhia.Principais realizações: Apoio na consolidação da metodologia de gestão de projetos na… Show more Principais atribuições: No período de 05/2010 à 04/2011 fui responsável pela coordenação do PMO de Infraestrutura de TI, acumulando a coordenação de Gestão Orçamentária de TI.A partir de 04/2011 passei a me dedicar exclusivamente à coordenação de gestão orçamentária de TI, respondendo pela gestão dos custos de infraestrutura de TI, governança e apoio na gestão do pacote de TI global da companhia.Principais realizações: Apoio na consolidação da metodologia de gestão de projetos na gerência de Infra TI, incluindo a criação e implementação de indicadores gerenciais, alinhamento com as áreas de desenvolvimento e negócios.Apoio na renegociação dos contratos (TI e Telecom) com o objetivo de redução de custos para alinhamento com o planejamento financeiro da companhia para o ano de 2011.Avaliação técnica e financeira dos contratos de TI, resultando em saving anual de R$ 40MM já capturado durante o ano de 2011. Show less

Principais atribuições: Coordenação das verticais de suporte técnico (Banco de Dados, Unix, Storage, Windows, Redes e Segurança) composta por aproximadamente 70 profissionais e gerenciamento de crises.Principais realizações: Definição e estruturação de nova equipe de suporte técnico para estabilização e atendimento de nova operação de TI, incluindo definição de perfis técnicos, contratações, além de elaboração de plano de trabalho, implementação de controles operacionais e… Show more Principais atribuições: Coordenação das verticais de suporte técnico (Banco de Dados, Unix, Storage, Windows, Redes e Segurança) composta por aproximadamente 70 profissionais e gerenciamento de crises.Principais realizações: Definição e estruturação de nova equipe de suporte técnico para estabilização e atendimento de nova operação de TI, incluindo definição de perfis técnicos, contratações, além de elaboração de plano de trabalho, implementação de controles operacionais e gerenciais.Desenvolvimento de plano de ação em conjunto com o cliente para atendimento as principais plataformas do negócio e diminuição de falhas operacionais.Elaboração e implementação de plano de manutenção preventiva e corretiva (Banco de Dados, Sistemas Operacionais, Storage, Redes e Segurança) para ambientes críticos, diminuindo a quantidade de incidentes e aumento da janela de disponibilidade sistêmica.Desenvolvimento, implementação e manutenção de plano de disaster recovery (DR) para o ambiente de data center. Show less

Responsável pelo gerenciamento do projeto de transição do provedor de outsourcing do Data Center Telefônica (CIS), desde o kick-off, due diligence, e passagem final da administração para o novo provedor.Atuei como responsável pela gestão de equipe de suporte técnico (3º nível) para atendimento a clientes com projetos especiais (operações dedicadas) que demandavam serviços e atendimento especializado, atendendo clientes do segmento financeiro e varejo.

Atuando como Coordenador de Operações de Outsourcing fui responsável pela coordenação das áreas de suporte técnico (3º Nível), Operação e Atendimento ao Cliente (1º Nível), sendo responsável pelo gerenciamento de grandes clientes como: Pão de Açúcar, Mapfre Seguradora, Gradiente, Telefônica, SAG Unidas, TVA, entre outros.

Atuando como Coordenador das Equipes de Produção, Operação e Backup do site São Paulo, fui responsável pelo planejamento e implementação de processos nas áreas de Produção e Operação, controle dos processos batch (Control-M, Webguismo), e gestão do Data Center (infra), coordenando equipe composta por aproximadamente 30 profissionais.