Fernando Izquierdo Email and Phone Number

Soy un profesional con casi 40 de experiencia que a lo largo de mi trayectoria profesional he trabajado tanto en consultoras multinacionales (tecnológicas y de negocio) cómo en empresas de distintos sectores de actividad.Mi orientación profesional está enfocada a ayudar a las organizaciones en temas de transformación e innovación, especialmente en temas relacionados con los ámbitos comercial (marketing y ventas) y de experiencia de cliente. Me considero un Agente del cambio o facilitador para llevar a buen término proyectos o ideas de transformación, para ello adicionalmente a trabajar aspectos de definición y diseño, he adquirido bastante experiencia en temas de organización y gestión del cambio donde la comunicación y formación de equipos son herramientas fundamentales.He llevado a cabo proyectos de innovación comercial o experiencia de cliente en compañías de distintos sectores: banca, seguros, telco, utilities, transporte, fabricación, etc. Mi vocación y objetivo profesional es continuar ayudando a las compañías a transformarse e innovar, utilizando enfoques, métodos y formatos novedosos.Palabras clave:Estrategia y nuevos modelos de negocio, nuevos productos y servicios, evolución de procesos y canales de relación con clientes (customer journey), design thinking, innovation rooms y gamestorming, agilidad y prototipado rápido, gestión del cambio, employee experienceblog personal: www.thebottomline955.wordpress.comtwitter: @fizquierdo_cx