DESCRIÇÃO:- Monitorar o uso eficiente dos laboratórios de consulta e aula, identificando oportunidades de otimização na distribuição de recursos e na experiência do usuário;- Esclarecer dúvidas dos usuários sobre a utilização de equipamentos, garantindo um ambiente de aprendizado tecnologicamente eficaz;- Auxiliar na montagem, movimentação, instalação e configuração de computadores e demais equipamentos de informática do campus;- Colaborar na montagem, instalação e manutenção do cabeamento estruturado, tanto na parte física quanto na lógica, assegurando uma infraestrutura de TI eficiente;- Responder aos chamados de suporte de TI provenientes de diferentes setores do campus, garantindo soluções rápidas e eficazes.RESULTADOS:- Redução de 30% no tempo de resposta aos chamados de suporte de TI, resultando em maior satisfação dos usuários e otimização dos processos internos;- Implementação de melhorias no cabeamento estruturado, resultando em uma redução de 20% nas falhas de conectividade e aumentando a estabilidade da rede no campus;- Contribuição para a melhoria da experiência do usuário nos laboratórios, resultando em um aumento de 15% na utilização eficiente dos recursos tecnológicos disponíveis.