- Responsável pela coleta de informações técnicas de tratores em campo;- Análise, definição de problemas, assistência e contenção de causa raiz para as máquinas;- Auxílio às equipes de Field Service e Suporte ao Produto;- Responsável pela confecção de Boletins de Serviço, Programas de Melhoria de Produto e informações técnicas aos concessionários;- Visitas de campo para a análise de temas de máquinas agrícolas, com a finalidade de entender as demandas do mercado, obter uma melhor visão da qualidade dos produtos e demanda necessária pelo cliente;- Apoiar o lançamento de novos produtos para o campo, com a finalidade de prevenção de problemas durante a fase de projeto;- Monitorar os principais itens de falha, indicadores de garantia e satisfação do cliente (NPS);- Indicar soluções de contenção e mitigação para problemas em máquinas agrícolas.

- Suporte técnico para as concessionárias CASE e New Holland Brasil e América Latina;- Apoiar as concessionárias com dúvidas técnicas através da ferramenta THD (Technical Help Desk);- Análise técnica de falhas mecânicas, hidráulicas, elétricas e eletrônicas para tratores de pequena, média e alta potência;- Análise de TCO (Total Cost of Ownership) para tratores Case e New Holland;- Entrega técnica de tratores em campo e visita técnica para resolução de falhas;- Desenvolvimento e atualização de materiais técnicos para a rede de concessionárias, revisão de manuais de operação dos tratores;- Participação em projetos de melhoria de produtos correntes e novos produtos para identificação de possíveis falhas;- Acompanhamento de problemas críticos junto ao setor de qualidade de campo e engenharia de produto para identificação de causa e solução;- Análise técnica de planilhas com falhas de máquinas em período de garantia;- Realizar visitas técnicas ao concessionário e cliente para melhor análise, diagnóstico e solução de problemas.

- Atuação na linha de produção de transmissões para tratores Case e New Holland de pequena, média e alta potência;- Atividade de criação, atualização e organização dos processos de montagem;- Análise de desenhos técnicos, calibração de ferramentas de torque e análise de normas para a correta aplicação de torque durante a montagem das transmissões;- Utilização de ferramentas de qualidade (Kaizen) para a solução de problemas na linha de produção e aplicação de práticas WCM (World Class Manufacturing) na linha de montagem.

- Atuação na linha de produção das colheitadeiras New Holland TC 5070, TC 5090, colheitadeiras CS e colheitadeiras CASE Axial Flow;- Atividades de criação, atualização e organização dos processos de montagem;- Análise de desenhos técnicos, calibração de ferramentas de torque e análise de normas para a correta aplicação de torque durante a montagem das máquinas;- Análise TDA (Technical Delivery Assessment) e análise 5S;- Utilização de ferramentas de qualidade para a resolução de problemas na linha de produção e aplicação de práticas WCM (World Class Manufacturing) na linha de produção;- Participação nos pilares técnicos do WCM de ENV (Meio Ambiente) e PD (Desenvolvimento de Pessoas).