Durante los últimos 4 años de mi carrera profesional, me he desempeñado como jefe del área de Operaciones Digitales dentro de la dirección de Estrategia y Proyectos en TSYS México, enfocado en la mejora continua y aseguramiento de los procesos digitales.A lo largo de este periodo, he generado estrategias operativas en conjunto, principalmente, con las áreas de TI y Operaciones, las cuales han generado soluciones que han impulsado la toma de decisiones en la operación diaria, con el objetivo de eficientar el cumplimiento de los KPI's. Asimismo, he trabajado con los equipos de BA y Proyectos para la definición de controles que permitan el correcto funcionamiento y administración de un proyecto.Cuento con más de 11 años de conocimiento y experiencia sobre la operación de TSYS México, enfocándome en la supervisión, coordinación y liderazgo de equipos de trabajo, dentro de los cualestambién me he desarrollado en la gestión de proyectos.Colaboré con modelos internacionales de trabajo regidos por organismos normativos como; ISO, PCI, VISA y Master Card.Tengo conocimiento básico de la metodología SCRUM aplicada enPEGA.