Fernando A. Moura Email & Phone Number

Niterói

Empresa fundada em 26 de maio de 2017 em parceria com a LUDA, atua no segmento de tecnologia da informação. Visite nosso site www.alcar.tech

Rio De Janeiro

- Atuação no projeto governança em parceria com a consultoria Accenture com duração de 2 anos. Coaching na estratégia de retenção e fidelização de contratos da base, oferecendo soluções para os especialistas de forma remota e presencial nos estados (BA, CE, DF, ES, GO, MG, PE, RJ, SP). Desenvolvimento de técnicas de argumentação, elaboração de caderno de ofertas, criação de planilhas, gráficos, relatórios de controle, procedimentos, material para treinamento, treinamento e avaliação das… Show more - Atuação no projeto governança em parceria com a consultoria Accenture com duração de 2 anos. Coaching na estratégia de retenção e fidelização de contratos da base, oferecendo soluções para os especialistas de forma remota e presencial nos estados (BA, CE, DF, ES, GO, MG, PE, RJ, SP). Desenvolvimento de técnicas de argumentação, elaboração de caderno de ofertas, criação de planilhas, gráficos, relatórios de controle, procedimentos, material para treinamento, treinamento e avaliação das equipes de colaboradores. Reportando-me diretamente aos coordenadores e gerente do departamento Customer Operations - Lojas Brasil. Após esta etapa, atuei diretamente na área de vendas obtendo sucesso no desafio de todas as metas da empresa. Alguns resultados alcançados:- Decréscimo de 85% do churn da companhia após 6 meses do inicio do projeto, com permanência aproximada até o término;- Satisfação dos clientes, colaboradores e investidores com a queda das desativações voluntárias;- Seleção e solidez na base de clientes com a garantia do recebimento das faturas;- Crescimento substancial de ativações e adições de novos contratos estabilizando os lucros da companhia. Show less

Rio De Janeiro

- Suporte a infraestrutura de TI no departamento de coordenação de informática do Arquivo Nacional-RJ. Atendimento a usuários em 2° nível.

Rio De Janeiro

Responsável pela infraestrutura de TI da empresa, análise de falhas, administração da rede local, conversão de dados e recuperação de arquivos, desenvolvimento e implementação de documentação tais como: fluxogramas de processo, rotina de inspeção, rotinas de reparo, checklist, auditoria de processo, planilhas e relatórios de estatísticas de falhas, procedimento de aferição dos instrumentos de medição, rotinas de segurança e prevenção a descargas eletrostáticas. - Participação no… Show more Responsável pela infraestrutura de TI da empresa, análise de falhas, administração da rede local, conversão de dados e recuperação de arquivos, desenvolvimento e implementação de documentação tais como: fluxogramas de processo, rotina de inspeção, rotinas de reparo, checklist, auditoria de processo, planilhas e relatórios de estatísticas de falhas, procedimento de aferição dos instrumentos de medição, rotinas de segurança e prevenção a descargas eletrostáticas. - Participação no desenvolvimento e implementação do projeto VTU (Virtual Tape Emulator), substituto das unidades de fitas magnéticas, destinado a automatizar o processo de tarifação e bilhetagem nas centrais telefônicas Tele Norte Leste com tecnologia NEC, ALCATEL e SIEMENS, que realiza a interface entre a central telefônica e o dispositivo de coleta de dados. (1998 a 2001)- Participação da implementação do projeto IREDAIT (Upgrade em equipamentos e protocolos de transferências de dados), nas centrais telefônicas TELESP, otimizando a velocidade na transmissão de dados a longa distância. (1996).Alguns resultados alcançados:- Disponibilização dos arquivos de tarifação e bilhetagem na rede corporativa da companhia telefônica; - Acesso remoto ao equipamento de coleta em caso de pane; - Automatização do processo dispensando a intervenção homem-máquina; - Viabilidade, economia e segurança no transporte do meio físico de fitas magnéticas das centrais do interior dos estados até os centros de processamento;- Garantia da integridade das informações- Dispensável espaço físico para armazenamento de carreteis e cartuchos de fitas magnéticas. Show less

Rio De Janeiro

- Reparo em circuitos digitais e analógicos, elaboração de projeto de jiga para testes de equipamentos eletrônicos, manutenção corretiva e preventiva em unidades de fita magnéticas em laboratório e campo.

Rio De Janeiro

Reparo em circuitos digitais e analógicos, instalação e manutenção em microinformática.

Tecnologia De Redes De Computadores, Tecnologia Da Informação

Técnico Em Eletrônica, Eletrônica, Nível Médio