En ARFOLAP, transformamos la documentación visual de proyectos de construcción e infraestructura, proporcionando soluciones avanzadas que facilitan la supervisión y gestión de obras. Utilizamos tecnología de punta y nos apoyamos en inteligencia artificial para ofrecer información precisa y detallada, impactando positivamente en auditorías, marketing, gestión del conocimiento y reuniones de seguimiento.Adaptamos nuestras soluciones a las necesidades específicas de cada proyecto, optimizando procesos y reduciendo tiempos y costos. Nuestras piezas visuales realzan el valor de las desarrolladoras, destacando la calidad y el progreso de sus proyectos.Lidero ARFOLAP con un compromiso inquebrantable con la calidad y la innovación, guiando a mi equipo para superar los estándares de la industria. Si buscas una forma confiable y eficiente de documentar tus proyectos y maximizar sus beneficios, estoy aquí para ofrecerte las mejores soluciones y acompañarte en cada paso del proceso de construcción.

Me dedico a investigar las necesidades y tendencias del sector profesional en las áreas de Marketing digital para adaptar contenidos del programa de estudio de la maestría.A cargo de la planificación y capacitación del cuerpo docente en metodologías de enseñanza, procesos administrativos de la universidad y resolución de problemas con los diferentes involucrados en el proceso educativo y gestión de contenidos de acuerdo a las necesidades del mercado.

Responsable de la planificación y gestión de los procesos académicos de la Maestría en Negocios Electrónicos

Durante mi tiempo en BPO Innovations, lideré la transformación de la experiencia de compra en medios digitales para diversas marcas y productos. Mis habilidades en marketing digital optimizaron procesos y mejoraron la relación con los clientes. Mis responsabilidades incluyeron:Mejorar la experiencia de compra digital: Incrementé la satisfacción del cliente y las conversiones mediante estrategias personalizadas.Desarrollar activos digitales: Agilicé procesos y mejoré la eficiencia operativa.Gestionar planes de pauta en medios digitales: Aumenté el ROI de las campañas mediante gestión eficiente y planificación estratégica.Proponer conceptos innovadores: Fortalecí la presencia de marca con conceptos creativos.Diseñar estrategias de marketing digital: Adapté estrategias a la tipología de usuario, mejorando el engagement y la retención.Automatizar la reportería: Reduje el tiempo de generación de informes en un 30%.Identificar insights de consumo: Informé estrategias efectivas basándome en análisis detallados.Conectar campañas a Salesforce (CRM): Mejoré la gestión de leads y el seguimiento de campañas.Optimizar el techstack de marketing: Mejoré la relación con el cliente optimizando herramientas y sistemas tecnológicos.Construir planes de empatía digital: Mejoré la relevancia y personalización de las campañas.Configurar audiencias: Maximicé el impacto de las campañas editando y configurando audiencias específicas.Desarrollar negocios digitales: Facilité el crecimiento de negocios digitales para varios clientes.Expandir la marca en Sudamérica: Amplié la presencia regional abriendo nuevos mercados y fortaleciendo la identidad de marca.Mi trabajo se centró en aprovechar la tecnología y los datos para mejorar la efectividad de las campañas de marketing y optimizar la experiencia del cliente. Estoy apasionado por la innovación y siempre busco aportar valor a través del marketing digital.

IMPLEMENTAR -APRENDER - MEDIR - DECIDIRDurante estos dos últimos años he logrado complementar y fortalecer mis habilidades comerciales, gracias a este fantástico proyecto he comprobado las oportunidades que ha generado la disrupción digital y su impacto en el comportamiento y preferencias de los clientes, sus hábitos de consumo a través de Internet, así como la constante evolución del marketing y los desafíos empresariales a los que nos enfrenta. En este momento estoy a cargo del área de Comercio Electrónico (B2C) y Marketing digital, mis funciones abarcan temas como:◘ Planeación de las campañas de Social Media, Social ADS, Google Adwords, e-mail marketing◘ Implementación de estrategias y Auditoría SEO ◘ Auditoría WEB - ecommerce◘ Control supervisión de atención al cliente en redes sociales◘ Pronósticos de venta en relación a la Analítica Web ◘ Análisis de mercado enfocado a precios y procesos logísticos de los competidores ◘ Negociación con proveedores y análisis de oportunidad para nuevos productos◘ Apoyo y colaboración al departamento de Call Center como capacitador de servicio al cliente en canales digitalesLos magníficos resultados obtenidos hasta la fecha son producto de la la correcta planificación, estudio, implementación y creatividad del equipo de Marketing al que gestiono y orgullosamente pertenezco.

Me desempeñe como consultor y asesor líder, para el diagnostico de la presencia de marca AVIS Guatemala en medios digitales, como resultado de dicha tarea, logramos evidenciar las oportunidades de participación e integración de los distintos medios digitales con los procesos claves de ventas y marketing. Construir el plan de marketing digital fue un desafió muy importante, tomando en cuenta las desarrolladas competencias de marketing digital que tiene el sector turístico en Guatemala.

Durante este tiempo fui contratado como consultor y asesor líder para el diseño de la estrategia en medios digitales de cara a mejorar la experiencia del cliente, resultado de este trabajo y de la mano con los lideres de las áreas de marketing e inteligencia comercial, conseguimos estructurar el departamento de Marketing Digital, analizar los procesos mas eficientes, verificar las responsabilidades de los involucrados, así como la definición de KPI´s relevantes para el giro de negocio.Fue muy grato evidenciar un cambio favorable en la visión en las personas de la empresa hacia las oportunidades que nos ofrece la tecnología. Estoy convencido que ahora están mejor preparados para afrontar los desafíos en asuntos de transformación digital para sus departamentos de marketing y ventas.