Fernando Bento Da Silva Email and Phone Number
Gerente de Negócios IV - Digital e AvançadosProfissional com mais de 13 anos de experiência no segmento de Telecomunicações, desenvolvida em empresas conceituadas.Formado em Gestão Comercial com extensa atividade na área comercial. Relevante experiência em gestão de equipes diretas e indiretas, planejamentos estratégicos de atuação, direcionamento e gerenciamento de operações parceiras, análises de indicadores e relacionamento.Principais Competências e qualificações:Responsável por supervisionar e coordenar as atividades de várias canais comerciais de Telecom da empresa, sendo eles: - PAP: Canal de vendas porta a porta de internet fibra, com atuação de empresas parceiras.- Revenda: Canal de lojas da Vivo de empresários parceiros representantes da marca.- Distribuição: Canal de vendas de Chip pré pago e recargas eletrônicas.Objetivo principal: Garantir que todos os canais estejam alinhados e funcionem de maneira eficaz para atender às necessidades dos clientes e impulsionar os resultados da compania.Gerenciamento das operações: Responsável por supervisionar as operações de todos os canais de comunicação, como atendimento ao cliente, vendas, marketing e suporte. Garantir que as equipes estejam bem treinadas, cumprindo metas e oferecendo um serviço de alta qualidade.Coordenação entre canais: Garantir a coordenação eficiente entre os diferentes canais de comunicação. Facilitar a troca de informações e a colaboração entre as equipes, garantindo que todos estejam trabalhando juntos em direção aos objetivos comuns.Desenvolvimento e implementação de estratégias: Responsável por desenvolver estratégias para melhorar a eficácia dos canais, cumprindo com os planos comerciais estabelecidos. Identificar oportunidades de melhoria, introduzir novos canais, otimizar processos e implementar tecnologias relevantes.Análise de dados e métricas: Analisar dados e métricas relacionados aos canais de vendas para avaliar os desempenhos e identificar áreas de melhoria. Com base na análise, tomar decisões informadas e ajustar as estratégias conforme necessário.Gestão de equipe: Gestão das equipes de cada canal de comunicação na região. fornecimento de orientação, apoio e avaliação de desempenho regular para garantir um alto nível de produtividade e motivação das equipes parceiras.Colaboração com outras áreas: Colaborar com outros departamentos e gerentes em nível regional e corporativo. O que inclui colaborar com equipes de marketing, operações e inteligência para garantir uma abordagem integrada e consistente em todos os canais internos.
Vivo (Telefônica Brasil)
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- vivo.com.br
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- 22006
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Gerente De Negócios Iv - Digital E AvançadosVivo (Telefônica Brasil) Sep 2021 - PresentSorocaba, São Paulo, Brasil
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Gerente De Área Sênior MulticanalVivo (Telefônica Brasil) Sep 2021 - Mar 2024Sorocaba E Região, Brasil
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Gerente De Micro Território Pleno MulticanalVivo (Telefônica Brasil) Oct 2021 - Feb 2023Sorocaba E Região, BrasilResponsável por supervisionar e coordenar as atividades de várias canais comerciais de Telecom da empresa, sendo eles: - PAP: Canal de vendas porta a porta de internet fibra, com atuação de empresas parceiras.- Revenda: Canal de lojas da Vivo de empresários parceiros representantes da marca.- Distribuição: Canal de vendas de Chip pré pago e recargas eletrônicas.Objetivo principal: Garantir que todos os canais estejam alinhados e funcionem de maneira eficaz para atender às necessidades dos clientes e impulsionar os resultados da compania.Gerenciamento das operações: Responsável por supervisionar as operações de todos os canais de comunicação, como atendimento ao cliente, vendas, marketing e suporte. Garantir que as equipes estejam bem treinadas, cumprindo metas e oferecendo um serviço de alta qualidade.Coordenação entre canais: Garantir a coordenação eficiente entre os diferentes canais de comunicação. Facilitar a troca de informações e a colaboração entre as equipes, garantindo que todos estejam trabalhando juntos em direção aos objetivos comuns.Desenvolvimento e implementação de estratégias: Responsável por desenvolver estratégias para melhorar a eficácia dos canais, cumprindo com os planos comerciais estabelecidos. Identificar oportunidades de melhoria, introduzir novos canais, otimizar processos e implementar tecnologias relevantes.Análise de dados e métricas: Analisar dados e métricas relacionados aos canais de vendas para avaliar os desempenhos e identificar áreas de melhoria. Com base na análise, tomar decisões informadas e ajustar as estratégias conforme necessário.Gestão de equipe: Gestão das equipes de cada canal de comunicação na região. Treinamento de novos membros da equipe, bem como o fornecimento de orientação, apoio e avaliação de desempenho regular para garantir um alto nível de produtividade e motivação.Colaboração com outras áreas: Colaborar co outros departamentos e gerentes em nível regional e corporativo.
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Supervisor De VendasAcsn Desenvolvimento De Software Do Brasil Jul 2020 - May 2021Salto, São Paulo, BrasilResponsável por liderar equipe de profissionais que trabalham na área de aquisição de clientes no ramo de máquinas de cartão para pagamentos. Adquirir novos clientes e expandir a base de usuários/consumidores que utilizam às máquinas de cartão da REDE.DescriçãoEstratégia de aquisição de clientes: Desenvolver e implementar estratégias eficazes para adquirir novos clientes. Envolve a identificação de canais de aquisição, como marketing digital, parcerias comerciais ou campanhas publicitárias.Liderança da equipe: Supervisionar e orientar equipe de profissionais de adquirência. Estabelecer metas claras, atribuir tarefas, fornecer treinamento e orientação, e garantir que a equipe tenha os recursos necessários para atingir seus objetivos.Análise de dados e métricas: Monitorar e analisar os resultados das campanhas de aquisição de clientes, envolvendo o uso de métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o sucesso das estratégias e fazer ajustes quando necessário.Colaboração com outras equipes: Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes dentro da organização, como marketing, vendas e desenvolvimento de produtos. Processo importante para garantir a integração e alinhamento das estratégias de aquisição de clientes com outras áreas da empresa.Desenvolvimento de parcerias: Identificar e estabelecer parcerias estratégicas que possam impulsionar a aquisição de clientes, envolvendo a negociação de acordos com outras empresas, agências de marketing ou afiliados.Acompanhamento das tendências do mercado: Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas em aquisição de clientes. Participação em conferências, a leitura de publicações especializadas e o networking com outros profissionais da área -
Gerente ComercialTim Brasil Aug 2019 - Jul 2020Sorocaba, São Paulo, BrasilGestão da equipe: Contratar, treinar e supervisionar a equipe de funcionários da loja. Atribuir tarefas, estabelecer metas de desempenho, fornecer feedback e orientação, e promover um ambiente de trabalho positivo.Atendimento ao cliente: Garantir um excelente atendimento ao cliente, garantindo que os clientes sejam recebidos, assistidos e atendidos de forma cortês e eficiente. Treinamento da equipe para fornecer informações precisas sobre produtos, planos e serviços, solucionar problemas e lidar com reclamações de maneira adequada.Gerenciamento de estoque: Monitorar o inventário de produtos, assegurando-se de que haja um estoque adequado para atender à demanda dos clientes. Fazer pedidos de reposição, acompanhar o recebimento e a organização dos produtos, e garantir a precisão dos registros de estoque.Gestão financeira: Gerenciar as finanças da loja, incluindo o controle do caixa, o processamento de transações e a elaboração de relatórios financeiros, garantindo que todas as transações sejam registradas corretamente e que os procedimentos de segurança sejam seguidos.Promoção e marketing: Desenvolver estratégias de promoção e marketing para impulsionar as vendas e aumentar a visibilidade da loja, promovendo a realização de eventos promocionais, a criação de campanhas publicitárias locais e a implementação de programas de fidelidade para clientes.Acompanhamento das tendências do mercado: Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e inovações na indústria de telefonia. Acompanhar os lançamentos de novos produtos, as atualizações de software, as mudanças nas preferências dos clientes e as estratégias da concorrência.Cumprimento de metas de vendas: Estabelecer metas de vendas para a equipe e trabalhar em conjunto para alcançá-las. Criação de incentivos e programas de comissões, a identificação de oportunidades de venda cruzada e a implementação de técnicas eficazes de upselling. -
Vendedor LíderNet Oficial May 2014 - Aug 2016Sorocaba, São Paulo, BrasilLiderança da equipe de vendas: Supervisionar e orientar a equipe de vendedores. Estabelecer metas de vendas, atribuir territórios e clientes para a equipe, fornecer treinamento e desenvolvimento contínuo, e garantir que a equipe esteja motivada e engajada.Desenvolvimento de estratégias de vendas: Colaborar com a equipe de marketing e outros departamentos para desenvolver estratégias eficazes de vendas. Identificar mercados-alvo, definir propostas de valor, criar campanhas promocionais e estabelecer metas de crescimento de vendas.Gerenciamento de relacionamentos com clientes: Cultivar relacionamentos com clientes-chave e fornecer suporte para as vendas. Entender as necessidades dos clientes, fornecer soluções personalizadas, lidar com reclamações ou problemas e garantir um excelente atendimento ao cliente em todos os pontos de contato.Treinamento e desenvolvimento da equipe: Identificar as necessidades de treinamento da equipe de vendas e fornecer orientação e desenvolvimento contínuo. Treinamentos sobre produtos e serviços, técnicas de vendas, habilidades de comunicação e negociação, e atualizações sobre as últimas tendências e tecnologias relacionadas à internet.Análise de mercado e concorrência: Monitorar o mercado e a concorrência para identificar oportunidades de vendas e ajustar as estratégias conforme necessário. Análise de dados, pesquisa de mercado, feedback dos clientes e acompanhamento das tendências da indústria.Cumprimento de metas de vendas: Estabelecer metas de vendas para a equipe e acompanhar o progresso em relação a essas metas. Monitoramento de métricas de desempenho, como número de vendas, receita gerada, taxa de conversão e satisfação do clienteRelatórios e análise de vendas: Preparar relatórios de vendas regulares, analisando os resultados e fornecendo insights para melhorar o desempenho. Identificar áreas de melhoria, compartilhar boas práticas com a equipe e propor ações corretivas quando necessário. -
Gerente De VendasClaro Brasil Apr 2011 - Apr 2014SorocabaGestão da equipe: Contratar, treinar e supervisionar a equipe de funcionários da loja. Atribuir tarefas, estabelecer metas de desempenho, fornecer feedback e orientação, e promover um ambiente de trabalho positivo.Atendimento ao cliente: Garantir um excelente atendimento ao cliente, garantindo que os clientes sejam recebidos, assistidos e atendidos de forma cortês e eficiente. Treinamento da equipe para fornecer informações precisas sobre produtos, planos e serviços, solucionar problemas e lidar com reclamações de maneira adequada.Gerenciamento de estoque: Monitorar o inventário de produtos, assegurando-se de que haja um estoque adequado para atender à demanda dos clientes. Fazer pedidos de reposição, acompanhar o recebimento e a organização dos produtos, e garantir a precisão dos registros de estoque.Gestão financeira: Gerenciar as finanças da loja, incluindo o controle do caixa, o processamento de transações e a elaboração de relatórios financeiros, garantindo que todas as transações sejam registradas corretamente e que os procedimentos de segurança sejam seguidos.Promoção e marketing: Desenvolver estratégias de promoção e marketing para impulsionar as vendas e aumentar a visibilidade da loja, promovendo a realização de eventos promocionais, a criação de campanhas publicitárias locais e a implementação de programas de fidelidade para clientes.Acompanhamento das tendências do mercado: Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e inovações na indústria de telefonia. Acompanhar os lançamentos de novos produtos, as atualizações de software, as mudanças nas preferências dos clientes e as estratégias da concorrência.Cumprimento de metas de vendas: Estabelecer metas de vendas para a equipe e trabalhar em conjunto para alcançá-las. Criação de incentivos e programas de comissões, a identificação de oportunidades de venda cruzada e a implementação de técnicas eficazes de upselling. -
Estagiário De Manutenção ElétricaCampari Group Aug 2008 - Jun 2010Acompanhar e realizar todos os serviços eletricos da empresa permitidos a estagiários, tais como: Manutenção preventiva e corretiva em maquinarios da linha de produção. Instalação e manutenção elétrica prediais e residenciais.
Fernando Bento Da Silva Education Details
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Gestão Comercial -
Faculdade IpanemaLaw -
Escola Senai De SorocabaElectrical/Electronics Maintenance And Repair Technology
Frequently Asked Questions about Fernando Bento Da Silva
What company does Fernando Bento Da Silva work for?
Fernando Bento Da Silva works for Vivo (Telefônica Brasil)
What is Fernando Bento Da Silva's role at the current company?
Fernando Bento Da Silva's current role is Gerente de Negócios Sênior - B2B | Gerente Avançados e Digital | Canal Indireto | Gestão Comercial | Core TI Tech | VIVO (Telefônica Brasil).
What schools did Fernando Bento Da Silva attend?
Fernando Bento Da Silva attended Anhanguera Educacional, Faculdade Ipanema, Escola Senai De Sorocaba.
Who are Fernando Bento Da Silva's colleagues?
Fernando Bento Da Silva's colleagues are Fernanda Menezes, Brena Jessica Silva Barrozo, Isabella Santos, Natália Márcia, Elaine Ferraz, Maria Talita Nascimento De Melo, Bianca Campos.
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Angelo Fernando Bento da Silva
Multiskill Engineer | Maintenance Manager | Maintenance & Facilities Leader | Quality Auditor | Pipe DesignerSão Paulo, Brazil -
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