• E-Arşiv; E-fatura işlemlerinin takibi• Nakit Akış ve Bütçe Hazırlanması• Karlılık Analizi• Mali Tahlil Analizi• Maliyet ve Gider Analizi• Firmaların Ödeme periyodu takibi• Tahsilat Puanlaması ve analizi• Yurtiçi-Yurtdışı ödemelerin yapılması ve takibi• Tüm banka talimatlarının hazırlanması ve takibi• Cari Mutabakat takibi• Kredi Ödemeleri; Tahsil ve teminat çekleri takibi• Banka Mevduat, Müşteri, Satıcı ve ilgili diğer hesapların günlük takibi ve sistem girişlerinin yapılması• Mail Order, pos işlemleri ve makbuz takibi• Filo araçlarının temini, sözleşme ve bakım takibi• Kasa, Yemek Kartları, Kredi Kartları takibi• Dbs fatura takibi

• Müşteriye uygun koşul analizi yapılarak fiyat teklifi verilmesi• Teklif takibi• Kredi dosyası hazırlanması, evrak temini ve sistem girişlerinin yapılması• Kredisi onaylanan işlemlerin ekspertiz süreci takibi, sözleşme takibi• Devam eden sözleşme ve müşteri taleplerinin ilgili bölümlere bildirilmesi ve sonuçlandırılmasının takibi• İpotek işlemlerinin takibi• Alınacak teminatların hazırlanması ve takibi• Sözleşme tescil işlemlerinin takibi• Haftalık yönetim raporlarının hazırlanması

• Ekip Yönetimi• Sosyal Medya Hesapları oluşturma, yönetme, içerik geliştirme• Web sitelerinin içerik güncellenmesi• Belirlenen satış ve pazarlama stratejileri doğrultusunda satış organizasyonunun yürütülmesi• Müşteriler ile bire bir satış aktivitelerinin yürütülmesi, proje ile ilgili tüm bilgileri satış prosedürlerine uygun olarak aktarılması, satışın gerçekleştirilmesi• Pazar ağını genişletmek adına çalışmalar yapılması, müşteri istek ve taleplerini raporlayarak, takibinin sağlanması• Müşteriler ile ilgili satış tekliflerinin onaylanmasından siparişin teslimatına kadar olan sürecin takip edilmesi• Telefon mülakatlarının yapılması; personel alımı, seçimi ve oryantasyonu

• Bireysel Emeklilik sistemine bağlı katılımcılara yeni ürünlerin tanıtımının yapılarak satışının gerçekleştirilmesi• Sistemden ayrılmak isteyen katılımcının ikna edilmesi gerekli aksiyon ve görüşmelerin sağlanması• Hayat sigortası ve Bireysel Emeklilik sözleşmelerinin kontrolü ve sistem girişlerinin yapılması• Girişi tamamlanan belgelerin arşivlenmesi• Hazine Müsteşarlığı ile ilgili bağlantı yazışmalarının yapılması ve konu takibinin denetlenmesi• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve şikayetlerin çözülmesi• İşe başlayan personelin oryantasyon eğitimlerinin yapılması• Tahsilat sürecinin takip edilmesi

• Gelen çağrıları kaliteli hizmet anlayışı ile cevaplanması, müşteri şikâyetlerinin çözümlenmesi• Outbound biriminde banka ürünlerinin satış, ürün tanıtımı ve tahsilât aramalarının sağlanması• Telefon Bankacılığı aracılığıyla Bankacılık hizmeti almak için arayan müşterilerin taleplerinin alınması ve taleplerinin doğru ve hızlı olarak gerçekleştirilmesi• Telefon bankacılığının gerektirdiği tüm hizmetleri sunarak, müşterilerin doğru bilgilendirilmesi• Gelen çağrıları tanımlanmış hizmet standartlarına uygun bir şekilde cevaplandırarak müşterilerin tüm istek ve taleplerinin yerine getirilmesi, verilen yetki ve inisiyatifler doğrultusunda hatasız sonuca ulaştırılması ve ilgili ekiplere yönlendirilmesi

• Telefon bankacılığının gerektirdiği tüm hizmetleri sunarak, müşterilerin doğru bilgilendirilmesi• Gelen çağrıları kaliteli hizmet anlayışı ile cevaplanması, müşteri şikâyetlerinin çözümlenmesi• Outbound biriminde banka ürünlerinin satış, ürün tanıtımı ve tahsilât aramalarının sağlanması• Telefon Bankacılığı aracılığıyla Bankacılık hizmeti almak için arayan müşterilerin taleplerinin alınması ve taleplerinin doğru ve hızlı olarak gerçekleştirilmesi• Gelen çağrıları tanımlanmış hizmet standartlarına uygun bir şekilde cevaplandırarak müşterilerin tüm istek ve taleplerinin yerine getirilmesi

• Müşteri portföyü araştırması• Ürün hizmet paketinin tanıtımı ve pazarlaması• Satış sonrası hizmetlerin gerçekleştirilmesi• Haftalık yönetici raporlarının hazırlanması

• Nüfus dairesi içindeki tüm görev tanımlamalarında hizmet verilmesi• Nüfus Kayıt Örneği, kimlik oluşumu, veri girişi, adres takibi ve kaydı işlemlerinin yürütülmesi• Halkla ilişkiler ce banko memurluğu görevlerinin yerine getirilmesi• Arşiv kaydının tutulması