Felipe Feitosa Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável pelo programa de Transformação da Gestão de Custos, criando modelos de acompanhamento e gestão de resultados, identificando oportunidades e conduzindo iniciativas para capturas de eficiências financeiras. Responsável pela proposta de melhorias em processos, novas ferramentas, melhores práticas e métodos, incentivando a cultura de inovação, eficiência e agilidade.

São Paulo

Durante quase 4 anos trabalhei com projetos de eficiência operacional com foco na experiência do cliente e redução do risco jurídico e regulatório. Fui responsável pela frente de revisão e melhoria de processos de ressarcimento de clientes, com ações que garantiram a expressiva redução de custos e saving de receita. Me dediquei a trilha de formação Lean 6 Sigma, concluindo a formação Black Belt, além de ter participado na 2° turma de Shapers, o programa de Inovação aberta com foco nas identificação de pontos de dores e Startups capazes de alavancar nossos resultados. Desenvolvi e implantei um modelo de criação de squads para melhoria de processos, onde além do suporte técnico e metodológico, fui responsável por disseminar a cultura da agilidade por meio de workshops e desenvolvimento de novas habilidades na equipe.

Fui responsável por projetos de renovação tecnológica, promovendo a redução dos custos operacionais e capacitação de sistemas. Gerenciei um projeto de transformação da TI, com mapeamento, revisão e automação de processos de todas as áreas, com foco na agilidade e qualidade nas entregas.

· Planejamento e controle de diversas etapas dos projetos de infraestrutura;· Definição de cronogramas detalhados de implantações de infra e sistemas de TI;· Acompanhamento de janelas de manutenção/migração nos ambientes produtivos;· Alinhamento, integração e sensibilização dos executores envolvidos no projeto;· Solucionador/Intermediador dos problemas na execução de projetos;· Responsável pela documentação funcional dos sistemas envolvidos nos projetos (backup, monitoramento pró-ativo, funcionalidades, regras de negócio,interface com outros sistemas);· Apoio nas definições de estratégias de migração;

- Planejamento e Implantação de soluções de virtualização de servidores e desktops (Plataforma Microsoft);- Planejamento e Implantação de estruturas de armazenamento de dados em storages iSCSI;- Gestao de equipamentos DELL e Avaya (Servidores Blade, Switches PowerConnect, Storages iSCSI EqualLogic, PABX Avaya IP Office, Telefones IP Avaya);- Gestão de contratos e negociações com fornecedores;- Gerenciamento e orientação a equipe de suporte técnico.

- Instalação e configuração de máquinas virtuais (Windows Server 2008 R2, Windows 7); - Instalação e configuração de ThinClients; - Configuração e Gestão de servidores Windows (SQL Server 2008, IIS 7.0, Active Directory, DNS, DHCP, FTP, etc); - Desenvolvimento de consultas e manutenção nos dados em bancos de dados SQL Server; - Operação de Grupo Gerador diesel; - Gestão de usuários, grupos e permissões no Active Directory; - Configuração de ramais, rotas, grupos e etc. (Plataforma Avaya IP Office); - Controle de chamados e filas de atendimento de suporte técnico (Plataforma OTRS).

- Gerenciamento e orientação a equipe de processamento de dados;- Levantamento de requisitos e especificação de customizações de clientes;- Gerenciamento de relações com clientes;- Gerenciamento de SLA de clientes;- Reports executivos;- Gestão de contratos e negociações com fornecedores;- Definição de metodologias e estratégias de trabalho;- Acompanhamento de set-up de novos clientes

- Administração de sistemas operacionais servidores (Windows 2003/2008 e Linux Ubuntu);- Configuração e Gestão de servidores Windows (Exchange Server, SQL Server, IIS 6.0, Active Directory, DNS, DHCP, FTP, etc);- Implantação e manutenção de serviços em plataforma Linux (Trac, Subversion, Firewall baseado em IPtables);- Virtualização de servidores em plataforma Linux com tecnologia VMWare;- Desenvolvimento de relatórios e consultas em bancos de dados SQL Server;- Criação e adequação de politicas e procedimentos para obtenção de auditoria PCI-DSS.

- Atualizações de informações na base de dados;- Geração de relatórios consolidados de transações financeiras;- Auxilio na área de suporte técnico e manutenção de computadores;- Configuração de rede Wireless;- Instalação e configuração de estações de trabalho.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Pessoas

Master Of Business Administration - Mba, Finanças E Mercado De Capitais

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Financeira E Controladoria

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Projetos

Tecnólogo Em Redes De Computadores, Information Technology