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Com muita facilidade e muito empenho para desenvolver ações novas, sempre busca soluções criativas e eficientes para resoluções de problemas.
Clifak - Clínica De Fonoaudiologia Katia Dias
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Aplicador AbaClifak - Clínica De Fonoaudiologia Katia DiasState Of São Paulo, Brazil
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Bi Administrative SpecialistAjinomoto Do Brasil Industria E Comércio De Alimentos Ltda. Nov 2019 - Aug 2024São Paulo E Região, Brasil -
Mis/Bi PlenoPluris Mídia Aug 2018 - Nov 2019São Paulo E Região, Brasil- Criação de Dashboards via ferramentas de BI- Relatórios de Social Media - Elaboração de controles/relatórios personalizados;- Consulta/extração de banco;- Automatização/Implementação de relatórios e rotinas;- Insights e inputs de marca e posicionamento;- Criação de Dashboards;- Análise de dados e levantamento de melhoria de processos de atendimento e soluções;- Análise de KPI e Performance;- Conhecimento de sistema e base (CRM e Icostumer);- Análise de processos e melhorias. -
Assistente De Planejamento/Mis PlenoPluris Mídia Jan 2017 - Aug 2018São Paulo E Região, Brasil- Controle de SLA (Nível de serviço;Percentual de atendidas; recebidas; abandonos)- Dimensionamento/Escala- Criação e manutenção de relatórios customizados- Consulta e extração de Banco de dados- Controle dos indicadores dos operadores- Controle de Aderência a escala de pausas e grade de trabalho- Geração de relatórios no CMS Supervisor AVAYA
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Auxiliar De Planejamento/Mis PlenoPluris Mídia Oct 2015 - Jan 2017São Paulo E Região, Brasil- Controle de SLA (Nivel de serviço;Percentual de atendidas; reecbidas; derrubadas)- Controle de Aderência a escala de pausas e grade de trabalho- Geração de relatórios no CMS Supervisor AVAYA- Criação e manutenção de relatórios- Controle dos indicadores dos operadores
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Consultor De Atendimento Hibrido JrPluris Mídia Feb 2015 - Oct 2015São Paulo E Região, Brasil- Atendimento especialização em plano de saúde;- Domínio RN/Rol de atendimento;
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Frequently Asked Questions about Fábio Neiva Gomes
What company does Fábio Neiva Gomes work for?
Fábio Neiva Gomes works for Clifak - Clínica De Fonoaudiologia Katia Dias
What is Fábio Neiva Gomes's role at the current company?
Fábio Neiva Gomes's current role is Aplicador ABA.
What schools did Fábio Neiva Gomes attend?
Fábio Neiva Gomes attended Centro Universitário Das Faculdades Metropolitanas.
What skills is Fábio Neiva Gomes known for?
Fábio Neiva Gomes has skills like Microsoft Office, Microsoft Access, Pesquisa, Microsoft Excel, Avaya Communication Manager, Atendimento Ao Cliente.
Who are Fábio Neiva Gomes's colleagues?
Fábio Neiva Gomes's colleagues are Lucimara Brasileiro, Emilly Marques, Adriana Almeida, Amanda Nunes, Nathália Cavalcanti, Raquel Sabrina Nunes Lopes, Raquel Conde.
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