Fabio Fiamenghi Lauretti Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

São Paulo, Brasil

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• Suporte aos usuários e atividades de usuário chave para os módulos SAP, com foco em vendas e devolução.• Responsável pela implementação do projeto global da IBM (ISHIFT), relacionado aos pedidos via EDI.• Suporte e representação da área de Customer Care nos processos de Divestment.• Responsável por garantir que todas as etapas do processo de captação de pedidos, faturamento e devolução sejam atendidas dentro do prazo estabelecido nos sistemas Sanofi.• Responsável pelo processo de Cotas. Inserção dos dados na plataforma do IQVIA.• Atendimento aos clientes externos e internos sanando dúvidas ou dificuldade no dia a dia.• Responsável pelo monitoramento do funcionamento sistêmico, identificando qualquer problema, antecipando impactos e agindo de forma imediata e colaborativa junto às áreas de interface, suportando na realização dos testes das ferramentas e auxiliando na liberação da correção/melhoria/projeto em ambiente produtivo.

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• Análise, emissão e faturamento de NFs (média de ~50 NFs diárias) para: pedidos de clientes, pedidos de amostra, pedidos do governo e pedidos de compras. • Responsável pelo projeto de integração dos CDs da Takeda e da Shire. Movimentação estimada em 15 SKUs e com o valor de inventário de $100+ milhões de reais. • Roteirização, picking, packing, distribuição, contratação de carros, carros dedicados, e entrega das NFs, aos clientes. Contato diário com as transportadoras para assuntos como: entrega, logística reversa, de todos os produtos, tratativa de ocorrências (de coleta/entrega/devolução), criação de plano ação e correção; • Apoio diário aos executivos de vendas, planejamento e Supply Chain, através atendimento ao cliente, no 0800, tomada de decisão, definição e estratégica. • Responsável pelo CD, em Itapevi para produtos de temperatura controlada. Perecíveis. Warehouse & Distribution: Armazenagem e distribuição de medicamentos de portaria 344 (psicotrópicos controlados), Inbound - Outbound, armazenagem de matéria prima, armazenagem produto acabado, budget para armazéns, inventário Cíclico e Quarter. • Responsável pelo recebimento físico e acompanhamento dos processos dos produtos importados. Conferência, armazenagem, retirada de amostras, entrada fiscal e endereçamento. E envolvimento nos processos de importação, de produtos destinados ao Governo e backup da área de importação. • Liderança, indireta, das equipes de Serviço ao Cliente e o Time do CD, no processo de fluxo de pedidos. • Contribuição e apoio para as áreas: Financeiro, Vendas, Supply Chain e Qualidade. Criação dos KPIS diários e relatórios, com informações de: faturamento, data de entrega, valor da NF, quantidade e análises e indicadores. • Responsável pelo cadastro de novos clientes, B2B, e validação de todos documentos, pré-cadastro. • Colocação e acompanhamento de pedidos de todos produtos e compras, para área.

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Empresa biofarmacêutica, adquirida pela Takeda em 2019.

São Paulo

Empresa biofarmacêutica fundada em 1º de julho de 2015 depois que sua empresa-mãe, Baxter International, desmembrou a divisão biofarmacêutica. Adquirida em 2016 pela Shire.

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• Responsável pelo planejamento, compra, controle de inventario e follow up de 5 tecnologias/equipamentos(Spare Parts). Contato diário com o exterior para solicitação de peças (Suécia, Singapura, Japão e EUA).• Analise e contato semanal com a área do Serviço Técnico para verificar a demanda de peças, necessidade de pedido e previsões de chegada.• Key User e responsável pela implementação do sistema SMP3 com viagens ao exterior (Tampa Bay) para treinamento.

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* Colocação e acompanhamento de pedidos* Atendimento direcionado a enfermeiros, médicos, clínicas e pacientes. Analise e emissão de notas fiscais eletrônicas. Apoio em ações aos executivos de vendas externas para a melhoria do serviço através da realização de pesquisas de satisfação e desenvolvimento de ações destinadas para melhorar o processo de atendimento, proporcionando todo o apoio para aumentar o relacionamento e interação com os clientes.* Contribuição para o controle dos indicadores na área através da coleta de dados e elaboração de relatórios relevantes.* Implementação do projeto GSP (Global Service Plataform), com viagens ao exterior (Chicago e Colômbia) para receber e dar treinamento no exterior e a todos na área de Supply Chain. Único key user da área.* Key user e responsável por relatórios mensais dos sistemas BI Publisher e Salesforce para área e as demais.

• Elaboração e desenvolvimento dos projetos de Marketing, realizando a implementação das estratégias de mercado e posicionamento de produtos.• Criação de layouts para banners, brindes e brochuras da empresa.• Desenvolvimento do jornal interno, contribuindo para fortalecer a interação entre áreas e divulgação de notícias referentes a empresa.• Cotação de orçamentos junto aos fornecedores para confecção de materiais de marketing, controlando a organização e entrada e saída dos mesmos.• Responsável por controle interno da venda das máquinas, o que exigia interação com áreas e clientes externos. • Responsável pelo desenvolvimento de stand para feira de negócios, desde a organização, logística e acompanhamento do evento.• Coordenação da área no período das férias da gerente, conseguindo manter as atividades em andamento e resolvendo os problemas que surgiram no período.• Suporte a eventos internos e externos.

Americas Mba

Relações Internacionais Com Ênfase Em Marketing E Negócios

Ccd, Gestão De Relacionamento Com O Cliente (Crm)

Ccd, Capacitação Em Comércio Exterior

Educação Executiva, Business Dynamics